เพื่อลดความกดดันต่อผู้ขายในช่วงฤดูขายสิ้นปี หน่วยขนส่งจึงปรับปรุงการบริการเพื่อสนับสนุนผู้ขายออนไลน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงาน
ก่อนถึงฤดูกาลขายสิ้นปี หน่วยขนส่งต่างๆ รวมถึง SPX ได้ดำเนินการปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างแข็งขันเพื่อลดแรงกดดันต่อผู้ขายออนไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิผล และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจได้ในช่วงเวลาช้อปปิ้งสูงสุด
ข้อมูลเมตริกแสดงให้เห็นว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี รายได้จากอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเกือบ 55% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน โดยรายได้ส่วนใหญ่มาจากแพลตฟอร์ม Shopee และ TikTok Shop อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับยอดขาย จำนวนผู้ขายที่สร้างคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้ง 5 แห่งกลับลดลง 7.54% ส่งผลให้จำนวนผู้ขายที่สร้างคำสั่งซื้อในช่วง 6 เดือนแรกของปีอยู่ที่ 573,800 ร้านค้า
นอกจากนี้ ตามรายงานของ Metric ระบุว่า ปัจจุบัน นโยบายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซก็ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การต่อต้านการสูญเสียภาษี การระบุตัวตนของผู้ขายเพื่อป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบ การควบคุมแหล่งกำเนิดสินค้าและคุณภาพสินค้าในอีคอมเมิร์ซอย่างเข้มงวด เป็นต้น ไม่ต้องพูดถึงนโยบายใหม่ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เน้นที่ผู้ใช้งาน ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ขายออนไลน์เช่นกัน ซึ่งส่งเสริมให้พวกเขาทำให้กระบวนการเป็นมาตรฐานและยกระดับความเป็นมืออาชีพในการทำธุรกิจ
คุณดาว เดอะ วินห์ ผู้ก่อตั้งแบรนด์มิดอริ กล่าวว่า “ ปัจจุบัน การขายออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงการเปิดร้าน โพสต์สินค้า และขายอีกต่อไป แต่ธุรกิจออนไลน์ต้องคำนวณจากราคาขาย ความเร็วในการจัดส่ง และต้นทุนอื่นๆ ทั้งหมด ต้นทุนตามกฎระเบียบของร้านค้า ค่าโฆษณา และภาษีเพียงอย่างเดียวก็ค่อนข้างมากแล้ว ในขณะที่ยังมีค่าธรรมเนียมอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ค่าธรรมเนียมการส่งคืน ต้นทุนบุคลากร สถานที่ คลังสินค้า การขนส่ง ฯลฯ นั่นหมายความว่าผู้ขายต้องคำนวณค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลกำไรให้สูงสุดเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้ ขณะเดียวกันก็ต้องให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ด้วย”
ตามที่บุคคลนี้กล่าว ผู้ขายออนไลน์จะต้องเผชิญกับความท้าทายอื่นๆ มากมายเมื่อฤดูกาลลดราคาสิ้นปีใกล้เข้ามา
SPX “จับมือ” ลดแรงกดดันต่อผู้ขายออนไลน์
เมื่อเผชิญกับแรงกดดันเหล่านี้ ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหน่วยงานอีโลจิสติกส์เองก็ไม่ได้นิ่งเฉยโดยนำเสนอโซลูชั่นเชิงรุกเพื่อสนับสนุนผู้ขายและผู้ซื้อออนไลน์
ตามการคำนวณล่าสุด การจัดส่งในช่วงไมล์สุดท้ายมีบทบาทสำคัญในอีคอมเมิร์ซ โดยคิดเป็นประมาณ 28% ของต้นทุนการจัดส่งทั้งหมด และอาจสูงถึง 53% ในกรณีของการจัดส่งแบบออนดีมานด์ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมหน่วยงานด้านโลจิสติกส์ออนไลน์จึง "ลุยงาน" เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันนี้
SPX เป็นตัวอย่างทั่วไป ดังนั้น SPX จึงมีศูนย์คัดแยก 2 แห่งที่ติดตั้งระบบคัดแยกอัตโนมัติที่ทันสมัย ได้แก่ บั๊กนิญ ซึ่งมีพื้นที่รวม 100,000 ตร.ม. ปัจจุบันเป็นศูนย์คัดแยกที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม โดยมีกำลังการประมวลผล 5 ล้านชิ้น/วัน ในไตรมาสที่ 3 ปี 2567 นอกจากนี้ SPX ยังเป็นเจ้าของศูนย์คัดแยกอัตโนมัติขนาดใหญ่ในนครโฮจิมินห์ ซึ่งมีพื้นที่รวม 60,000 ตร.ม. กำลังการประมวลผล 2.5 ล้านชิ้น/วัน
