วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือนต้นไม้ที่สามารถปลูกฝังจากใจได้ง่าย

ตามความเชื่อของชาวตะวันออก คนที่เกิดปีมะเส็งมักมีความเฉลียวฉลาด มีความสามารถ และสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่น คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้นักธุรกิจปีมะเส็งหลายคนสร้างชื่อเสียงในตลาด

ในบรรดานักธุรกิจรุ่นใหม่ ผู้นำรุ่นใหม่และผู้สืบทอดตำแหน่งในองค์กรขนาดใหญ่ คุณโด กวาง วินห์ รองประธานคณะกรรมการบริหารและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไซ่ง่อน-ฮานอย คอมเมอร์เชียล จอยท์ สต็อก ( SHB ) ซึ่งเกิดในปีงู พ.ศ. 2532 เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงและสร้างความประทับใจมากมายในตลาดการเงิน คุณวินห์เป็นบุตรชายคนโตของนายโด กวาง เฮียน ประธานกรรมการบริหารของ SHB

คุณโด กวาง วินห์ มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในตลาดการเงินตั้งแต่เนิ่นๆ และร่วมงานกับ SHB ตั้งแต่ปี 2554 โดยได้ร่วมงานกับธนาคารมานานกว่าทศวรรษ ในเดือนเมษายน 2566 เขาได้รับแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้ดำรงตำแหน่งรองประธานคณะกรรมการบริหารของ SHB ประจำวาระปี 2565-2570 ทำให้เขากลายเป็นหนึ่งในผู้นำที่อายุน้อยที่สุดในอุตสาหกรรมธนาคาร

ระหว่างดำรงตำแหน่งที่ SHB คุณวินห์ได้นำกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในด้านดิจิทัลและกระบวนการดำเนินงานระบบ โดยรับผิดชอบโดยตรงต่อฝ่ายธนาคารเพื่อรายย่อย ขณะเดียวกัน คุณวินห์ยังรับหน้าที่สืบทอดและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของธนาคาร ซึ่งหัวใจคือรากฐาน เป็นบ่อเกิดของทุกการกระทำ ซึ่งคุณโด กวาง เฮียน ประธานกรรมการบริษัท ยึดถือเสมอมาว่า "หากหัวใจมุ่งมั่นเพื่อประโยชน์ส่วนรวม สิ่งดีๆ จะเกิดกับทุกคน"

เนื่องจากโลก เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ตลาดการเงิน และองค์กรต่างๆ เคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา วัฒนธรรมองค์กรจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผลต่อการสร้างเอกลักษณ์และความแข็งแกร่งภายในขององค์กร ดึงดูดและดึงดูดพนักงาน และพัฒนาองค์กร

ในการพูดคุยกับ Nguoi Dua Tin (NDT) คุณ Do Quang Vinh ได้แบ่งปันมุมมองพิเศษในกระบวนการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ SHB โดยยึดตามค่านิยมทางวัฒนธรรมหลัก 6 ประการ ได้แก่ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์"

เขายังเน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงพิเศษระหว่างวัฒนธรรมและเทคโนโลยีระหว่างรุ่นต่างๆ ในธนาคารอีกด้วย

นักลงทุน: คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับกระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ SHB ได้หรือไม่ ว่ามีสิ่งพิเศษอะไรที่แตกต่างจากตลาด?

คุณโด กวาง วินห์: ในทุกองค์กร วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่ง เพราะหากปราศจากวัฒนธรรมองค์กร องค์กรก็ไม่สามารถดำรงอยู่และพัฒนาได้อย่างแท้จริงเมื่อต้องขยายโครงสร้างและบุคลากรอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือน “กระดูกสันหลัง” ที่เชื่อมโยงทุกคนในองค์กรเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ในทางกลับกัน วัฒนธรรมองค์กรก็แฝงอยู่ในตัวบุคคลทุกคนในองค์กรเช่นกัน

สำหรับฉัน วัฒนธรรมของแต่ละธุรกิจเปรียบเสมือนต้นไม้คนละต้นในป่า ต้นไม้แต่ละต้นล้วนมีความงดงามเฉพาะตัว แต่ละองค์กรก็มีวัฒนธรรมเฉพาะตัว สอดคล้องกับประวัติศาสตร์การพัฒนาและค่านิยมหลักของแต่ละองค์กร

ต้นไม้สามารถแบ่งออกได้เป็นสามส่วนหลัก ได้แก่ ราก ลำต้น กิ่ง ใบ ดอก และผล รากคือคุณค่าหลักของธุรกิจ พันธกิจ วิสัยทัศน์ และความเชื่อที่ธุรกิจมุ่งหวัง

ลำต้นและกิ่งก้านเป็นส่วนที่นำสารอาหารจากรากขึ้นมาหล่อเลี้ยงต้นไม้ทั้งต้น ซึ่งสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นพฤติกรรม ทัศนคติ และการแสดงออกถึงจรรยาบรรณของพนักงานแต่ละคนในองค์กร

เมื่อเราดูแลและบำรุงรักษาอย่างดี ใบไม้ย่อมเขียวขจี ต้นไม้ย่อมผลิบานและออกผลอันหอมหวาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามองเห็นได้ด้วยตาเปล่าเมื่อวัฒนธรรมองค์กรขับเคลื่อนและพัฒนาไปในองค์กร ไม่ใช่แค่เพียงสิ่งที่เป็นวัฒนธรรม เช่น พิธีกรรม กิจวัตรประจำวัน ภาษา ภาพลักษณ์องค์กร แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตรด้วย

นักลงทุน: ในความคิดของคุณ อะไรที่ทำให้วัฒนธรรมของ SHB แตกต่างจากสถาบันการเงินอื่น?

