ในยุคปัจจุบันสื่อมวลชนต่างติดตามกระแสของการไม่เพียงแต่สะท้อนความคิดแต่ยังให้คำอธิบายและแนวทางแก้ไขปัญหาด้วย

ภาพนักข่าวรายงานข่าวท่ามกลางสายฝนและลม ลงพื้นที่น้ำท่วมขัง ลุยโคลน เป็นภาพที่สะเทือนใจผู้คนจริงๆ

+ ท่ามกลางกระแสข้อมูลเกี่ยวกับพายุลูกที่ 3 และการแพร่กระจายของพายุ ข่าวปลอมก็ปรากฏขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ ราวกับเมทริกซ์ที่คาดเดาไม่ได้ ทำให้ผู้คนรู้สึกไม่มั่นใจและวิตกกังวล อย่างไรก็ตาม หลายคนก็มองว่ากระแสการรับรู้ข้อมูลสาธารณะในปัจจุบันนั้น ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะเกิดข่าวปลอม ปัญหาคือ สื่อมวลชนต้องเป็นผู้นำ มีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็ง รักษาการไหลเวียนของข้อมูลอย่างเป็นทางการ และแสดงบทบาทผู้นำในการนำเสนอข้อมูล คุณเห็นด้วยกับมุมมองนี้หรือไม่

- ประสบการณ์จากการระบาดของโควิด-19 รวมถึงเหตุการณ์ต่างๆ มากมายทั่วโลก และเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าสถานการณ์การเผยแพร่ข่าวปลอมเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน สร้างความสับสนในสังคม ทำลายความน่าเชื่อถือขององค์กรหรือบุคคล และกระทั่งทำลายความไว้วางใจของสาธารณชนที่มีต่อสื่อมวลชน เป็นความจริงที่ทุกประเทศต้องเผชิญ และสถานการณ์ดังกล่าวยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น อันตรายยิ่งขึ้น และแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอมได้ยากขึ้น เนื่องมาจากการพัฒนาของเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (GenAI)

ดังที่เราได้วิเคราะห์กันในงานสัมมนาและการประชุมต่างๆ มากมาย พบว่าเสาหลักที่สำคัญในการรับมือกับสถานการณ์นี้ ได้แก่ 1/ ความมุ่งมั่นของหน่วยงานและผู้บัญญัติกฎหมายในการสร้างกรอบทางกฎหมายที่เข้มงวดเพื่อจัดการอย่างรุนแรงกับผู้ที่ผลิตและเผยแพร่ข่าวปลอม 2/ ความร่วมมือของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อป้องกันอย่างเชิงรุก ติดป้ายกำกับ และแจ้งเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่าเป็นข่าวปลอม 3/ การตระหนักรู้ของผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในการปกป้องตนเองและครอบครัวอย่างจริงจัง ไม่แชร์เนื้อหาที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และมีส่วนร่วมในการตรวจจับข้อมูลเท็จ และเสาหลักที่ 4 ที่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ได้แก่ การริเริ่มของสำนักข่าวในการเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการรับข้อมูลอย่างเป็นทางการบนอินเทอร์เน็ตและโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งและมุ่งมั่นของสื่อมวลชนควบคู่ไปกับจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรมช่วยให้สามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำได้ทันท่วงที

+ คุณมองว่าสื่อมวลชนมีส่วนร่วมอย่างไรในการสื่อสารเกี่ยวกับพายุลูกที่ 3 และการแพร่ระบาดหลังพายุในช่วงที่ผ่านมา?

- ในช่วงก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์จีนครั้งที่ 13 เราได้เห็นถึงประสิทธิภาพในการที่สำนักข่าวต่างๆ ร่วมกันเผยแพร่ข้อมูลอย่างแข็งขัน ร่วมกับระบบ การเมือง ทั้งหมด เพื่อจัดการโฆษณาชวนเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ ท่ามกลางพายุลูกที่ 3 (ยางิ) และหลังพายุลูกที่ 4 (ยางิ) ที่กำลังเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ แม้ว่าจะมีข้อมูลเท็จ ฉ้อโกง และบิดเบือนจำนวนมากในภาคเหนือ แต่สิ่งที่ต้องยืนยันคือ การมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็ง ความมุ่งมั่นในความเป็นมืออาชีพ และจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรมของสื่อมวลชน ช่วยให้ข้อมูลที่ถูกต้องได้รับการเผยแพร่อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนทั้งในและต่างประเทศเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังปลุกเร้าความรักชาติ แบ่งปันความยากลำบากและความเจ็บปวดของเพื่อนร่วมชาติของเราอีกด้วย

