การท่องเที่ยวอัจฉริยะเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุค ดิจิทัล การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลของนักท่องเที่ยวอย่างสิ้นเชิง ทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วและเหมาะสม
การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวได้รับการแสดงให้เห็นผ่านกิจกรรมและผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศ
ใน กรุงฮานอย สถานที่ต่างๆ เช่น ศูนย์อนุรักษ์มรดกวัฒนธรรมทังลอง พิพิธภัณฑ์วิจิตรศิลป์เวียดนาม พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แห่งชาติ และโบราณสถานเรือนจำฮัวโหลว ได้จัดนิทรรศการออนไลน์และจำหน่ายบัตรอิเล็กทรอนิกส์มากมาย ซึ่งสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อนักท่องเที่ยว ส่วนที่นครโฮจิมินห์ ได้มีการส่งเสริมการนำเทคโนโลยี 3 มิติมาใช้ให้ข้อมูลและส่งเสริมการท่องเที่ยว โดยผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดคือแผนที่ท่องเที่ยวแบบอินเทอร์แอคทีฟอัจฉริยะพร้อมฟีเจอร์ไกด์นำเที่ยวเสมือนจริง ณ จุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวต่างชื่นชอบ
ในพื้นที่อื่นๆ อีกหลายแห่ง เช่น กว่างนิญ ดานัง นิญบิ่ญ... ต่างส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีเสมือนจริง 360 องศา (VR 360) และการชำระเงินด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ด... ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยว นอกจากนี้ ในช่วงที่ผ่านมา ยังมีการจัดสัมมนาและการอภิปรายขนาดใหญ่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (Smart Tourism) ขึ้นมากมาย เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้กับหน่วยงาน กรม และภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ
แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก แต่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะในเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ปัจจุบัน ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามส่วนใหญ่เป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ธุรกิจค้าปลีก และมีเงินทุนจำกัด ดังนั้นการลงทุนในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีจึงกระจัดกระจายและไม่สอดคล้องกัน
จะเห็นได้ไม่ยากว่าในตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์ปัจจุบัน บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์แบรนด์ดังระดับโลกกำลังผูกขาดส่วนแบ่งตลาด ปัจจุบันมีธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ในเวียดนามเพียงประมาณ 10 แห่งเท่านั้น นอกจากปัญหาการแข่งขันแล้ว ธุรกิจท่องเที่ยวภายในประเทศยังเผชิญกับปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (รวมถึงเครือข่ายโทรคมนาคม อุปกรณ์ที่ทันสมัย ฯลฯ) ในหลายพื้นที่ยังคงไม่ทั่วถึง ไม่ได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม และขาดการประสานงานที่ดี นอกจากนี้ เรายังขาดประสบการณ์ในการแข่งขันระหว่างประเทศในภาคการท่องเที่ยวออนไลน์ เนื่องจากการท่องเที่ยวยังคงใช้วิธีการแบบดั้งเดิม ทรัพยากรบุคคลที่ให้บริการการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังขาดแคลนและอ่อนแอ ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวได้
จำเป็นต้องนำแนวทางแก้ไขปัญหาพื้นฐานมาปฏิบัติอย่างรวดเร็วเพื่อขจัดอุปสรรค เพื่อให้การท่องเที่ยวเป็นการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างแท้จริง จำเป็นต้องจัดสรรเงินทุนที่เพียงพอสำหรับการลงทุนด้านเครื่องจักรและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี เพื่อสร้างรากฐานให้การท่องเที่ยวอัจฉริยะสามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืนและสอดประสานกัน เพื่อให้สามารถดำเนินงานระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยได้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อรองรับระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ เนื่องจากบุคลากรที่มีคุณภาพสูงจะมีส่วนร่วมในการดำเนินการ ใช้งาน และปรับใช้แอปพลิเคชันเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างสร้างสรรค์ เพื่อปรับปรุงแนวโน้มใหม่ๆ ให้ทันสมัยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า ปัญหาต่างๆ ข้างต้นจะได้รับการเน้นย้ำในการแก้ไขในระยะต่อไปของโครงการ "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ส่งเสริมการท่องเที่ยวให้กลายเป็นภาคเศรษฐกิจหลัก" การปรับปรุงระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้สมบูรณ์แบบ ตอบสนองความต้องการของตลาดที่สูงขึ้นเรื่อยๆ จะสร้างแรงผลักดันให้การท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างรวดเร็ว และในไม่ช้าก็จะกลายเป็นหนึ่งในภาคเศรษฐกิจหลักที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาอุตสาหกรรมและความทันสมัยของประเทศในยุคใหม่
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)