กว่างนิญ: การดำเนินงานระบบบริการบริหารราชการสองระดับอย่างราบรื่น

DNVN - ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม จังหวัดกวางนิญ ซึ่งเป็นหนึ่งในท้องถิ่นชั้นนำของประเทศที่ริเริ่มรูปแบบการปกครอง ได้ดำเนินการอย่างเป็นทางการในรูปแบบการปกครองท้องถิ่นสองระดับ (จังหวัด - ตำบล) ในวันแรกของกระบวนการปฏิรูปการบริหารระดับชาติ

ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่สำคัญ บริษัท FPT ได้ดำเนินการปรับใช้ระบบบริการบริหารจัดการสาธารณะใหม่ให้กับจังหวัดเรียบร้อยแล้ว โดยรับประกันการทำงานที่ราบรื่นตั้งแต่วันแรกของการปรับเปลี่ยน

กระบวนการปฏิรูปการบริหารประเทศเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ “จัดระเบียบประเทศ” การปรับเปลี่ยนพื้นที่การบริหาร และการจัดระเบียบกลไกของรัฐบาลเพื่อสร้างการบริหารที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิผล และประสิทธิภาพมากขึ้น FPT ได้รับมอบหมายให้มีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการทางประวัติศาสตร์นี้ใน Quang Ninh ซึ่งเป็นพื้นที่ชั้นนำแห่งหนึ่งของประเทศในการสร้างนวัตกรรมรูปแบบการบริหาร

ผู้นำจังหวัดกวางนิญและผู้อำนวยการใหญ่ FPT สำรวจความคิดเห็นในวันแรกของการนำรูปแบบรัฐบาลสองระดับใหม่มาใช้

การที่จังหวัดกว๋างนิญนำเอาโมเดลสองโมเดล ได้แก่ รัฐบาลท้องถิ่นสองระดับและศูนย์บริการบริหารสาธารณะระดับเดียวไปปฏิบัติพร้อมกันนั้น ถือเป็นความท้าทายครั้งสำคัญสำหรับท้องถิ่น ด้วยข้อได้เปรียบของการเป็นหน่วยงานที่ร่วมมืออย่างใกล้ชิดและอยู่เคียงข้างจังหวัดกว๋างนิญในการนำโมเดลรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์รุ่นแรกมาใช้ในเวียดนามมาตั้งแต่ปี 2556 เป็นเวลานาน ทำให้ FPT ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดเพื่อออกแบบและนำโมเดลใหม่นี้ไปปฏิบัติภายใต้คำแนะนำของ สำนักงานรัฐบาล ขณะเดียวกันก็อ้างอิงถึงโมเดลการปกครองสมัยใหม่ของสิงคโปร์ด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง FPT ได้ร่วมมือกับ Quang Ninh ในการสร้างระบบหลักสามระบบ ได้แก่ ระบบสถานีดิจิทัลที่บูรณาการกับกระเป๋าสตางค์ระบุตัวตนส่วนบุคคลแบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจสามารถแปลงบันทึกเป็นดิจิทัลได้อย่างง่ายดายและส่งบันทึกบริการสาธารณะหลายช่องทาง ระบบต้อนรับ การจัดการคิวออนไลน์ ช่วยให้ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดสามารถตรวจสอบสถานการณ์การให้บริการและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในเครือข่ายทั้งหมดได้ทันที ระบบข้อมูลการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารรุ่นใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของรัฐบาลกลางได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้สามารถรับและส่งคืนผลลัพธ์ได้โดยไม่มีขอบเขตการบริหาร ประมวลผลบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ตลอดกระบวนการ การเชื่อมต่อในแนวนอนและแนวตั้ง และส่งผลลัพธ์โดยตรงไปยังกระเป๋าสตางค์ระบุตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นสามารถนำไปใช้ในการทำธุรกรรมเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลอื่นๆ ได้

รูปแบบการบริหารจัดการใหม่ในกวางนิญใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับประชาชน

เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม เจ้าหน้าที่เทคนิคของ FPT เกือบ 80 นาย ได้ถูกส่งไปประจำที่ตำบล/แขวงทั่วไป 5 แห่ง จากหน่วยบริหารทั้งหมด 54 หน่วย ในระดับตำบล แขวง และเขตพิเศษในจังหวัดกวางนิญ เพื่อให้การสนับสนุนประชาชนและหน่วยงานในท้องถิ่นโดยตรงในช่วงปฏิบัติการเริ่มต้นของโมเดลใหม่

ในเมืองด่งเตรียว ซึ่งเป็นพื้นที่สำคัญในแผนงานการจัดการหน่วยงานบริหาร ได้ดำเนินการเตรียมการอย่างเป็นระบบในทั้งสี่ด้าน ได้แก่ โครงสร้างองค์กร ทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก และแพลตฟอร์มเทคโนโลยี เมืองนี้พร้อมที่จะดำเนินการตามรูปแบบการบริหารใหม่เพื่อมุ่งสู่การปรับปรุงกระบวนการ ประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น นาย Pham Duc An ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Quang Ninh ตรวจสอบการดำเนินการบริการบริหารสาธารณะที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของเขตด่งเตรียว

ระบบที่ FPT สร้างขึ้นนั้นตอบสนองภารกิจการบริหารสาธารณะสำหรับประชาชนและธุรกิจในระดับตำบลได้อย่างสมบูรณ์ โดยมาแทนที่รูปแบบเดิมที่กระจายอำนาจออกเป็น 3 ระดับ คือ จังหวัด - อำเภอ - ตำบล ถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิรูปการบริหาร โดยนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้กับประชาชน

นายเหงียน วัน กัว กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอฟพีที คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “วันนี้ถือเป็นวันสำคัญทางประวัติศาสตร์ โดยเป็นการเปิดศักราชใหม่ในการพัฒนากลไกการบริหารของรัฐ สถาบัน และองค์กรในระบบการเมืองให้มีความสอดคล้อง มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคล่องตัวมากขึ้น การนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อช่วยเหลือพรรค รัฐ และรัฐบาลในการพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการประเทศ การให้บริการประชาชนและธุรกิจที่ดีขึ้น ถือเป็นภารกิจหลักของ บริษัท เอฟพีที คอร์ปอเรชั่น ในยุคใหม่”

แบบจำลองใหม่นี้มีความหมายในทางปฏิบัติหลายประการ สำหรับประชาชนและธุรกิจ นี่คือระบบนิเวศบริการสาธารณะที่สะดวกสบาย ทันสมัย ​​และโปร่งใส ช่วยประหยัดเวลา ต้นทุน และความพยายาม สำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการในจังหวัด แบบจำลองนี้จะช่วยลดงานที่ใช้แรงงาน เพิ่มผลผลิตแรงงาน และในขณะเดียวกันก็เพิ่มความสามารถในการควบคุมและประสานงานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์

สำหรับรัฐบาลระดับจังหวัด โมเดลนี้ถือเป็นเครื่องมือในการบริหารสมัยใหม่ ช่วยให้สามารถตรวจสอบและประเมินผลการทำงานแบบซิงโครนัสของเครื่องมือบริหารตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้า จึงทำให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นรูปธรรม อีกทั้งยังช่วยปูทางไปสู่การริเริ่มการบริหารสมัยใหม่ ตอบสนองต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมของท้องถิ่น

ฮวง ฟอง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/quang-ninh-van-hanh-thong-suot-he-thong-dich-vu-hanh-chinh-cong-hai-cap/20250701122359742