 |
| SPX Transport มุ่งเน้นการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและการปรับปรุงประสบการณ์การบริการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในช่วงสิ้นปี |
การลงทุนครั้งนี้ช่วยให้ SPX จัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตัวอย่างเช่น เส้นทางฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ใช้เวลาสั้นลง 7 ชั่วโมงเมื่อเทียบกับช่วงต้นปี นอกจากนี้ อัตราการจัดส่งสินค้าสำเร็จทั่วทั้งระบบของ SPX อยู่ที่ 97% อัตราสินค้าเสียหายและสูญหายอยู่ในระดับต่ำมาก คือ ต่ำกว่า 0.01%
นอกจากนี้ ด้วยข้อได้เปรียบของการเป็นเจ้าของเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ที่ครอบคลุม 63 จังหวัดและเมือง และคลังสินค้าขนาดใหญ่ที่มีระบบอัตโนมัติสูงและทันสมัย 23 แห่งในประเทศ SPX จึงมีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อยอดขายสองหลักของ Shopee ในฤดูกาลนี้
โดยปกติแล้ว ในวันลดราคา 9.9 Shopee บันทึกยอดขายเพิ่มขึ้น 4 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ โดยส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและของใช้ภายในบ้าน หลังจากประสบความสำเร็จ ในวันลดราคา 10.10 ของ Shopee จำนวนผู้ใช้ Shopee Mall ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับวันปกติ โดยมากกว่า 50% มาจากพื้นที่ชนบทและเมืองเล็กๆ แสดงให้เห็นถึงความครอบคลุมของโมเดลบูธของแท้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวางขึ้นเรื่อยๆ
SPX ปรับปรุงประสบการณ์การส่งมอบไมล์สุดท้าย
ตามที่นักธุรกิจกล่าวไว้ 3 เดือนสุดท้ายของปีถือเป็นช่วงเวลาทองของการช้อปปิ้งออนไลน์ ดังนั้นผู้ค้าออนไลน์จึงมักต้องการการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและหน่วยงานการขนส่งเพื่อสร้าง "ขาตั้งสามขา" ที่แข็งแกร่งเพื่อตอบสนองความต้องการช้อปปิ้งสูงสุดของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นในช่วงปลายปี
ตัวแทน SPX เข้าใจถึงจิตวิทยาของผู้ขายและความยืดหยุ่นของตลาดการช้อปปิ้งเป็นอย่างดี โดยกล่าวว่า “ ในปี 2024 SPX ได้เปิดตัวบริการใหม่ๆ มากมาย เช่น การขยายเวลาการรับสินค้าถึง 21.00 น. ทุกวัน บริการตรวจสอบร่วมกัน และบริการทดสอบสินค้า (ใช้ได้กับผู้ขายนอกตลาดเท่านั้น) ด้วยนวัตกรรมเหล่านี้ SPX ต้องการช่วยให้ผู้ขายปรับปรุงกระบวนการจัดส่งให้เหมาะสมที่สุดพร้อมกับปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า
นอกจากนี้ SPX ยังมุ่งเน้นการสร้างศูนย์คัดแยกอัตโนมัติ ในบิ่ญเซือง ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2568 ด้วยพื้นที่ 106,000 ตร.ม. และความสามารถในการประมวลผล 4 ล้านชิ้นต่อวัน ศูนย์แห่งนี้จะช่วยตอบสนองความต้องการที่เติบโตขึ้นของตลาดอีคอมเมิร์ซ และประมวลผลสินค้าได้เร็วขึ้น จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงานสำหรับผู้ขายออนไลน์ได้
 |
| ศูนย์จำแนกประเภทบิ่ญเซืองมีบทบาทเป็นศูนย์จำแนกประเภทอัตโนมัติที่ใหญ่ที่สุดและทันสมัยที่สุดของ SPX ในภาคใต้ในอนาคตอันใกล้นี้ |
จากรายงานของ Google, Temasek และ Bain & Company คาดว่าขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะสูงถึง 39,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2025 และด้วยการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและคุณภาพการบริการจากหน่วยขนส่ง จะเป็นแรงผลักดันให้ผู้ขายออนไลน์พัฒนาอย่างครอบคลุมในอนาคตอันใกล้นี้
ที่มา: https://congthuong.vn/spx-ho-tro-nha-ban-hang-but-pha-trong-mua-sale-cuoi-nam-354761.html
การแสดงความคิดเห็น (0)