เมื่อได้เห็นกรณีสำคัญๆ มากมายของนักธุรกิจที่พยายามทำทุกวิถีทาง ยอมเป็น “ที่ลงจอด” และ “สนามหลังบ้าน” ให้เจ้าหน้าที่ทุจริตได้ร่ำรวย ผมอดรู้สึกรังเกียจไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อได้อ่านจดหมายจากใจจริงของลูกสาวเจ้าของบริษัทรถยนต์ถั่น บ๊วย ผมต้อง “สงบสติอารมณ์” ลงมือเขียน
 |
| บริษัท ถั่นบัวย จัดทริปฟรีช่วยเหลือขนส่งสิ่งของบรรเทาทุกข์ให้ผู้คนทางภาคเหนือที่ได้รับผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่น ยากิ เมื่อเร็วๆ นี้ |
แบรนด์ที่เรียบง่ายแต่มีความหมายลึกซึ้ง
จริงๆ แล้ว พออ่านข่าวในหนังสือพิมพ์ เอกสารของทางการก็พูดจาแห้งๆ ว่าคนขับรถโดยสารของบริษัทถั่นบ๊วย (บริษัทถั่นบ๊วย จำกัด) เกิดอุบัติเหตุเสียชีวิต 5 ราย ลูกชายเจ้าของบริษัทเพิกเฉยต่อกระบวนการตรวจสอบใบขับขี่ วัดระดับแอลกอฮอล์ก่อนออกจากสถานี... ปากกาสั่นไปหมด อารมณ์ตอนนั้นคือความโกรธแค้นบริษัทรถโดยสารที่ดูเหมือนจะไม่แยแสต่อชีวิตมนุษย์
แต่เมื่อฉันได้อ่านจดหมายจากใจของลูกสาวคุณ Thanh เพื่ออำลาพ่อของเธอ (คุณ Le Duc Thanh กรรมการบริษัท Thanh Buoi เสียชีวิตเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2024) อารมณ์แรกของฉันก็สงบลงทันที
ความคิดเห็นนับพันบน Facebook ใต้จดหมายฉบับนั้น หรือแม้แต่ในหนังสือพิมพ์กระแสหลัก ที่มีการกล่าวอำลา เรื่องราวเก่าๆ ที่ซาบซึ้งใจ ขอบคุณ และแสดงความเสียใจต่อคุณ Thanh ทำให้ฉันได้อ่านจดหมายฉบับนั้นอย่างละเอียดและช้าๆ และเคารพจดหมายนั้น
เป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์ Thanh Buoi อันโด่งดังนั้น แท้จริงแล้วมาจากชื่อที่นำมารวมกันของสามีภรรยา (คุณเหงียน ถิ บวย) “พ่อคือคนขับรถ แม่คือเด็กเสิร์ฟ” พวกเขาทำงานร่วมกันตั้งแต่เรื่องเล็กไปจนถึงเรื่องใหญ่ เดินทางไกลเพื่อหาเลี้ยงชีพ เลี้ยงดูลูก ฝ่าฟันความยากลำบาก และมุ่งมั่นสร้างอาชีพ
ความสำเร็จต้องอาศัยหยาดเหงื่อ
จดหมายของลูกสาวเล่าถึงกระบวนการ "เริ่มต้นธุรกิจ" ทั้งหมดของพ่อและแม่ ตั้งแต่รถยนต์ 16 ที่นั่ง จากฉากที่สามีเป็นคนขับ ภรรยาเป็นพนักงานเก็บค่าโดยสารรถบัส และ "ทุกครั้งที่มีลูกค้ามีเงินพอเติมน้ำมัน แม่ก็ดีใจมาก" คุณและคุณนายถั่น บวย มุ่งมั่นอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยเพื่อก่อตั้งบริษัทรถยนต์ชื่อดังของเวียดนามที่มีรถยนต์มากกว่า 300 คันและพนักงาน 1,300 คน สร้างระบบนิเวศที่มีเส้นทางรถบัสนับพันสายทั่วประเทศ "รุกล้ำ" เข้าไปในธุรกิจ การท่องเที่ยว การโอนเงิน...
ทุกอย่างเริ่มต้นจากเหงื่อที่ไหลหยดลงบนใบหน้า ทำงานหนักทุกวันทุกชั่วโมง จากการขับรถบรรทุก จากนั้นจึงเปลี่ยนไปขับรถบัสโดยสาร: "ขับรถบัสโดยสารอีกครั้ง ด้วยวิธีใหม่ของพ่อ รถบรรทุกต้องวิ่งลมอยู่พักหนึ่งก่อนที่จะมีลูกค้า ดึกๆ พ่อก็ยังไปขนของใส่รถบรรทุกอยู่ดี"
ความสำเร็จนั้นไม่ได้มาจากการ “หลบซ่อนตัวอยู่ในเงามืด” หรือ “เป็นเสมือนบ้านหลังบ้าน เป็นแหล่งกบดานของเจ้าหน้าที่ทุจริต” แต่มาจากความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้จากคนที่มีการศึกษาแค่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1 ความอดทน และบทเรียนจากชีวิตจริงที่ว่า “ตลอด 40 ปีที่ฉันเป็นลูกชายของพ่อ ฉันไม่เคยเห็นเขาเศร้า ไม่เคยได้ยินเขาบ่นเรื่องความยากลำบาก ความเหนื่อยล้า หรือความเจ็บป่วย พ่อของฉันบอกว่า เรื่องง่ายก็เสร็จเร็ว เรื่องยากก็ใช้เวลานาน ต้องอดทน ถ้าทุกอย่างง่าย ใครๆ ก็ทำได้”
การเริ่มต้นธุรกิจผ่านมุมมองของลูกสาว ในตัวพ่อก็มีการค้นหาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความแตกต่าง: "พ่อกับแม่จะกลับมาเปิดรถบัสอีกครั้ง จะเป็นหัวหอกในภาคใต้ให้รถบัสวิ่งได้อย่างต่อเนื่อง วิ่งตรงเวลา ไม่รับผู้โดยสารระหว่างทาง ไม่เบียดเสียดผู้โดยสาร"
ความแตกต่างที่หล่อหลอมแบรนด์ถั่น บ๊วย จนกระทั่งคุณถั่นเสียชีวิตลง ขณะที่บริษัทรถยนต์ยังไม่ฟื้นตัวจากภัยพิบัตินั้น ยังคงอยู่ในใจใครหลายคน เจ้าของธุรกิจที่เคยเป็นผู้โดยสารมาตั้งแต่สมัยที่ก้าวเท้าเข้ามาทำธุรกิจในไซ่ง่อน ได้กล่าวไว้ว่า “ไม่ว่าจะถูกหรือผิด ถั่น บ๊วย ก็ยังคงเชื่อมโยงกับรอยเท้าของคนรุ่นใหม่จากชนบทมากมายที่เดินทางมาไซ่ง่อนเพื่อค้นหาความทะเยอทะยาน ค้นหาความฝัน และก้าวพ้นความยากจน มีเพียงคนที่เคยผ่านประสบการณ์การนั่ง ‘รถสีดำ’ ที่อัดแน่นไปด้วยผู้โดยสาร 32 คน บนรถยนต์ 16 ที่นั่ง เปลี่ยนรถ 4 รอบ ระยะทางกว่า 300 กิโลเมตร สลับสับเปลี่ยนรถไปมาระหว่างการจราจรเพื่อไปรับผู้โดยสารเท่านั้นที่จะเข้าใจ เมื่อถั่น บ๊วย ถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับแบรนด์รถยนต์คุณภาพสูง การเดินทางเพื่อค้นหาความรู้ และการเดินทางกลับบ้านหลังจากหาเลี้ยงชีพก็ง่ายขึ้น”
และความสำเร็จของธัญ บ๊วย ก็มาจากความหลงใหล ความทุ่มเทให้กับงานเล็กๆ น้อยๆ และความเคารพลูกค้าเสมือนญาติของตนเองเช่นกัน “สมัยก่อน ลูกค้าทุกคนอยากนั่งรถที่พ่อขับ ให้พ่อมารับ แล้วให้พ่อขนของขึ้นรถ สินค้าของลูกค้าก็คือสินค้าของพ่อ และพ่อก็อุ้มลูกค้าเสมือนญาติของตนเอง”
ตอนเด็กๆ ผมก็งอนเหมือนกัน เพราะทุกมื้อพ่อจะพูดเรื่องรถ ลูกค้า และสินค้า ผมบอกพ่อหลายครั้งว่า “พ่อครับ ช่วยลบเบอร์โทรศัพท์ออกจากสายด่วนหน่อย แล้วปล่อยให้เป็นหน้าที่ของโอเปอเรเตอร์” พ่อปฏิเสธ พ่อต้องฟังลูกค้าพูดเพื่อแก้ไข ถ้าพนักงานฟัง เราคงวอกแวกจากงานและไม่รู้ว่าอะไรผิดปกติ พอโตขึ้นก็เข้าใจว่าผมเป็นลูกพ่อ แต่ลูกค้า สินค้า และรถยนต์คือชีวิตของเขา ถ้าไม่มีสิ่งเหล่านี้ พ่อคงตายแน่ๆ
