Frau Nguyen Thi Thu Hang, Rektorin der Tran Quoc Toan 1 Secondary School, berichtet über ihre Erfahrungen im Umgang mit Medienkrisen – Foto: H.HG
Am Nachmittag des 14. März organisierte das Bildungs- und Ausbildungsministerium von Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt, eine Schulung zu Presseinformationskompetenz und Umgang mit Medienkrisen.
An der Schulung nahmen mehr als 350 Schulleiter, stellvertretende Schulleiter und Gewerkschaftsvorsitzende von Schulen vom Kindergarten bis zur weiterführenden Schule sowie Manager und Spezialisten des Ministeriums für Bildung und Ausbildung der Stadt teil.
Bei der Schulung betonte Dr. Huynh Van Thong, ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho Chi Minh City National University): „Manche Leute sagen, sie seien schüchtern und wollten nicht mit der Presse Kontakt aufnehmen, sondern einfach in Ruhe ihre Ausbildung machen. Wir sind jedoch Manager. Deshalb müssen wir Professionalität und Verantwortungsbewusstsein zeigen.“
Wenn ein Problem auftritt, liegt es in der Verantwortung des Abteilungsleiters, den Medien mit einer ausgewogenen Informationsstrategie gegenüberzutreten. Manager können nicht schweigen und zulassen, dass sich in den sozialen Netzwerken unbegründete Spekulationen verbreiten.
Dr. Huynh Van Thong – ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation, Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho Chi Minh City National University), berichtete über die Schulung – Foto: H.HG
Herr Thong wies auf den Tabus hin, die bei der Kontaktaufnahme der Leiter von Bildungseinrichtungen mit der Presse und bei der Bewältigung von Medienkrisen bestehen: Sie würden sich der Verantwortung entziehen, widersprüchliche Aussagen machen, Argumente vorbringen, ohne die Seite der Öffentlichkeit zu berücksichtigen, voreilige Antworten ohne Grundlage und mangelnde Zusammenarbeit mit der Presse.
Außerdem diskutierten und tauschten Bildungsmanager bei der Schulung darüber aus, wie man mit Medienkrisen umgeht, wenn Schulen auf Probleme stoßen, wie man Möglichkeiten schafft, die guten Dinge der Schule zu verbreiten, wie man das Image der Schule aufbaut, um Vertrauen bei den Eltern zu schaffen usw.
Der Umgang mit Krisenkommunikation ist ein praktisches Bedürfnis von Schulen.
Im Gespräch mit Tuoi Tre Online erklärte Herr Nguyen Thai Vinh Nguyen, Leiter des Bildungs- und Ausbildungsministeriums der Stadt Thu Duc: „Im heutigen 4.0-Zeitalter ist Kommunikationsarbeit im Allgemeinen und der Umgang mit Kommunikationskrisen im Besonderen sehr wichtig. Dies gilt insbesondere in einer Zeit, in der Bildungssektor Lehrplan- und Schulbuchinnovationen umsetzt.“
„In letzter Zeit ist mir jedoch aufgefallen, dass einige Schulen in Thu Duc City diese Aufgabe nicht gut erfüllen. Einige Bildungsmanager haben Angst, Kontakt zur Presse aufzunehmen, was zu vielen unangenehmen Zwischenfällen führt.“
Vor diesem Hintergrund organisierte das Bildungsministerium der Stadt Thu Duc einen Schulungskurs für Schulleiter. „Ziel des Kurses ist es, den Lehrern zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihnen mehr Selbstvertrauen im Umgang mit der Presse zu geben sowie mit etwaigen Medienkrisen angemessener umzugehen“, sagte Herr Nguyen.
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