Gran desastre por culpa de... "cumplidos"
La Sra. Nguyen Minh Quyen, Gerente de Servicio al Cliente de una compañía de viajes con una oficina en Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh, contó sobre un caso que la empresa encontró hace unos meses.
En esa ocasión, la empresa recibió un contrato para un tour de 3 días y 2 noches a Phu Quoc con un grupo de casi 40 personas. Durante la temporada alta, la empresa tuvo que contratar guías turísticos externos adicionales, con un coste de 1,8 millones de VND al día, incluyendo alojamiento y comidas. Entre ellos, había un guía turístico que había trabajado con la empresa en varias ocasiones.
Además del tacto, el acoso sexual también se expresa a través de las palabras (Foto ilustración).
Pero el segundo día, el viaje tuvo un momento difícil cuando una invitada del grupo, gerente de la otra compañía, se enojó con el guía turístico temporal. Abandonó el tour y exigió que un representante de la compañía la visitara.
La Sra. Quyen voló de inmediato a Phu Quoc para encargarse del asunto. Se determinó que, durante el viaje, el guía turístico contratado elogió repetidamente a las invitadas del grupo, especialmente a la gerente, diciendo cosas como "tan deliciosa", "tan excitante", "tan sexy que nadie la soporta"...
El día que fue a la playa de Sao, cuando esta gerente acababa de ponerse un bikini para ir a la playa, el guía turístico masculino inmediatamente exclamó "hace mucho calor", "no lo soporto", "mirarte me hace querer... ir a la cárcel" y describió en tono de broma las medidas y la forma del cuerpo del cliente.
Este empleado también bromeó sobre habilidades sexuales como "contigo así, tu marido en casa debe tomar viagra" y sugirió "si necesitas algo, llámame"...
El empleado no podía esperar que, a diferencia de muchas personas, que bromean o se quedan calladas al escuchar un chiste, la gerente se enojaría, lo acusaría de insultarla, acosarla sexualmente y luego regresaría al hotel...
La Sra. Quyen dijo que, al hablar, el empleado explicó que solo bromeaba para complacer a todos y que no tocó el cuerpo de la clienta. La clienta afirmó haber sido acosada sexualmente e insultada con palabras vulgares e impuras.
Frente a este invitado, la Sra. Quyen comentó que algunos clientes se habían quejado de que el guía turístico mencionado tenía una actitud, palabras y mirada que carecían de seriedad y respeto por las mujeres. Sin embargo, en ese momento, la compañía pensó que era solo una broma, lo que le daba un toque especial al viaje.
Esta vez, la empresa se dio cuenta del problema, se disculpó con el cliente, reemplazó al guía turístico masculino por otra empleada y dejó de trabajar permanentemente con el guía turístico masculino.
"Tras el incidente, organizamos una capacitación para los empleados sobre acoso sexual para que pudieran identificar y conocer los límites de su comportamiento y palabras al interactuar con los clientes", compartió la Sra. Quyen.
No puedo decir "es broma"
La Sra. Phan Thu Hang, de 29 años, residente de Ciudad Ho Chi Minh, contó su propia historia cuando se mudó a una nueva empresa. Allí, un empleado la molestaba y acosaba con frecuencia.
Las bromas y el acoso verbal también provocan estrés y ansiedad en la víctima (Foto ilustrativa).
Desde palabras como "eres tan deliciosa" hasta "mirarte me hace agua la boca", a menudo comparaba y describía el cuerpo de la Sra. Hang, además de insinuar abierta y crudamente sus habilidades en la cama.
La empleada reiteró su actitud y le pidió a la persona que parara, pero el sujeto seguía haciendo bromas sin parar, lo que la frustraba e incomodaba enormemente. Al ver que todas las reacciones eran ineficaces, la Sra. Hang acudió directamente a la Junta Directiva para denunciar que su colega la había acosado sexualmente.
Al principio, el gerente de la empresa también estaba muy confundido porque la Sra. Hang, la acusadora, no había sido tocada ni manoseada. Con su conocimiento, la Sra. Hang les contó a todos que había sido acosada sexualmente con palabras, burlas, insultos...
El "culpable" fue un compañero que también fue acusado de acoso sexual en el trabajo, alegando que "solo bromeaba". Tras el incidente, fue trasladado a otro centro y renunció a su trabajo unos meses después.
La Sra. Hang afirmó que, en el entorno laboral, las bromas físicas y la sexualización de otras personas son comunes. Mucha gente lo considera una broma, y a veces tanto la víctima como el agresor desconocen que se trata de acoso sexual.
Basándose en su experiencia, la Sra. Hang advierte que la conciencia sobre el acoso sexual está aumentando. Por lo tanto, en el comportamiento y el lenguaje cotidianos, cada persona debe ser verdaderamente seria y respetuosa con los demás.
Incluso al hacer cumplidos, debemos considerar si son apropiados y si hacen sentir cómoda a la otra persona. De hecho, muchos cumplidos son despectivos, burlones e insultantes.
En particular, según la Sra. Hang, no sólo los hombres sino también las mujeres son los "jefes" del acoso sexual con sus excesivas palabras jocosas.
Un programa de capacitación sobre cómo identificar el acoso sexual en el lugar de trabajo en la ciudad de Ho Chi Minh (Foto: HN).
Durante una capacitación sobre el tema de prevención del acoso sexual en el lugar de trabajo en empresas de la ciudad de Ho Chi Minh, el Sr. Pham Hai Binh, un experto en desarrollo comunitario, enfatizó que los vietnamitas a menudo tienen el hábito de contar chistes sobre sexo, bromear sobre el cuerpo de las mujeres o aludir casualmente a las habilidades de otras personas en el dormitorio...
Mucha gente piensa que es divertido, pero el Sr. Binh piensa que no es divertido en las relaciones, especialmente en el lugar de trabajo.
Según el Sr. Binh, el acoso no puede justificarse con el argumento de "es broma". Cada empleado debe tener los conocimientos necesarios para evitar ser víctima de acoso y abusar de otros. Solo así podremos tener un entorno laboral y de vida civilizado y profesional.
Según el Código de Trabajo de 2019, el acoso sexual en el lugar de trabajo también incluye el acoso sexual verbal, incluido el discurso directo, por teléfono o por medios electrónicos con contenido sexual o implicaciones sexuales.
Según el Código de Conducta sobre Acoso Sexual en el Lugar de Trabajo, el acoso sexual verbal incluye comentarios social y culturalmente no deseados con connotaciones sexuales, como chistes sexualmente sugerentes o comentarios sobre la ropa o el cuerpo de una persona en su presencia o dirigidos a ella.
Este formulario también incluye ofertas y solicitudes no deseadas o invitaciones personales reiteradas para pasar el rato.
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