ความสำเร็จของบริษัทรถยนต์ถั่นบ๊วยก็มาจากความใกล้ชิดและเอาใจใส่ที่เจ้านายมีต่อพนักงานเสมือนญาติพี่น้องของเขาเอง “พ่อใส่ใจพนักงาน เป็นคนใจกว้างและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ คนรู้จักหลายคนบอกว่าพวกเขาป่วย แม้พ่อจะยุ่งแค่ไหนก็ยังหยุดงาน หลายครั้งก็ไปบ้านพวกเขาเพื่อมอบต้นไม้และใบไม้ให้ ใครที่อยู่ไกลก็จะมาหาพ่อ ขอให้พ่อช่วยหาใบไม้และต้นไม้มารักษาโรค พ่อสร้างเงื่อนไขให้พวกเขาได้อยู่บ้านพ่อเพื่อช่วยเหลือพวกเขาอย่างสะดวกสบาย”
ไม่ใช่แค่ผมเท่านั้น เพื่อนๆ หลายคน แม้แต่นักธุรกิจผู้มากประสบการณ์ก็ต่างชื่นชมคุณถั่น ซีอีโอท่านหนึ่งอุทานว่า “ต้องใช้ความพยายามขนาดไหนในการสร้างแบรนด์ธุรกิจ เพื่อรองรับพนักงานและครอบครัวรวม 1,300 คน ขนส่งผู้โดยสารหลายสิบล้านคนตลอดหลายปีที่ผ่านมา การเริ่มต้นธุรกิจเป็นเรื่องปกติมากขึ้น แต่คนรุ่นของคุณถั่น คนที่มีจิตวิญญาณผู้ประกอบการอย่างเขานั้นหาได้ยากมาก แม้แต่คนรุ่นผม ซึ่งน่าจะมีอายุเท่ากับลูกสาวของเขา เมื่อเริ่มต้นชีวิต คนส่วนใหญ่กลับเลือกที่จะเป็นพนักงานกินเงินเดือน คนที่เลือกเส้นทางธุรกิจเป็นเพียงส่วนน้อย และคนที่เริ่มต้นบริษัทเพื่อผลิตสินค้าบางอย่าง (แม้จะเป็นสินค้าขนาดเล็ก) ก็ยิ่งมีจำนวนน้อยลงไปอีก”
สอนเด็กตั้งแต่ทำอาหารจนถึงรีดผ้า
ลูกสาวของนายธานห์กลั้นน้ำตาไว้ไม่อยู่เมื่อเธอเล่าว่าพ่อของเธอประสบความสำเร็จและร่ำรวย แต่เขาไม่ได้มีรถซูเปอร์คาร์ ไม่มีไม้กอล์ฟ ไม่มีนาฬิกา Patek Philippe มูลค่าหลายแสนดอลลาร์ หรือไม่มีงานปาร์ตี้หรูหรา
ความสุขของพ่อไม่ได้อยู่ที่สถานที่หรูหรา ปาร์ตี้สุดเหวี่ยงที่กินเวลานานข้ามคืน หรือสถานที่หรูหราอลังการ แต่อยู่ที่การปลูกต้นไม้ พ่อปลูกต้นไม้เพราะรักต้นไม้และผลไม้ แต่ฉันคิดว่าพ่อเป็นเหมือนชาวนามากกว่าคนขนย้าย ฉันไม่เคยชมสับปะรดของพ่อว่าอร่อย เพราะกลัวพ่อจะปลูกเยอะขึ้น กลัวพ่อต้องทำงานหนัก เดินทางไกล แล้วเหนื่อย แต่พ่อ ณ เวลานี้ ณ ที่แห่งนี้ ฉันอยากจะบอกว่าสับปะรดที่พ่อปลูกนั้นอร่อยมาก
ข้าราชการและนักธุรกิจหลายคน ผมรู้จักหลายคนที่อยากจะยอมแพ้ เพราะพวกเขาทำงานหนัก ทุ่มเททุกอย่าง เสียสละทุกอย่างเพื่อให้ได้มาซึ่งเงินทองและชื่อเสียง แต่ลูกๆ ของพวกเขากลับถูกตามใจจนเคยตัว ส่วนลูกๆ ของคุณถั่นไม่เพียงแต่ทุ่มเทให้กับงานเท่านั้น แต่ยังเป็นคุณพ่อที่เปี่ยมด้วยความรักและอบรมสั่งสอนลูกๆ อย่างพิถีพิถันอีกด้วย “ท่านไม่เพียงแต่สอนมารยาทและกฎระเบียบให้ลูกๆ เท่านั้น แต่ยังสอนวิธีทำซุป ตุ๋นเต้าหู้ และรีดผ้าให้พวกเขาด้วย ตอนที่ผมขอให้พ่ออนุญาตให้ผมแต่งงาน ท่านบอกว่ามันไม่ได้เรียกว่าการแต่งงาน แต่มันคือการสร้างครอบครัว เหมือนกับการเริ่มต้นอาชีพ การเรียนรู้จากแม่”
คุณถั่นห์กับภรรยา ซึ่งเขานำมาผสมผสานกันเพื่อสร้างแบรนด์ที่เรียบง่ายแต่แฝงไปด้วยความยั่งยืนของการอยู่ร่วมกัน มักจะอยู่บ้านเสมอเพื่อรับประทานอาหารกับครอบครัวที่อบอุ่น “ผมชอบเวลาที่พ่อรอแม่กินข้าวด้วยกัน ทุกครั้งที่มีอะไรเกิดขึ้น แม่จะโทรหาพ่อและถามว่าพ่อกินข้าวหรือยัง กินกับอะไร ครัวร้อนตลอดเวลา เพราะพ่อทำอาหารบ้านๆ ทุกวัน”
เจ้าของบริษัทขนส่งเสียชีวิตเพียงคนเดียว แต่การลาออกกะทันหันของเขาสร้างความโศกเศร้าให้กับผู้คนนับพัน
บริษัทรถยนต์ที่กำลังตกอยู่ในภาวะ “อื้อฉาว” ยังคงได้รับความคิดเห็นนับพันที่ต้องการกลับมาดำเนินธุรกิจอีกครั้งในเร็วๆ นี้ แม้แต่อดีตบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เตื่อยแจ๋ คุณหวู กิม ฮันห์ (ปัจจุบันดำรงตำแหน่งประธานสมาคมผู้ประกอบการสินค้าคุณภาพสูงของเวียดนาม) ก็ยังเขียนข้อความบนเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า “ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์ที่ถั่น บ๊วย ฉันก็มักจะหวังว่าหลังจากจัดการเรื่องนั้นได้แล้ว พวกเขาจะกลับมาดำเนินธุรกิจได้ในเร็วๆ นี้ ฉันคิดว่าหลายครอบครัวที่ยากจนก็คงอยากเดินทางแบบประหยัดเหมือนครอบครัวของฉัน พวกเขายังคงต้องการถั่น บ๊วย อยู่”
จดหมายจากใจที่ผู้คนนับร้อยจากทุกสาขาอาชีพต่างซาบซึ้งและส่งต่อ แม้แต่ผู้สื่อข่าวในอดีตยังต้องเขียนลงเฟซบุ๊กว่า "สำหรับผม การเป็นพ่อที่เมื่อจากไป ลูกๆ จะได้บอกลาด้วยคำพูดที่เปี่ยมไปด้วยความรัก เหมือนกับลูกสาวคนโตเจ้าของบริษัทขนส่ง Thanh Buoi มอบให้ เป็นสิ่งที่ล้ำค่าที่สุด"
เรื่องราวทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้ผมแยกแยะอารมณ์และเขียนได้ชัดเจนขึ้น เรื่องที่บริษัทถั่น บ๊วย เกิดอุบัติเหตุ ถูกลงโทษ หรือแม้กระทั่งถูกเพิกถอนใบอนุญาต... เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เป็นเรื่องธรรมดาที่ธุรกิจจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาหากทำผิดพลาด ธุรกิจมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด “โลกธุรกิจก็เหมือนสนามรบ” กล้าลงมือทำ กล้ารับผิดชอบ แต่จิตวิญญาณผู้ประกอบการอย่างคุณถั่น บ๊วย นั้นน่าชื่นชมอย่างยิ่ง
และผมก็เช่นเดียวกับคนอื่นๆ อีกหลายคน หวังว่าคนอื่นๆ จะยังคงสืบสานเจตนารมณ์ของบิดา ฟื้นฟูกิจการ และเดินตามเส้นทางที่คุณถั่นเลือกไว้ นอกจากนี้ เราต้องระมัดระวังและปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดมากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่น่าเสียดาย
ภายในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 บริษัท Thanh Buoi จะถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจขนส่งรถยนต์เป็นเวลา 3 เดือน และใบอนุญาตประกอบธุรกิจขนส่งรถยนต์จะถูกเพิกถอนอย่างไม่มีกำหนด
นายเล ดึ๊ก ถั่น ป่วยหนักและเสียชีวิตเมื่อวันที่ 5 กันยายน พ.ศ. 2567
ที่มา: https://baodautu.vn/toi-da-phai-ne-trong-du-doanh-nghiep-tai-tieng-d225970.html
![[ข่าวการเดินเรือ] กว่า 80% ของความสามารถในการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ทั่วโลกอยู่ในมือของ MSC และพันธมิตรการขนส่งรายใหญ่](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
การแสดงความคิดเห็น (0)