สื่อและเรื่องราวพฤติกรรมอารยะในโลกไซเบอร์ พฤติกรรมที่สุภาพในโลกไซเบอร์อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นกับสื่อมวลชนและงานสื่อสารมวลชนในภารกิจ “ผู้น่าเชื่อถือที่สุดในบรรดาผู้น่าเชื่อถือ” ดังที่รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ ฮุง เคยกล่าวไว้ ถือเป็นประเด็นสำคัญในทุกยุคทุกสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทปัจจุบันที่พฤติกรรม “ไร้อารยะ” ในโลกไซเบอร์ของพลเมืองเน็ตส่วนหนึ่งกำลังน่าวิตกกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ ความรับผิดชอบของนักข่าวในการพัฒนา ชี้นำ และชี้นำข้อมูลจึงยิ่งต้องดียิ่งขึ้นไปอีก พวกเขาไม่เพียงแต่รู้วิธีรักษามาตรฐานพฤติกรรมเมื่อใช้งานโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังต้องมี “จิตใจที่สงบเยือกเย็น” ในการสร้างสมดุล ยุติธรรม และกรองข่าวสารอย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นจึงร่วมมือกันสร้างและส่งเสริมอารยธรรมและวัฒนธรรมในโลกโซเชียลเน็ตเวิร์ก... เรื่องราวนี้ถูกหยิบยกขึ้นมาโดยหนังสือพิมพ์ Journalist & Public Opinion ในหัวข้อนี้ |
ฉันคิดว่าโลก เสมือนจริงน่าจะเจ็บปวดน้อยกว่า แต่สำหรับผู้ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ดูถูก และเหยียบย่ำ “บาดแผล” เหล่านั้นได้ฝังแน่นอยู่ในใจ สร้างแผลเป็นที่ไม่สามารถเยียวยาได้... สิ่งใดที่เกินขีดจำกัดก็ต้องชดใช้ แม้จะเป็น “ขีดจำกัด” ในโลกไซเบอร์ก็ตาม สถานการณ์เช่นนี้ต้องการทางออกที่ “ชัดเจน” มากมาย แต่ความรับผิดชอบของสื่อมวลชนไม่อาจปฏิเสธได้
1. การมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นนิสัยที่ขาดไม่ได้ และโลกแห่งความเป็นจริงก็ค่อยๆ หล่อหลอมความต้องการที่จะ "ใช้ชีวิตในโลกเสมือนจริง" ควบคู่ไปกับชีวิตประจำวัน ในเวียดนาม แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ยอดนิยมอย่าง Facebook, TikTok, Zalo... ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก กระแส "การโยกย้ายสู่โลกออนไลน์" เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ความบันเทิง และการแสดงออกอย่างอิสระภายใต้กรอบของกฎหมาย... เป็นสิ่งที่เหมาะสม แต่การใช้ "ไซเบอร์สเปซ" เป็นพื้นที่สำหรับ... การนินทา ระบายความโกรธ สาปแช่ง เปิดโปง ดูถูก หรือแม้แต่ดูหมิ่นและฝังกลบผู้อื่นเช่นในปัจจุบัน... เป็นสิ่งที่ไม่สามารถหาเหตุผลมาสนับสนุนได้
สื่อมวลชนได้ออกมาเตือนและวิพากษ์วิจารณ์หลายครั้ง แต่ปรากฏการณ์นี้กลับไม่มีทีท่าว่าจะลดลง และยิ่งมีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ ที่น่าสังเกตคือ หลายคนเข้าร่วมกลุ่มตามพฤติกรรมตลาด ทำตามความคิดแบบมวลชน โดยไม่จำเป็นต้องเข้าใจต้นตอของปัญหาอย่างถ่องแท้ แค่เห็นคนอื่นด่าก็ทำตาม เคยมีช่วงหนึ่งที่ "ความคิดแบบมวลชน" กลายเป็นสิ่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอารยะนิยมหลงใหล
เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ตัดสินระดับนานาชาติท่านหนึ่งถูกแฟนบอลชาวเวียดนามวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในหน้าส่วนตัวของเขา เนื่องมาจากการเพิกเฉยต่อความผิดพลาดของนักเตะอินโดนีเซียในการแข่งขันกับทีมชาติเวียดนาม หรือเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากพวกเขาไม่พอใจกับการที่ผู้ตัดสินปฏิเสธที่จะให้จุดโทษแก่ทีมชาติเวียดนามในการแข่งขันกับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แฟนบอลชาวเวียดนามจำนวนมากจึงโจมตีหน้าส่วนตัวของเขาด้วยถ้อยคำหยาบคายที่ไม่อาจยอมรับได้...
