‘ปวดหัว’ กับวิธีคำนวณเวลาและราคาห้องพักโรงแรม

โรงแรมหลายแห่งเสนอตัวเลือกการเช่าห้องพักหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก แต่ผู้เช่าจำนวนมากสับสนกับอัตราค่าห้องแบบรายชั่วโมงและรายวัน...

โรงแรมหลายแห่งให้เช่าเป็นรายชั่วโมง มีแพ็คเกจพักทั้งกลางวันและกลางคืน - ภาพประกอบ: กวางดินห์

ปัจจุบันโรงแรมหลายแห่งมีบริการให้เช่าห้องพักหลากหลายรูปแบบ ทั้งแบบรายชั่วโมง รายชั่วโมง กลางวัน และกลางคืน เพื่อตอบสนองความต้องการของแขก อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่แขก "สับสน" กับวิธีการคำนวณของโรงแรม

ต่อไปนี้เป็นการแบ่งปันของผู้อ่านที่ส่งไปยัง Tuoi Tre Online

ตั้งแต่ 6 ถึง 21 ชั่วโมง หนึ่งวันครึ่ง

ฉันมีญาติจาก ก่าเมา ที่จะเดินทางมาถึงนครโฮจิมินห์ในตอนเช้าและจะต้องขึ้นรถบัสอีกคันไปที่นาตรังเวลา 22.00 น. ของวันเดียวกัน ดังนั้น ฉันจึงกำลังมองหาโรงแรมเพื่อจะได้มีที่พักระหว่างเวลา 06.00 น. ถึง 21.00 น.

เจอโรงแรมที่น่าพอใจในอำเภอภูเวียง คิดว่าถ้าเป็นช่วงเวลานั้นทางโรงแรมจะคิดราคาเป็นวันเดียว แต่พอคำนวณราคากลับเป็น 1.5 วัน และคำอธิบายของพนักงานก็งงมาก

ฉันดูราคาที่โรงแรมติดไว้แล้วก็เห็นราคาหลากหลายมาก นอกจากค่าเช่ารายวัน (เช็คอิน 14.00 น. ของวันก่อน เช็คเอาท์ 12.00 น. ของวันถัดไป) แล้ว ยังมีค่าเช่ารายชั่วโมง (หนึ่งชั่วโมง สองชั่วโมง...) และราคาค้างคืน (คิดตั้งแต่ 22.00 น. ถึง 12.00 น. ของวันถัดไป) อีกด้วย...

หลังจากทราบข้อมูลเพิ่มเติม ฉันจึงพบว่าโรงแรมมีกฎอยู่ข้อหนึ่งด้วย นั่นคือ หากคุณเช็คอินก่อนเวลา 14.00 น. จะมีการคิดเงินเพิ่ม 50,000 ดองต่อชั่วโมงสำหรับการเช็คอินก่อนเวลา และหากคุณเช็คอินก่อนเวลา 07.00 น. จะมีการคิดราคาเท่ากับค่าห้อง 1 คืน

สำหรับการเช็คเอาท์ หากเช็คเอาท์ช้ากว่าเวลาที่กำหนด (12.00 น.) จะมีการคิดค่าเช็คเอาท์ช้าชั่วโมงละ 50,000 บาท และหากเช็คเอาท์เกินเวลา 16.00 น. จะมีการคิดค่าเช็คเอาท์เพิ่มเป็น 1 วัน

แม้ว่าฉันจะมักจะเช่าโรงแรมอยู่เสมอเมื่อ เดินทาง แต่การดูรายการราคาและการฟังคำอธิบายของพนักงานโรงแรมทำให้ฉัน "สับสน" มาก

ทำไมจึงไม่ยืดหยุ่นให้กับคนที่พลาดเส้นทาง เพราะมีแขกที่ไม่ได้พักค้างคืน หากคิดแบบกลางวันกับกลางคืนก็ถือว่าสูงเกินไป และหากคิดแบบชั่วโมงคูณราคา ราคาก็ไม่ถูกเช่นกัน

สามชั่วโมงเท่ากับหนึ่งวัน

เมื่อไม่นานมานี้ เพื่อนผมคนหนึ่งจากต่างจังหวัดเดินทางมาโฮจิมินห์เพื่อทำธุรกิจด่วน เขาจึงจองโรงแรมระดับกลางไว้พักหนึ่งคืน ตอนที่เขามาถึงก็ประมาณ 11 โมงเช้า เพราะการเดินทางขึ้นไปค่อนข้างเหนื่อย เขาจึงอยากเช็คอิน พักผ่อน แล้วไปทำงานช่วงบ่ายๆ

แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าตามกฏระเบียบของตัวเอง เวลาเช็คอินคือ 14.00 น. และเช็คอินก่อนเวลาจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม 1 คืน และพักเพิ่มอีก 3 ชั่วโมงจะถูกนับเป็น 1 วัน

แทนที่จะจองหนึ่งชั่วโมงก็กลายเป็นสองคืนทันที

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเขาเหนื่อยมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเขาจ่ายเงินมัดจำไปแล้ว ไม่ต้องพูดถึงความคิดที่จะหาที่อื่น เสียเวลา และกังวลว่าที่อื่นจะมีกฎเกณฑ์แบบเดียวกัน ดังนั้นคนรู้จักจึงต้องปล่อยไป จ่ายเงินเพิ่มเพื่อมีเวลาและสถานที่พักผ่อนทันที

ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมราคาประหยัดหรือโรงแรมที่ให้เช่าห้องพัก 1 หรือ 2 ชั่วโมง โรงแรมส่วนใหญ่มักจะมีเวลาเช็คเอาต์ก่อน 12.00 น. และเช็คอินหลัง 14.00 น.

ช่องว่างระหว่างจุดนั้นเพียงพอให้พนักงานทำความสะอาด ฆ่าเชื้อ เปลี่ยนเสื้อผ้า และตรวจสอบห้องอย่างระมัดระวัง

ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้น แต่เกือบทุกที่ทั่วโลก ก็ใช้กฎนี้ หากแขกมีบัตรสมาชิก แขกสามารถเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาท์ช้ากว่าหนึ่งหรือสองชั่วโมงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

มิฉะนั้นจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์หลังเวลา บางที่พักคิดเงินหลายแสนดอง บางที่พักคิด 20% หรือ 30% ของราคาต่อคืน และบางที่พักคิดเงินเพิ่มสำหรับหนึ่งคืนเต็มๆ อย่างที่คนรู้จักของฉันเคยเจอมา

ที่ญี่ปุ่น ซึ่งผมเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยๆ ค่อนข้างแตกต่างออกไป เวลาเช็คเอาท์มักจะไม่เกิน 10.00 น. และเช็คอินได้หลัง 15.00 น. หรือแม้กระทั่งหลัง 16.00 น. แทบไม่มีข้อยกเว้น เว้นแต่คุณจะเป็น "สมาชิกพรีเมียม" ของโรงแรม

โชคดีที่โรงแรมมักจะเก็บสัมภาระไว้ให้กับแขกที่เดินทางมาถึงก่อนเวลาเช็คอิน ดังนั้นคุณจึงสามารถฝากสิ่งของมีค่าและสัมภาระหนักๆ ไว้ที่โรงแรมได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถออกไปทำธุระต่อได้ จากนั้นจึงกลับมายังโรงแรมเพื่อเช็คอินตรงเวลา

ล่าสุดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและอาจตอบสนองความต้องการของแขกผู้เข้าพักด้วย โรงแรมบางแห่งจึงเปิดตัวแพ็คเกจที่พักในรูปแบบ 4 ชั่วโมง 8 ชั่วโมง 10 ชั่วโมง 12 ชั่วโมง และ 24 ชั่วโมง เพื่อให้แขกสามารถเลือกเวลาที่สะดวกได้เอง

ตามแพ็กเกจนี้ การเข้าพักจะนับจากเวลาที่เช็คอิน แขกสามารถเข้าและออกได้ตลอดเวลา ตราบใดที่เข้าพักตามเวลาที่จอง

จองล่วงหน้า 24 ชม. เช็คอิน 9.15 น. เช็คเอาท์ 9.15 น. ของเช้าวันถัดไป ไม่ต้องต่อราคา หากต้องการพักต่อก็ซื้อแพ็กเกจเพิ่มได้ เหมือนซื้อแพ็กเกจดาต้าโทรศัพท์

สำหรับผู้ที่เดินทางบ่อยหรือทำงาน การใช้เวลาเรียนรู้ย่อมดีกว่า แต่สำหรับหลายๆ คนที่เดินทางน้อย เมื่อได้ยินเกี่ยวกับวิธีคำนวณเวลาและราคาห้องพักโรงแรมต่างๆ เหล่านี้ ก็อาจเข้าใจได้ว่าทำไมพวกเขาถึงเกิด "อาการปวดหัว" ขึ้นมากะทันหัน!

ที่มา: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm