Virtueller Assistent über Call Center 1900.9068 unterstützt Benutzer beim Zurücksetzen des VssID-Passworts

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(HNMO) – Die vietnamesische Sozialversicherung (VSS) gab bekannt, dass virtuelle Assistenten ab dem 6. Juni über die Hotline 1900.9068 bei der Neuausstellung von VSSID-Passwörtern (Sozialversicherungsnummern) unterstützen können. Dieses Programm wird von der vietnamesischen Sozialversicherung in Abstimmung mit der Gruppe für Militärindustrie und Telekommunikation ( Viettel ) pilotiert.

Die Verwendung der VssID-Anwendung bringt viele Vorteile mit sich.

So geht's in 3 Schritten:

Schritt 1: Rufen Sie mit der im VssID-Konto registrierten Telefonnummer die Telefonzentrale 1900.9068 an, wählen Sie mit der Ziffer 8 die Funktion zum Zurücksetzen des VssID-Passworts aus und folgen Sie den Anweisungen.

Schritt 2: Der virtuelle Assistent fordert Sie zur Eingabe Ihrer Sozialversicherungsnummer auf, die Sie zum Abrufen Ihres Passworts benötigen. Nach Eingabe der Sozialversicherungsnummer prüft das System die von Ihnen angerufene Telefonnummer und die Sozialversicherungsnummer. Stimmen diese mit den von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Daten überein, liest Ihnen der virtuelle Assistent das neue Passwort vor (das neue Passwort wird Ihnen einmalig zur Erinnerung vorgelesen). Andernfalls erhalten Sie eine Meldung, dass „Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer nicht übereinstimmen oder nicht bei der Sozialversicherungsbehörde registriert sind“.

Schritt 3: Anruf beenden.

Detaillierter Vorgang zum Anrufen eines virtuellen Assistenten zur Unterstützung beim Zurücksetzen des VssID-Passworts.

Die Gebühr für einen Anruf bei der Hotline 1900.9068 beträgt 1.000 VND/Minute und wird an den Hotline-Dienstanbieter gezahlt, nicht an die vietnamesische Sozialversicherung.

Daher können VssID-Benutzer ihr Passwort derzeit auf zwei Arten zurücksetzen:

Methode 1: Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ in der VssID-Anwendung oder auf der Website https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Bei dieser Methode muss der Antragsteller im VssID-Konto über eine E-Mail-Adresse verfügen. Die Nutzung ist kostenlos.

Methode 2: Passwort zurücksetzen über virtuellen Assistenten im Callcenter 1900.9068 (Durchwahl 8).

Bis heute verfügt die VssID-Anwendung über fast 29 Millionen genehmigte und aktivierte Konten.

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Quelle