เรารู้สึกซาบซึ้งและซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่งที่เห็นว่าหน่วยงานในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมยังคงรักษาการไหลเวียนของข้อมูลได้อย่างราบรื่น แม้ว่าชุมชนและครอบครัวของพวกเขาเองจะกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ภาพของนักข่าวที่รายงานข่าวท่ามกลางสายฝนและลมแรง เดินทางไปยังพื้นที่น้ำท่วม และลุยโคลนนั้น สะเทือนใจผู้คนอย่างแท้จริง ตอกย้ำว่าสื่อมวลชนคือผู้ที่อยู่แถวหน้าของความยากลำบากทั้งปวงของสังคมเสมอ เพื่อตอบสนองต่อเสียงเรียกร้องของคณะกรรมการกลาง แนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนาม รวมถึงผู้นำพรรคและรัฐบาล สำนักข่าวหลายแห่งได้ระดมเงินทุนจากผู้ใจบุญ รวมถึงเงินบริจาคจากแกนนำ นักข่าว บรรณาธิการ และเจ้าหน้าที่ของตนเองอย่างแข็งขัน ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา รายการโทรทัศน์สดบางรายการยังคงสร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชนและแบ่งปันความสูญเสียกับชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม ซึ่งสร้างความรู้สึกซาบซึ้งใจให้กับผู้ชมอย่างแท้จริง

ข้อมูลข่าวสารจะแตกต่างตรงที่มีความเป็นมืออาชีพและหลากหลายมิติ

+ เพื่อที่จะโดดเด่นและดึงดูดใจประชาชน ข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชนต้องมีเอกลักษณ์และน่าสนใจ ความเป็นเอกลักษณ์นั้นคือข้อมูลที่รวดเร็ว ถูกต้อง และชัดเจน พร้อมรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ วิดีโอสั้น เรื่องราวบนเว็บ กราฟิก พอดแคสต์ ฯลฯ ใช่ไหมครับ? ยกตัวอย่างเช่น หนังสือพิมพ์หนานดานในช่วงที่ผ่านมา หนังสือพิมพ์ได้เผยแพร่ข้อมูลอินโฟกราฟิกอย่างต่อเนื่องและทันท่วงที เช่น การคาดการณ์ระดับน้ำในแม่น้ำ คำเตือนเกี่ยวกับพื้นที่เสี่ยงภัยน้ำท่วมฉับพลันและดินถล่ม เป็นต้น

ในเมื่อข้อมูลมีมากมายมหาศาล คำว่า "มาก" จึงไม่ใช่ข้อได้เปรียบของสื่อมวลชนอีกต่อไป ผู้ใช้เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็สามารถนำเสนอข้อมูลทุกประเภทได้ทันทีจากทุกที่ สื่อมวลชนไม่สามารถแข่งขันกับโซเชียลมีเดียได้ในด้านความเร็ว แต่สิ่งที่แตกต่างของข้อมูลข่าวสารคือความเป็นมืออาชีพและหลากหลายมิติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันที่สื่อมวลชนกำลังตามกระแสที่ไม่เพียงแต่สะท้อน แต่ยังนำเสนอคำอธิบายและวิธีแก้ปัญหา ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลและแหล่งข้อมูลได้ สื่อมวลชนยังต้องการความรวดเร็ว ต้องมีข้อมูลจำนวนมาก แต่ความถูกต้องแม่นยำและการนำเสนอที่น่าสนใจคือสิ่งที่สร้างความแตกต่างในยุคดิจิทัลปัจจุบัน

ผมเห็นว่าวิธีการทำงานของสำนักข่าวหลายแห่งในปัจจุบันมีความสร้างสรรค์มากขึ้น และที่สำคัญคือช่องว่างระหว่างสื่อกลางและสื่อท้องถิ่นลดลงอย่างมาก แม้จะมีสำนักข่าวพรรคท้องถิ่นอยู่บ้าง แต่สามารถผลิตวิดีโอคลิปที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันดินถล่มและการเอาตัวรอดในภาวะฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว หนังสือพิมพ์หนานดานได้ดำเนินการปฏิรูปสู่ดิจิทัลอย่างก้าวกระโดดมานานกว่า 3 ปี และเราได้ลงทุนเชิงรุกในเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในขั้นตอนการผลิตเนื้อหา ทำให้การสร้างอินโฟกราฟิก วิดีโอคลิป หรือบทความนิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็วจึงเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ เรายังได้สร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพระหว่างเครือข่ายนักข่าวประจำจังหวัดและเมืองต่างๆ กับหน่วยงานเฉพาะทางในกองบรรณาธิการ รวมถึงสื่อสิ่งพิมพ์ สถานีโทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดในระบบนิเวศสารสนเทศของหนังสือพิมพ์หนานดาน ซึ่งทำให้การกำกับดูแล การดำเนินงาน และการประสานงานสายงานสารสนเทศเป็นไปอย่างสะดวก ส่งเสริมความคิดริเริ่มของการเชื่อมโยงทุกช่องทางตลอดกระบวนการ