คำพูดที่ไร้การควบคุมของ “ฮีโร่คีย์บอร์ด” ทำให้แฟนบอลนานาชาติตกตะลึง เพราะดูเหมือนว่าพวกเขาไม่อาจจินตนาการได้ว่าเวียดนามที่รัก สันติ และรักกีฬาพระราชาจะมีพฤติกรรมที่ไร้อารยะเช่นนี้ ต่อมาเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับนางสาวอี๋ นี เมื่อเร็ว ๆ นี้ และก่อนหน้านั้น เหล่านางงามและนางแบบอีกมากมาย... ต่างตกเป็นเหยื่อของคำกล่าวที่ “ไม่ถูกใจคนส่วนใหญ่”... และยังก่อให้เกิดกระแสเรียกร้องให้ “ถอดมงกุฎ” ออกไป พื้นที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเสียงวิพากษ์วิจารณ์ เต็มไปด้วย “ขยะทางวัฒนธรรม”...
ความจริงข้างต้นนำไปสู่เรื่องราวอันน่าปวดใจมากมายเกี่ยวกับผลพวงของการโจมตีและการกลั่นแกล้งบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนดัง บางคนต้องเผชิญกับบาดแผลทางจิตใจ ภาวะซึมเศร้า และถึงขั้นฆ่าตัวตายหลังจากถูกโจมตีและใส่ร้ายทางออนไลน์ แบรนด์ ธุรกิจ และองค์กรหลายแห่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการเรียกร้องให้คว่ำบาตรจากกลุ่มออนไลน์... ชุมชนออนไลน์บางส่วนถึงกับแต่งตั้งตัวเองเป็น "ผู้พิพากษาออนไลน์" เพื่อบังคับใช้ความยุติธรรม... ซึ่งนำไปสู่การละเมิดจริยธรรม วัฒนธรรม และกฎหมาย... และส่งผลกระทบต่อตนเองในชีวิตจริง เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากถูกหน่วยงานสอบสวนควบคุมตัวชั่วคราว พร้อมกับคดีความที่ถูกดำเนินคดี...
2. สื่อมวลชนและสื่อมวลชนต้องรับผิดชอบในการกำจัด “ขยะทางวัฒนธรรม” เพื่อสร้างโลกไซเบอร์ที่แข็งแรง “ชุมชนไซเบอร์” ที่มีอารยธรรม ดังเช่นที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ ฮุง เคยกล่าวไว้ว่า “ โลกไซเบอร์คือสภาพแวดล้อมใหม่แห่งการดำรงชีวิต ดังนั้นจึงต้องมีวัฒนธรรมดิจิทัล!”
ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าวิธีที่มีประสิทธิผลที่สุดวิธีหนึ่งในการ "ทำความสะอาด" เครือข่ายสังคมออนไลน์ คือการรวมเอาเนื้อหาที่ไม่ดี เป็นพิษ เป็นเท็จ และไร้วัฒนธรรม เข้ากับการเผยแพร่ข้อมูลและเนื้อหาจากแหล่งที่รับประกันความถูกต้อง เป็นกลาง เป็นบวก และดีต่อสุขภาพ ส่งเสริมและยกย่องคุณค่าของมนุษย์ในชีวิต ช่วยให้สังคมและผู้คนสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น
ที่ผ่านมา หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนได้ดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อลดเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนโซเชียลมีเดีย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารระบุว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 เฟซบุ๊กได้ลบโพสต์ 2,549 โพสต์ ลบบัญชี 12 บัญชี ลบเพจโฆษณา 54 เพจ แพลตฟอร์มยูทูบลบวิดีโอ 6,101 รายการ ลบช่อง 7 ช่อง ขณะที่ TikTok ลบลิงก์ 415 ลิงก์ และลบบัญชีที่ละเมิดลิขสิทธิ์ 149 บัญชี
นอกจากนี้ จากมุมมองด้านการจัดการ นาย Le Quang Tu Do ผู้อำนวยการกรมวิทยุกระจายเสียง โทรทัศน์ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เปิดเผยว่า ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้พร้อมกันมากมาย
วิธีแก้ปัญหาแรกและสำคัญที่สุดคือ เพื่อให้สามารถบริหารจัดการได้ เราต้องสามารถมองเห็นได้ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องพัฒนาระบบเฝ้าระวัง จนถึงปัจจุบัน กระทรวงฯ ได้พัฒนาศูนย์เฝ้าระวังไซเบอร์สเปซแห่งชาติ ซึ่งประกอบด้วยการสแกนและประมวลผล ผสมผสานการทำงานอัตโนมัติ การนำปัญญาประดิษฐ์และมนุษย์มาประยุกต์ใช้ เพื่อตรวจจับข้อมูลที่เป็นอันตรายและเป็นพิษ ข่าวปลอมบนอินเทอร์เน็ต และการติดตามเพื่อค้นหาตัวตน
ประการที่สอง หากคุณมองเห็น คุณต้องจัดการกับมัน การจะจัดการกับมันได้ คุณต้องพัฒนาเครื่องมือให้สมบูรณ์แบบและมีกฎหมายที่เพียงพอสำหรับจัดการกับมัน เมื่อเร็วๆ นี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 15 และ 14 เพื่อแก้ไขการละเมิดใหม่ๆ ที่ต้องได้รับโทษอย่างรวดเร็ว กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 53 เพื่อกำหนดแนวทางกฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์อย่างละเอียดยิ่งขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ มีพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13 เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ การปรับปรุงให้มีกฎระเบียบเพิ่มเติมที่เข้มงวดขึ้น สมบูรณ์ขึ้น และจัดการได้ง่ายขึ้น
ประการที่สาม จำเป็นต้องเตือน การเห็นและการรับมือเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของปัญหา รากเหง้าอยู่ที่ความตระหนักรู้ของประชาชน หากประชาชนทั้งร้อยล้านคนไม่รู้ ก็ไม่มีทางที่จะรับมือได้ ดังนั้น กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้และรับมือกับกรณีทั่วไปบางกรณีเพื่อยับยั้ง
เมื่อไม่นานมานี้ กฎระเบียบเกี่ยวกับการลงทะเบียน "การระบุตัวตน" สำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เพื่อยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือในเวียดนามเมื่อลงทะเบียนตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย ก็เป็นอีกแนวทางที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตาม การรวบรวม จัดเก็บ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้ และสิ่งนี้ยังคงเป็นภารกิจที่ผู้บริหารต้องดำเนินการให้ดียิ่งขึ้น ในความร่วมมือ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารขอแจ้งเตือนว่า ไซเบอร์สเปซไม่ใช่พื้นที่เสมือน!
3. นักข่าวอยู่ตรงไหนในเรื่องนี้ พวกเขาทำอะไรเพื่อทำหน้าที่ “แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ” หรือ “ผู้นำทาง” ในวงการข่าว? ในบริบทที่สื่อไม่ได้ “ผูกขาด” ข่าวสารอีกต่อไป ผู้อ่านมีช่องทางและช่องทางมากมายในการเข้าถึงข้อมูล แต่ต้องยอมรับว่าข้อมูลในระบบสื่อและสื่อกระแสหลักไม่ได้สูญเสียบทบาทไป แต่กลับมีความสำคัญมากขึ้น และ “ความน่าเชื่อถือ” คือกุญแจสำคัญที่ทำให้สื่ออยู่รอดและยืนหยัดได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล... “ที่ไหนมีผู้อ่าน ที่นั่นเราก็อยู่” - คำกล่าวนี้ถูกกล่าวโดยสำนักข่าวหลายแห่งเพื่อพิสูจน์ถึงความรับผิดชอบในการให้บริการประชาชน
อันที่จริง ในสภาพแวดล้อมแบบหลายแพลตฟอร์มที่ข่าวสารวุ่นวายในปัจจุบัน เนื้อหาที่จะนำเสนอและวิธีการหักล้างข้อมูลเพื่อให้เป็น "กระแสหลัก" อยู่เสมอ ถือเป็นปัญหาที่นักข่าวมองหาทางแก้ไขอยู่เสมอ การนำเสนอข้อมูลที่ดีควบคู่ไปกับการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้อ่าน ในขณะที่สำนักข่าวส่วนใหญ่ในปัจจุบันต้องพึ่งพาตนเองทางเศรษฐกิจ... จำเป็นต้องอาศัยความพยายามของสื่อมวลชนในการฝึกฝนอุดมการณ์ ความรู้ และจริยธรรมให้มากขึ้น และแน่นอนว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการสร้างโลกไซเบอร์ที่แข็งแรงและมีอารยธรรม นักข่าวแต่ละคนจำเป็นต้องฝึกฝนตนเองอย่างต่อเนื่อง ฝึกฝนวินัย และกลายเป็นจุดประกายด้านวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่ดีงามในสภาพแวดล้อมไซเบอร์
นอกจากนี้ การสร้างสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่ดีในโลกไซเบอร์ควบคู่ไปกับกระบวนการ "ต่อสู้" เราต้อง "สร้าง" อย่างจริงจัง... ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการ "ยึดครอง" และควบคุมข้อมูลใน "พื้นที่อินเทอร์เน็ต" ผ่านการเผยแพร่ข่าวสารเชิงบวก ความเมตตา และความเห็นอกเห็นใจให้มากขึ้น... เป็นสิ่งที่สื่อมวลชนและสื่อมวลชนจำเป็นต้องให้ความสำคัญและส่งเสริมให้มากขึ้น เพื่อให้กลายเป็นผู้นำทางที่มีจิตสำนึกและมีวิสัยทัศน์ในการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ นอกจากความพยายามในการหักล้างข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษบนอินเทอร์เน็ตแล้ว นอกจากการมีส่วนร่วมในการป้องกันข่าวปลอมและข่าวเชิงลบแล้ว นักข่าวยัง "โหมกระพือ" เปลวไฟแห่งวัฒนธรรม ความรับผิดชอบ และความภาคภูมิใจในชาติ เพื่อขจัดความคิดเห็นเชิงลบจากองค์กรระหว่างประเทศเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไร้อารยธรรมของชาวเวียดนามทางออนไลน์... ซึ่งก็เป็นไปได้เช่นกัน
อาจกล่าวได้ว่าอากาศที่เป็นพิษเป็นพิษต่อปอด และข้อมูลเท็จเป็นอันตรายต่อสมอง “ความไร้อารยธรรม” ในโลกไซเบอร์ก็เปรียบเสมือน “เมฆหมอก” ที่ต้องถูกกำจัดออกไปเพื่อนำพา “ท้องฟ้าอันอบอุ่นและสดใส” กลับมา เมื่อสื่อมวลชนรับหน้าที่ชี้นำและชี้นำประชาชน นักข่าวจำเป็นต้องทุ่มเทความพยายามอย่างต่อเนื่องยิ่งกว่าที่เคย การต่อสู้ครั้งนี้ต้องอาศัยความมุ่งมั่น ความอดทน และความร่วมมือ!
ฮาวาน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)