En 2024, la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de Ha Tinh llevará a cabo con éxito las actividades en respuesta al "Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam"; continuará asesorando, apoyando y resolviendo quejas y denuncias de consumidores y empresas.
En la mañana del 26 de enero, la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de Ha Tinh celebró una conferencia para resumir las actividades en 2023 y desplegar tareas en 2024. Asistieron líderes de departamentos, sucursales y localidades.
En 2023, la Asociación de Protección al Consumidor de Ha Tinh se centró en difundir y divulgar las leyes sobre los derechos y obligaciones de los consumidores, así como en mejorar su conocimiento. Desde entonces, varios consumidores han aprendido a proteger sus legítimos derechos; han proporcionado información sobre actividades comerciales ilegales y han presentado quejas por escrito a la Asociación para coordinar con las autoridades competentes la inspección y tramitación de los casos y proteger sus derechos.
La labor de asesoramiento, apoyo y resolución de quejas y denuncias de consumidores está aumentando en cantidad y calidad. La Asociación se ha convertido en un punto de confianza para que los consumidores denuncien cuando se vulneran sus derechos. El año pasado, la Asociación recibió, asesoró, apoyó y resolvió 139 casos de quejas y denuncias de consumidores.
En cuanto a la investigación, el estudio y las pruebas, la Asociación tomó 50 muestras de alimentos procesados para realizar pruebas rápidas de bórax (el 50% de las muestras dieron resultados negativos). Además, se enviaron 36 muestras de diversos tipos al Departamento de Gestión de Calidad de Agricultura, Silvicultura y Pesca de Ha Tinh para realizar pruebas rápidas de plaguicidas del grupo carbamato y del grupo organofosforado (el 36% de las muestras no detectaron residuos de plaguicidas); se tomaron 10 muestras de carne fresca de res y cerdo para realizar pruebas rápidas de hormonas y salbutamol (el 10% de las muestras dieron resultados negativos). El año pasado, los consumidores denunciaron 5 productos y solicitaron a las autoridades su inspección y manipulación.
En cuanto a la labor de formulación de políticas y legislación, la Asociación ha contribuido a los proyectos de Ley de Protección al Consumidor (enmendados), la Ley de Propiedad Intelectual (enmendada) y la Ley de la Actividad Aseguradora (enmendada). Participó en el programa de capacitación sobre la ley de protección al consumidor y el proceso de tramitación de solicitudes, recomendaciones y comentarios de los consumidores, organizado por la Comisión Nacional de la Competencia del Ministerio de Industria y Comercio .
El Sr. Vo Ta Nghia, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio: Valoró altamente el papel y la responsabilidad de los compañeros del Comité Permanente y del Comité Ejecutivo de la Asociación para la Protección de los Derechos del Consumidor, contribuyendo a la finalización exitosa de las tareas en 2023, aumentando la conciencia de los consumidores y protegiendo los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En 2024, la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de Ha Tinh se centrará en realizar una buena labor de propaganda, desarrollando planes y organizando actividades en respuesta al "15 de marzo, Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam", bajo la dirección del Ministerio de Industria y Comercio y el plan del Comité Popular Provincial. Se coordinará con dos distritos para organizar capacitaciones y difundir la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor (enmendada), las directivas y resoluciones del Partido, el Estado y la provincia, integrando la propaganda de la campaña "Los vietnamitas priorizan el consumo de productos vietnamitas". Continuará imprimiendo entre 15.000 y 20.000 folletos para distribuirlos a los consumidores.
Al mismo tiempo, la Asociación prepara un plan de personal para el período 2025-2030; moviliza a diversas organizaciones sociales, sindicatos y empresas manufactureras de renombre para que se conviertan en miembros asociados y participen activamente en la protección de la reputación y la marca de sus productos, así como en la protección de los derechos de los consumidores. Se centra en realizar estudios de mercado de calidad, evaluar la calidad de los productos y recopilar las opiniones de los consumidores; y continúa asesorando, apoyando y resolviendo las quejas y denuncias de consumidores y empresas.
Entrega de certificados de mérito de la Asociación de Vietnam para la Protección de los Derechos del Consumidor a personas y grupos destacados.
En esta ocasión, los líderes de la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de Ha Tinh otorgaron certificados de mérito de la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de Vietnam a 1 colectivo y 7 personas con logros sobresalientes en el período 2018 - 2023.
Thao Hien
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