VinFast ส่งเสริมการพัฒนาเครือข่ายศูนย์บริการทั่วประเทศ

ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นปี 2567 VinFast จะเปิดศูนย์บริการเพิ่มอีก 150 แห่ง - ภาพ: VF

VinFast กำลังดำเนินกลยุทธ์ขยายระบบศูนย์บริการทั่วประเทศอย่างแข็งแกร่ง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า หลังจากที่ขึ้นเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มียอดขายสูงสุดในเวียดนามในเดือนกันยายน 2024 ด้วยการส่งมอบรถยนต์ไฟฟ้ามากกว่า 9,300 คัน

ตัวเลขนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาของบริษัทผลิตรถยนต์ของเวียดนาม และในเวลาเดียวกันยังเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในการรับรองคุณภาพบริการหลังการขายให้แก่ผู้ใช้อีกด้วย

ตามแผนที่ทะเยอทะยาน ตั้งแต่ตอนนี้จนถึงสิ้นปี 2024 VinFast จะเปิดศูนย์ให้บริการใหม่ 150 แห่ง โดยมุ่งเน้นไปที่ท้องถิ่นที่มีรถยนต์ไฟฟ้าจำนวนมาก เช่น ฮานอย นคร โฮจิมินห์ บั๊กนิญ ลางเซิน และคั้ญฮวา

เป้าหมายของบริษัทคือการครอบคลุมบริการใน 63 จังหวัดและเมือง โดยเป็นบริษัทรถยนต์ที่มีเครือข่ายศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม

การขยายตัวครั้งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ VinFast ปรับปรุงความสามารถในการบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในระยะยาวของบริษัทที่มีต่อตลาดภายในประเทศอีกด้วย

ควบคู่ไปกับการขยายโครงสร้างพื้นฐาน VinFast ยังดำเนินการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานอีกด้วย

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 บริษัทฯ ได้จัดสัมมนาเชิงลึกควบคู่กับการอบรมทักษะความรู้ให้กับพนักงานของผู้จำหน่ายทั่วประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VinFast จะจัดการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นให้กับช่างเทคนิคใหม่ 200 คนในโครงการระยะเวลา 2 เดือนที่โรงงานใน เมืองไฮฟอง โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการลงทุนอย่างจริงจังของ VinFast ในการปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคล

ในด้านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ VinFast และ GSM กำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรในพื้นที่อย่างแข็งขันเพื่อขยายเครือข่ายบริการ GSM ได้จัดตั้งบริษัทร่วมทุน MeKong Xanh SM ร่วมกับ Mai Linh Group โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างเวิร์กช็อปบริการ 99 แห่งภายในปี 2025

ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ขยายขีดความสามารถในการให้บริการเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากประสบการณ์และชื่อเสียงของพันธมิตรระยะยาวในอุตสาหกรรมอีกด้วย

นอกจากนี้ GSM ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก VinFast จำนวน 60 แห่งทั่วประเทศ เพื่อสร้างเครือข่ายบริการที่เชื่อถือได้ทั้งสำหรับลูกค้ารายบุคคลและพันธมิตรทางธุรกิจ

คาดว่าภายในสิ้นปี 2024 จำนวนศูนย์ซ่อม VinFast และ GSM จะมีมากกว่า 300 แห่ง ซึ่งถือเป็นจำนวนที่น่าประทับใจซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทรถยนต์เวียดนามแห่งนี้

ด้วยขนาดนี้และนโยบายหลังการขายที่เหนือชั้น เช่น การรับประกัน 10 ปี การช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง และความมุ่งมั่นในการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง VinFast จึงยืนยันถึงตำแหน่งผู้นำด้านการบริการลูกค้าในตลาดเวียดนาม

ที่มา: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm