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Los World Travel Awards continúan honrando a Vietjet con un par de premios al servicio al cliente

Báo Đại Đoàn KếtBáo Đại Đoàn Kết04/09/2024

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La ceremonia de entrega de premios se celebró solemnemente en la capital, Manila, de Filipinas, con la participación de numerosos líderes y expertos internacionales en las industrias de la aviación, el turismo y los viajes.

Los World Travel Awards (WTA) son un prestigioso premio mundial que ha reconocido a los mejores proveedores de servicios de la industria global de viajes y turismo durante más de tres décadas. Los premios son votados por expertos, pasajeros y la comunidad de numerosos países del mundo para reconocer a los proveedores de servicios más destacados.

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El subdirector general Do Xuan Quang representó a Vietjet para recibir dos premios: "Aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente" y "Programa de viajero frecuente líder de Asia" en los World Travel Awards 2024.

El Sr. Graham Cooke, fundador y presidente de los World Travel Awards, comentó: «Agradecemos enormemente a Vietjet su incansable labor y seguimos galardonando a la aerolínea en las categorías de premios este año. Con una amplia red de vuelos en la región Asia-Pacífico, Vietjet ha ofrecido a sus pasajeros numerosos productos y servicios innovadores, como el seguro SkyCare, el programa de fidelización VietjetSkyJoy, etc., además de los programas de promoción de tarifas más atractivos para los clientes. Estos son los factores que han ayudado a la aerolínea a cumplir e incluso superar las expectativas de los pasajeros en cada vuelo».

El Sr. Do Xuan Quang, Director General Adjunto de Vietjet, comentó: «Nos complace seguir recibiendo el reconocimiento de los World Travel Awards y, al mismo tiempo, queremos expresar nuestra profunda gratitud a los más de 200 millones de pasajeros que han acompañado a Vietjet. En el futuro, seguiremos ampliando nuestra red global de vuelos, junto con atractivos programas de incentivos y servicios excepcionales, para ayudar a los pasajeros a disfrutar de viajes inspiradores y explorar destinos atractivos en todo el mundo».

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El Sr. Graham Cooke (segundo desde la izquierda), fundador y presidente de los World Travel Awards, felicitó a Vietjet y entregó el trofeo al director general adjunto Do Xuan Quang.

Vietjet es pionera en ofrecer experiencias de vuelo nuevas, divertidas y beneficiosas a sus pasajeros, con productos y servicios convenientes y el programa de seguro gratuito SkyCare, que ofrece beneficios integrales para garantizar vuelos seguros. Los pasajeros nacionales e internacionales también valoran el programa de fidelización SkyJoy de Vietjet, que ofrece oportunidades para acumular puntos SkyPoint en múltiples canales, desde todas las actividades de gasto con Vietjet hasta servicios diarios al consumidor. Los puntos acumulados en los vuelos pueden canjearse por boletos de avión o atractivos productos y servicios de más de 250 prestigiosas marcas.

La aerolínea ha lanzado recientemente nuevos servicios, como notificaciones de información de vuelos a través de Zalo y WhatsApp, que ofrecen a los pasajeros una experiencia rápida y cómoda. Vietjet también fue pionera en la aplicación de IA y chatbots para ayudar a los clientes a disfrutar de la mejor experiencia, desde la reserva de billetes y el check-in hasta la finalización del vuelo. La aerolínea acaba de dar la bienvenida a su pasajero número 200 millones con una serie de programas promocionales para agradecer a los clientes su extensa red de vuelos, que conecta numerosos destinos atractivos en Vietnam y a nivel internacional, como Australia, India, China, Japón, Corea, Indonesia, Tailandia, etc.

Anteriormente, Vietjet también ha sido galardonada con numerosos y prestigiosos premios internacionales de Skytrax, World Business Outlook y AirlineRatings. Se espera que la aerolínea reciba 10 nuevos aviones este año, continúe invirtiendo en la expansión de su moderna flota y su extensa red de vuelos, junto con estrategias de desarrollo sostenible, la reducción de emisiones para brindar la mejor experiencia de vuelo a los pasajeros y contribuir a los principales objetivos de la industria de la aviación.


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Fuente: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html

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