Este se considera un paso estratégico para brindar a los clientes la experiencia de seguros más flexible, estandarizada y moderna.

Ampliar los canales de distribución

En un mercado asegurador cada vez más centrado en la innovación de modelos de negocio, Chubb Life Vietnam ha desarrollado gradualmente sus canales de distribución, especialmente el canal de socios Infinity, un modelo moderno que busca mejorar la accesibilidad y brindar un servicio más eficaz a los clientes. Este modelo está diseñado para adaptarse al mercado vietnamita, combinando estándares operativos profesionales con la comprensión de la cultura local y las capacidades específicas del equipo de consultoría en cada región.

Según el representante de la compañía, la apertura de oficinas de Infinity en Ha Tinh, Nghe An, Ben Tre , Phu Tho, Can Tho, Hung Yen, Binh Thuan, Quang Ninh, Da Nang, Thanh Hoa y Ciudad Ho Chi Minh no solo contribuye a ampliar la cobertura de la marca Chubb Life en Vietnam, sino que también crea un ambiente de trabajo profesional, un apoyo máximo para los socios y ayuda a los consultores especializados a desarrollar sus capacidades, identidad y trayectoria profesional sin límites. Y lo que es más importante, los clientes tienen la oportunidad de mejorar su experiencia con servicios modernos y un estilo de servicio completamente nuevo.

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"El cliente es siempre el centro de cada estrategia de Chubb Life Vietnam. Nuestro objetivo al desarrollar el modelo Infinity y apoyar a nuestros socios comerciales con tecnología digital de vanguardia es ayudar a los clientes de todas las regiones a acceder de forma fácil y segura a las soluciones de seguros de vida que mejor se adaptan a cada persona y familia", afirmó el Sr. Nguyen Hong Son, Director General de Chubb Life Vietnam.

Con el objetivo de construir un ecosistema de servicios distintivo y confiable, Infinity Channel siempre se enfoca en mejorar la capacidad de los consultores financieros, al tiempo que crea oportunidades para el desarrollo profesional a largo plazo.

Un viaje de 20 años centrado en las personas

Con el lema "Chubb se encarga de los seguros: atrévete a vivir una vida libre", Chubb Life Vietnam promueve con fuerza la libertad para clientes con una sólida base financiera, creando oportunidades y la posibilidad de elegir un futuro con posibilidades ilimitadas. Con la expansión nacional del sistema de oficinas Infinity, los clientes pueden disfrutar de servicios de consultoría personalizados, proactivos y sincronizados.

En particular, Chubb Life Vietnam ha integrado numerosas tecnologías digitales modernas, gestión de contratos en línea y funciones de automatización de la información para que los clientes puedan acceder y gestionar sus contratos de forma rápida y sencilla con la aplicación Chubb eConnect, una aplicación móvil que permite a los clientes gestionar contratos, actualizar información, pagar primas y presentar reclamaciones fácilmente desde cualquier lugar. El proceso de Procesamiento Directo (STP) agiliza la emisión de contratos, ahorrando tiempo tanto a clientes como a asesores, y la marca de voz (llamadas con el nombre de la empresa "Chubb Life") aumenta la fiabilidad y la seguridad de la comunicación con los clientes.

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Según el representante de la empresa, la estrategia centrada en las personas no solo se centra en los clientes, socios y agentes, sino también en el personal. La empresa siempre se posiciona desde la perspectiva de los empleados para comprender sus ideas, directrices y necesidades urgentes y así establecer políticas adecuadas de recursos humanos.

Chubb Life Vietnam es una de las pocas empresas vietnamitas en figurar en la "Lista de Oro" de los Mejores Lugares para Trabajar en Asia por quinto año consecutivo gracias a su integral y sobresaliente estrategia de desarrollo de recursos humanos. Chubb Life también obtuvo el título de "Empresa Más Solidaria" en el marco del premio internacional organizado por la revista HR Asia en 2024. Esto demuestra el compromiso de Chubb Life Vietnam con la creación de una cultura corporativa abierta, el fomento de la creatividad, el apoyo al desarrollo de los empleados y la promoción de los valores humanos.

Los esfuerzos significativos a la edad de 20 años han creado una base sólida para que Chubb Life Vietnam siga adelante en su viaje de acompañar a los clientes, haciendo realidad gradualmente la visión de convertirse en el socio de seguros de vida más confiable en Vietnam.

Bich Dao

Fuente: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html