จัดการเจ้าหน้าที่ที่เปิดบัญชี lienviet24h ให้กับลูกค้าโดยพลการอย่างเคร่งครัด

ตามข้อมูลที่ประชาชนรายงาน เป็นเวลา 3 วัน (9-11 กรกฎาคม) ที่สำนักงานใหญ่ตำบลซวนเกียว พนักงานธนาคาร TPBank และ LPBank ได้ปรากฏตัวและขอให้ประชาชนระบุหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประจำตัวประชาชน ถ่ายรูปหน้า และยื่นโทรศัพท์มือถือเพื่อสนับสนุน "การดำเนินการสร้างรหัสประจำตัวให้เสร็จสมบูรณ์"

พนักงานธนาคารได้ดำเนินการดังกล่าวหลังจากที่ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน VNeID ระดับ 2 เรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น มีผู้พบข้อความในถังขยะในโทรศัพท์ว่าการสร้างบัญชีธนาคารเสร็จสมบูรณ์ และขอให้ชี้แจงเรื่องนี้

หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว ผู้นำธนาคาร LPBank ได้ร้องขอให้ธนาคาร LPBank สาขา ลาวไก รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวทันที

โดยเฉพาะเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม สำนักงานธุรกรรมบ๋าวถังของธนาคาร LPBank ได้ส่งเอกสารถึงคณะกรรมการประชาชนของตำบลซวนเกียวและตำรวจตำบลซวนเกียว เพื่อขอการประสานงานในการเปิดบัญชีธนาคารฟรีให้กับผู้ที่ทำการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 เสร็จสิ้นแล้ว

กระบวนการประสานงานนี้ดำเนินการที่ศูนย์วัฒนธรรมและกีฬาประจำตำบล และประกาศให้ประชาชนทราบ

เมื่อยืนยันเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้อำนวยการธนาคาร LPBank สาขาลาวไก กล่าวว่า “การเปิดกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (แอปพลิเคชัน lienviet24h) นั้นฟรีโดยสิ้นเชิง และดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับของธนาคาร”

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งใช้งาน เนื่องจากมีผู้เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก เจ้าหน้าที่บางคนจึงไม่ได้ให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ชัดเจน บางคนไม่เข้าใจวิธีการติดตั้งแอปพลิเคชันและกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล จึงไม่พอใจและขอให้ลบบัญชีที่เปิดไว้

เมื่อตระหนักว่ามีการเปิดบัญชีโดยไม่มีคำสั่งเฉพาะเจาะจงและข้อตกลงกับลูกค้า ผู้นำธนาคาร LPBank จึงได้ขอให้สำนักงานธุรกรรม Bao Thang ประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นของตำบล Xuan Giao ทันที จัดการเจรจาอย่างจริงจัง ให้คำอธิบายที่น่าพอใจ และให้คำมั่นกับประชาชนว่าจะปิดบัญชีทั้งหมดที่เปิดอยู่ในระบบ หากกระบวนการดำเนินการไม่เป็นไปตามระเบียบของธนาคาร

เพื่อรับมือกับเหตุการณ์นี้ LPBank ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและดำเนินการกับผู้ฝ่าฝืนอย่างเคร่งครัด หากลูกค้าไม่ต้องการใช้บริการ lienviet24h ธนาคารจะปิดบัญชีที่เปิดไว้ภายใน 3 วัน และให้คำมั่นว่าจะรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ เป็น ความลับ

แหล่งที่มา