การสื่อสารมวลชนไม่ใช่เรื่องของการจราจร แต่เป็นเรื่องของการทำให้สังคมของเราดีขึ้น

+ การรายงานเหตุการณ์อย่างพายุลูกที่ 3 นั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นการนำเสนอข่าวเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติและภัยพิบัติต่างๆ ที่สื่อนานาชาติกล่าวถึงเป็นจำนวนมาก ดังนั้น เพื่อการสื่อสารเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติและภัยพิบัติต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากการบันทึกสถานการณ์จริงแล้ว ทีมนักข่าวและบรรณาธิการยังจำเป็นต้องมีบทความเชิงลึกที่รวบรวมความคิดเห็นและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการป้องกัน การตอบสนอง การช่วยเหลือ และการรับมือกับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม... นั่นคือรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาที่คุณได้กล่าวถึงบ่อยครั้งในบทความและการพูดของคุณใช่ไหมครับ? บทบาทของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาได้แสดงให้เห็นในสถานการณ์ภัยพิบัติเช่นนี้หรือไม่ครับ?

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว หากเราหยุดอยู่แค่การสะท้อนข้อมูล สาธารณชนจะมีช่องทางเข้าถึงข้อมูลได้หลากหลาย และในยุคที่เชื่อมโยงถึงกันนี้ เรายังไม่แน่ใจว่าเราต้องการสื่อหรือไม่ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้มักจะวิตกกังวลหรือตื่นตระหนกเมื่ออ่านข้อมูลเชิงลบมากเกินไปทุกวันในสื่อและเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งนำไปสู่ความแตกแยกในสังคม ดังนั้น ในยุคข้อมูลข่าวสารปัจจุบัน ข้อมูลที่มากเกินไปอาจส่งผลเสียได้ สื่อทั่วโลกจึงมีมุมมองว่า "น้อยแต่มาก" การทำน้อยแต่มีคุณภาพย่อมดีกว่าการทำมาก

ปัจจุบันสื่อโลกกำลังเดินตามกระแสของการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา แทนที่จะใช้สโลแกน "ที่ไหนมีเลือด ที่นั่นมีข่าว" เพื่อผลิตข้อมูลที่น่าตื่นเต้นเช่นเดิม สำนักข่าวหลายแห่งทั่วโลกได้ทดลองและพบว่า แม้ว่าข้อมูลเชิงลบจะมีผลในการเตือนสังคมและทำให้ผู้มีอำนาจต้องรับผิดชอบ แต่ก็ส่งผลเสียต่อผู้อ่าน เช่น ทำให้เกิดความกลัว ความวิตกกังวล ความโกรธ ความเคลือบแคลงสงสัย และแม้กระทั่งความเฉยเมย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ช่วยพัฒนาอารมณ์ของผู้บริโภคข่าวสาร กระตุ้นให้พวกเขาทำสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และกระตุ้นให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับสำนักข่าวมากขึ้น

เป็นเวลาหลายปีที่สมาคมนักข่าวเวียดนามได้สนับสนุนให้สำนักข่าวต่างๆ ดำเนินรอยตามกระแสของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาและการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ และได้เปลี่ยนแปลงที่สำคัญไปพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม หนังสือพิมพ์หลายฉบับยังคงยึดถือแนวคิดเดิมๆ คือต้องต่อสู้กับความกลัวว่าปริมาณการเข้าชมจะลดลงพร้อมกับรายได้จากการโฆษณาที่ลดลง หรือยังคงวัดประสิทธิภาพของบทความด้วยจำนวน "ยอดวิว" ซึ่งเป็นแนวคิดที่ไม่ถูกต้องสำหรับหนังสือพิมพ์ออนไลน์ เพราะจำนวนวิวขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมและสิ่งต่างๆ ที่สอดคล้องกับ "กระแส" บนโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์และตัวเลขจริงในข้อมูลน้ำท่วมล่าสุด ผมหวังว่าผู้นำและทีมนักข่าวของสำนักข่าวทั้งหมดจะเห็นว่าการสื่อสารมวลชนที่ใจดีและมีมนุษยธรรมคือสิ่งที่สังคมต้องการ และเนื้อหาเชิงบวกก็มีประสิทธิภาพไม่แพ้กัน บางครั้งอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อมูลที่น่าตกใจเสียอีก และสิ่งสำคัญกว่าในการเลือกเดินตามเส้นทางนี้ไม่ใช่การแข่งขันในแง่ของปริมาณข้อมูล แต่เป็นความจริงที่ว่ามันจะช่วยให้สังคมของเราดีขึ้น ผู้คนคิดบวกมากขึ้น รักชีวิตมากขึ้น และต้องการมีส่วนร่วมในชีวิตของพวกเขามากขึ้น

+ ขอบคุณนะครับ!

โสมแดง (การนำไปใช้)

ที่มา: https://www.congluan.vn/trong-thoi-ky-hien-nay-bao-chi-dang-di-theo-xu-the-khong-chi-phan-anh-ma-phai-cung-cap-luan-giai-va-giai-phap-post312816.html