Vietjet reconocida como la aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente

La ceremonia de entrega de los World Travel Awards 2024 se celebró en Manila, capital de Filipinas, con la participación de numerosos líderes y expertos internacionales en las industrias de la aviación, el turismo y los viajes.

El subdirector general Do Xuan Quang representó a Vietjet para recibir dos premios: "Aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente" y "Programa de viajero frecuente líder de Asia" en los World Travel Awards 2024.

Los World Travel Awards (WTA) son un prestigioso premio mundial que ha reconocido a los mejores proveedores de servicios de la industria global de viajes y turismo durante más de tres décadas. Los premios son votados por expertos, pasajeros y la comunidad de numerosos países del mundo para reconocer a los proveedores de servicios más destacados.

El Sr. Graham Cooke, fundador y presidente de los World Travel Awards, elogió enormemente a Vietjet por sus incansables esfuerzos y continuó honrando a la aerolínea en las categorías de premios de este año.

Con una amplia red de vuelos en la región Asia-Pacífico, Vietjet ha ofrecido a sus pasajeros numerosos productos y servicios innovadores, como el seguro SkyCare, el programa de fidelización Vietjet SkyJoy, además de los programas de promoción de boletos más atractivos para los clientes. Estos factores han ayudado a la aerolínea a cumplir e incluso superar las expectativas de los pasajeros en cada vuelo, evaluó el Sr. Cooke.

Expresando su alegría por el reconocimiento de los World Travel Awards, el Sr. Do Xuan Quang, subdirector general de Vietjet, agradeció a los más de 200 millones de pasajeros que han viajado con Vietjet. Según el Sr. Quang, en el futuro, la aerolínea seguirá expandiendo su red global de vuelos, con atractivos programas de incentivos y servicios de primera clase, que ayudarán a los pasajeros a disfrutar de viajes inspiradores para explorar destinos atractivos en todo el mundo.

Vietjet es una aerolínea pionera que ofrece experiencias de vuelo nuevas, divertidas y beneficiosas para los pasajeros con productos y servicios convenientes y un programa de seguro gratuito SkyCare, que brinda beneficios de seguro integrales para garantizar vuelos seguros y protegidos.

Los pasajeros nacionales e internacionales también valoran el programa de fidelización SkyJoy de Vietjet, que ofrece la oportunidad de acumular puntos SkyPoint en múltiples canales, desde todas las actividades de gasto con Vietjet hasta los servicios diarios al consumidor. Con los puntos acumulados en los itinerarios de vuelo, los clientes pueden canjearlos por billetes de avión o atractivos productos y servicios de más de 250 prestigiosas marcas.

El Sr. Graham Cooke (segundo desde la izquierda), fundador y presidente de los World Travel Awards, felicitó a Vietjet y entregó el trofeo al director general adjunto Do Xuan Quang.

La aerolínea ha lanzado recientemente nuevos servicios, como notificaciones de información de vuelos a través de Zalo y WhatsApp, que ofrecen a los pasajeros una experiencia rápida y cómoda. Vietjet también es pionera en la aplicación de IA y chatbots para ayudar a los clientes a disfrutar de la mejor experiencia desde la reserva de billetes y el check-in hasta la finalización del vuelo.

La aerolínea acaba de dar la bienvenida a su pasajero número 200 millones con una serie de programas promocionales para agradecer a los clientes su extensa red de vuelos, que conecta muchos destinos atractivos en Vietnam e internacionalmente como Australia, India, China, Japón, Corea, Indonesia, Tailandia, etc.

Anteriormente, Vietjet también fue galardonada con muchos otros prestigiosos premios internacionales de Skytrax, World Business Outlook y AirlineRatings.

La aerolínea planea recibir 10 nuevos aviones este año, continuar invirtiendo en la expansión de su moderna flota y extensa red de vuelos, junto con estrategias de desarrollo sostenible y reducción de emisiones para brindar las mejores experiencias de vuelo a los pasajeros y contribuir a los principales objetivos de la industria de la aviación.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm