Productos vietnamitas exportados a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo
Tras una temporada en el mercado minorista, tras una tienda de artesanías para turistas , y al percatarse del interés de los clientes internacionales por los productos vietnamitas, especialmente los tradicionales, Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company decidió establecer un Departamento de Importación y Exportación a finales de 2015. En agosto de 2015, la empresa registró con éxito una cuenta de Proveedor Oro para productos artesanales en la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Alibaba.com. Poco más de un mes después, se recibió el primer pedido.
La Sra. Hoang Thi Thanh Tam, directora de Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company, comentó que, a partir de ese primer pedido en 2017, Indochina registró otra cuenta en Alibaba.com, centrándose en la promoción de productos artísticos únicos. En febrero de 2022, Indochina se actualizó al paquete de servicios de Proveedor Verificado (proveedor verificado). Desde entonces, la tienda en línea de Indochina en la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com siempre tiene hasta 60 productos en exhibición, en lugar de los 10 o 20 de las cuentas normales. Tras convertirse en proveedor verificado, las interacciones aumentaron en más del 50 %, el número de consultas se triplicó y el número de pedidos exitosos aumentó en más del 30 % en comparación con antes. De una pequeña tienda inicial, después de casi 9 años, Indochina ha recibido más de 3000 pedidos de EE. UU., Canadá, Dinamarca, Japón y Corea.
Las plataformas de comercio electrónico transfronterizo ofrecen oportunidades para las exportaciones.
Organic Viet Food Company (OVF), una pequeña empresa que comercializa productos agrícolas orgánicos, ha decidido ofrecer sus productos de anacardo en plataformas de comercio electrónico para buscar oportunidades de exportación. Con la firme determinación de ser un referente desde el principio, OVF ha fabricado los productos de anacardo Binh Phuoc bajo la marca Newbam, con un empaque, diseño y embalaje que cumplen con los estándares de exportación.
Al mismo tiempo, OVF registró su negocio en la plataforma de comercio electrónico Amazon y se dedicó a estudiar y cumplir con los criterios establecidos por Amazon. Gracias a ello, los productos de anacardo Newbam se comercializaron rápidamente en Amazon. En noviembre de 2022, Newbam exportó su primer lote a EE. UU. Hasta la fecha, Newbam ha exportado sus anacardos con regularidad a EE. UU. y Canadá.
El éxito de Indochina y OVF no es una excepción para los productos vietnamitas en su camino hacia la exportación transfronteriza a través del comercio electrónico. El Sr. Ta Hoang Linh, Director del Departamento de Mercados Europeos y Americanos ( Ministerio de Industria y Comercio ), afirmó que el comercio electrónico transfronterizo está en auge, crece rápidamente y se está convirtiendo en una de las principales prioridades, un factor clave de la economía global y una tendencia inevitable de la que ningún país puede quedarse al margen.
En el contexto de la integración cada vez más profunda de Vietnam con la economía mundial, junto con las oportunidades que ofrecen los acuerdos de libre comercio de nueva generación, participar en el sistema de importación y exportación en línea y en los canales de comercio electrónico transfronterizos es una solución eficaz, que abre muchas oportunidades para que las empresas vietnamitas amplíen su base de clientes, aumenten el alcance del mercado, mejoren la capacidad comercial y el valor de la calidad de los productos originarios de Vietnam, llevando las marcas vietnamitas a los consumidores en muchos mercados alrededor del mundo.
El Informe de Comercio Electrónico 2023 del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital muestra que se espera que los ingresos del comercio electrónico minorista en Vietnam aumenten un 25 % en 2023 en comparación con 2022, alcanzando los 20 500 millones de dólares, lo que sitúa a Vietnam entre los 10 países con mayor tasa de crecimiento del comercio electrónico a nivel mundial. Se prevé un fuerte crecimiento del mercado global del comercio electrónico, con ingresos previstos de 7,4 billones de dólares para 2025.
Según las estadísticas de Amazon Global Selling, el número de productos vendidos por empresas vietnamitas en Amazon ha aumentado más de un 300 % en los últimos 5 años. Miles de pequeñas y medianas empresas vietnamitas exportan actualmente a través de Amazon, y el número de empresas con ingresos anuales superiores a un millón de dólares se ha disparado casi diez veces. A través de la plataforma de Amazon, los productos vietnamitas tienen la oportunidad de llegar a más de 2000 millones de personas en línea cada año en mercados de Norteamérica, Europa y muchos otros países como Australia, Japón, Singapur, India, etc.
Según la Sra. Nguyen Thi Phuong Uyen, directora de marketing de Alibaba.com Vietnam Co., Ltd., la ventaja reside en que los productos vietnamitas son cada vez más competitivos y muy valorados en el mercado internacional, no solo por su precio, sino también por su diseño, modelo y calidad. Este es un factor fundamental para que los productos vietnamitas aprovechen la oportunidad de expandirse a nivel mundial.
Los productos vietnamitas también se benefician de los acuerdos de libre comercio que hemos firmado con países como el Reino Unido, Europa, Estados Unidos y el Sudeste Asiático. Gracias a ello, los productos tienen la ventaja de tener impuestos de importación bajos o incluso nulos en países como el Reino Unido y la UE. Esto representa una ventaja competitiva superior en comparación con proveedores y empresas de otros países como China, Tailandia y Singapur. Estas son ventajas que las empresas vietnamitas deberían aprovechar y desarrollar», afirmó la Sra. Nguyen Thi Phuong Uyen.
Muchos productos y bienes vietnamitas podrán aumentar su volumen de exportación gracias a las plataformas de comercio electrónico .
Desatar el nudo
A pesar de algunos éxitos, las exportaciones transfronterizas aún enfrentan numerosas dificultades. Según la Sra. Hoang Thi Thanh Tam, la primera es la confianza con los clientes. Dado que las transacciones transfronterizas y las transacciones de comercio electrónico no requieren que los clientes se reúnan directamente con la empresa, generar confianza con ellos es especialmente importante. La segunda dificultad es la seguridad de los pagos y la información. La tercera dificultad es la logística y la cadena de suministro.
Según los expertos, la dificultad radica en la limitada participación de las empresas vietnamitas en la exportación a través del comercio electrónico. La mayoría de las empresas son pequeñas, carecen de la capacidad suficiente para consolidar su marca y presentan poca resiliencia ante las fluctuaciones repentinas y continuas del mercado.
Sin mencionar que los recursos humanos en el comercio electrónico transfronterizo aún no cumplen con los requisitos; hay falta de información sobre las tendencias y regulaciones relacionadas de los mercados extranjeros; las habilidades y el conocimiento para desarrollar estrategias comerciales, construir marcas y proteger marcas en el comercio electrónico transfronterizo aún son limitados...
Por lo tanto, para vender con éxito en plataformas internacionales de comercio electrónico, las empresas necesitan comprender el comportamiento del consumidor a través de la marca preferida, el nivel de confianza, la conveniencia y el servicio adecuado, así como construir una marca destacada en el entorno digital. Por consiguiente, los productos que se venden en el mercado deben presentar un empaque atractivo, mejorar la calidad del producto y utilizar materiales ecológicos y sostenibles. En particular, los productos no deben violar la marca.
Para apoyar a las empresas, el Ministerio de Industria y Comercio está realizando esfuerzos actualmente para desarrollar y perfeccionar el ecosistema de promoción comercial digital, perfeccionando las plataformas digitales correspondientes para actividades de promoción comercial directa para apoyar rápidamente a las empresas, cooperativas y hogares comerciales para apoyar eficazmente a las empresas en el entorno digital.
Además, se diversificará la cooperación con plataformas de comercio electrónico nacionales e internacionales para brindar apoyo oportuno a las empresas que deseen operar en ellas. Asimismo, se construirán gradualmente stands comunes, como los Stands Nacionales de Vietnam, en las principales plataformas de comercio electrónico del mundo para apoyar a las empresas vietnamitas en la promoción de sus productos a clientes internacionales.
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