คุณโด กวาง วินห์: วัฒนธรรมองค์กรของ SHB ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนผ่านค่านิยมทางวัฒนธรรมหลัก 6 ประการ ได้แก่ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ศรัทธา - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์"

คุณค่าของ “หัวใจ” ถือเป็นรากฐาน เป็นศูนย์กลางในการพัฒนาคุณค่าต่างๆ ต่อไปนี้ นั่นคือหัวใจที่อุทิศให้กับชุมชน สังคม และประเทศชาติ ทุกการกระทำต้องมาจากหัวใจ เพื่อสร้างสรรค์คุณค่าที่ดีและยั่งยืน เกิดจากหัวใจ สร้างความไว้วางใจ สร้างเกียรติยศ สะสมความรู้ แสวงหาปัญญา เพื่อก้าวสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

นักลงทุน: คุณสร้างสมดุลระหว่างการรักษาค่านิยมดั้งเดิมและการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มสมัยใหม่ในวัฒนธรรมองค์กรที่ SHB ได้อย่างไร?

คุณโด กวาง วินห์: วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือวัฒนธรรมที่เหมาะสมที่สุดกับองค์กร สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงตามกระแสของยุคสมัย แต่ไม่เปลี่ยนแปลงรากฐานและธรรมชาติที่แท้จริง

“หัวใจ” คือค่านิยมหลักที่ SHB ยึดมั่น ปฏิบัติ และจะสืบทอดต่อไปจากรุ่นสู่รุ่น คำว่า “หัวใจ” ยังครอบคลุมกิจกรรมด้านมนุษยธรรมและการกุศล การบริจาค และการสนับสนุนชุมชนและประชาชน

นักลงทุน: ในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม การเดินทางของการเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรที่ SHB เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง และเทคโนโลยีมีการประยุกต์ใช้อย่างไรบ้างครับ?

คุณโด กวาง วินห์: เทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในทุกสาขาอาชีพและทุกสาขาอาชีพ ด้วยการพัฒนาของวัฒนธรรมองค์กร เมื่อแรงงานรุ่นใหม่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์อยู่เสมอ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมต่างๆ เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมภายในองค์กรและส่งเสริมนวัตกรรมจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ที่ SHB เราได้นำเครื่องมือเทคโนโลยีสมัยใหม่มากมายมาใช้งาน เช่น แอปพลิเคชันการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อเชื่อมโยงแผนก ผู้นำ และพนักงานเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ SHB ยังมุ่งเน้นการฝึกอบรมพนักงานผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ (e-learning) ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับค่านิยมหลัก 6 ประการ และวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราส่งเสริมให้พนักงานคิดค้น สร้างสรรค์ ริเริ่มโครงการต่างๆ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีกับกระบวนการทำงาน และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานอยู่เสมอ

เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่ง SHB จึงได้จัดทำแคมเปญการสื่อสารออนไลน์ กิจกรรมการสื่อสารภายในองค์กรผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SHBiLOVE journey, SHB Hub, SHB One House fanpage, Podcast และยังจัดทำมินิเกม กิจกรรมการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นประจำ...

นักลงทุน: ในความคิดเห็นของคุณ SHB อยู่ในจุดใดของการเดินทางในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และแนวโน้มการพัฒนาในอนาคตจะเป็นอย่างไร?

นายโด กวาง วินห์: ผมคิดว่าไม่เพียงแต่ SHB เท่านั้น แต่รวมถึงองค์กร เศรษฐกิจ และธนาคารทั้งหมดด้วย ต่างก็อยู่ในกรอบความคิดของการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องในทุกช่วงเวลา

ที่ SHB มีการจัดเวิร์กช็อปวัฒนธรรมองค์กรโดยมีผู้จัดการและผู้บริหารระดับสูงจากทั้งระบบเข้าร่วม เพื่อร่วมกันสร้างจรรยาบรรณและมาตรฐานการประพฤติจากค่านิยมหลัก 6 ประการ เราสืบทอด สืบสาน และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ “เป็นเอกลักษณ์” ของ SHB

และสิ่งหนึ่งที่แน่นอนไม่ว่าการพัฒนาจะดำเนินไปในทิศทางใด “หัวใจ” ยังคงเป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรของ SHB

ในการเดินทางที่กำลังจะมาถึงนี้ ชาว SHB จะยังคงสืบสานคุณค่าอันดีงามของมนุษยชาติ ร่วมมือกันสร้างประเทศที่เข้มแข็งและเปี่ยมด้วยความรัก ธนาคารจะร่วมเดินเคียงข้าง สร้างสรรค์ และเผยแพร่คุณค่าอันดีงามให้แก่ชาวเวียดนาม เพื่อก้าวสู่ยุคใหม่ ยุคแห่งการเติบโตของชาติไปด้วยกัน

นักลงทุน : ขอบคุณสำหรับการแบ่งปัน!