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- Manulife Vietnam ha resuelto casi el 60% de las quejas.
Anteriormente, con el objetivo de equipar una solución de protección financiera en situaciones de riesgo, los clientes de TCT participaron en el producto de seguro “Prosperity Support” de Manulife Vietnam distribuido a través de Vietinbank.
Inmediatamente después de recibir información sobre el lamentable fallecimiento de un cliente de TCT, el equipo de Manulife Vietnam visitó a la familia, la animó y la ayudó rápidamente a completar el formulario de reclamación del seguro. Tras realizar las verificaciones e inspecciones necesarias, la compañía procedió a pagar al representante de la familia del cliente los beneficios del seguro estipulados en el contrato, por un total de 3.600 millones de VND.
Manulife Vietnam paga beneficios de seguro a la familia del cliente por un monto total de 3.6 mil millones de VND
Al compartir en la reunión, el Sr. THI, representante familiar y padre biológico del cliente, expresó su emoción al recibir el apoyo oportuno del consultor y de Manulife Vietnam.
El Sr. I. expresó que su familia estaba profundamente entristecida por el repentino fallecimiento de su hijo y no podía evitar preocuparse, ya que no solo era el principal sostén de la familia, sino que también cuidaba de dos niños pequeños en edad escolar. El dinero recibido del seguro de vida fue el apoyo financiero necesario para que los dos niños continuaran sus estudios de bachillerato y universidad.
Desde principios de año, Manulife Vietnam se ha esforzado constantemente por acompañar a sus clientes en el pago de sus seguros. Recientemente, la compañía también otorgó más de 1500 millones de VND en seguros a un cliente en Hai Duong y a otro en Nam Dinh.
En 2022, Manulife Vietnam pagó casi 7 billones de VND en beneficios de seguros a sus clientes, lo que demuestra su compromiso de brindar a los vietnamitas apoyo práctico cuando más lo necesitan.
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