ตำบลและแขวงหลายแห่งในเหงะอานลงทุนติดตั้งเครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการบริหารสาธารณะ

พร้อมด้วยเครื่องจักรที่ทันสมัย

เวลาประมาณ 10.00 น. ของวันที่ 11 กรกฎาคม นาย Tran Van Minh ในหมู่บ้าน Phuc Hau เขต Vinh Hung (หมู่บ้าน 7 ตำบล Nghi Lien เก่า) ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของเขตดังกล่าวเสร็จสิ้นแล้ว

คุณมินห์กล่าวว่า ปีนี้ท่านอายุเกิน 70 ปีแล้ว แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ท่านมาตำบลเพื่อยืนยันเอกสารและขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าจอสัมผัสของเครื่องอัตโนมัติ ซึ่งทันสมัยและรวดเร็วมาก เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสก็ลงทะเบียนสำเร็จแล้ว เมื่อท่านมาถึง สมาชิกสหภาพเยาวชนได้แนะนำให้ท่านกดเครื่องอัตโนมัติเพื่อรับหมายเลขและลงทะเบียนตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการยืนยันไฟล์

นายทราน วัน มินห์ ได้ลงทะเบียนดำเนินการทางปกครองผ่านเครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติ HT.. — นายเจิ่น วัน มิงห์ ลงทะเบียนเพื่อดำเนินการทางปกครองผ่านเครื่องบริการประชาชนอัตโนมัติ ณ ศูนย์บริการบริหารสาธารณะแขวงวิญฮึง ภาพ: HT

หลังจากได้เบอร์แล้ว เขาก็สามารถรอในห้องปรับอากาศเย็นสบายได้ เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างละเอียดเพื่อที่เขาจะได้ไม่ต้องวิ่งไปวิ่งมา หลังจากพูดจบ คุณมินห์ก็เดินออกไปอย่างมีความสุขพร้อมกับ “อวด” ว่าเอกสารได้รับการประมวลผลเรียบร้อยแล้ว และเขาจะกลับมารับเอกสารตรงเวลา

เครื่องอัตโนมัติแบบหน้าจอสัมผัสที่นายทราน วัน มิญ กล่าวถึง คือ เครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติ ที่เพิ่งเริ่มใช้งานที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะ แขวงวิญหุ่ง

6793 กิจกรรมที่ศูนย์ HCC ท้องที่วิญฮึง — กิจกรรม ณ ศูนย์บริการประชาชน แขวงหวิญฮึง ภาพ: HT

จากการสังเกตการณ์ที่ศูนย์บริการประชาชนแขวงหวิงฮึง พบว่า นอกจากเครื่องบริการประชาชนอัตโนมัติแล้ว อุปกรณ์ เครื่องจักร และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้รับการซ่อมแซมและตกแต่งอย่างสะอาด สวยงาม และเป็นระเบียบเรียบร้อย เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับการจัดตำแหน่งปฏิบัติงานตามแต่ละสาขา เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน และลดระยะเวลารอคอย ศูนย์ฯ ยังมีเครื่องถ่ายเอกสารไว้ให้บริการประชาชนเมื่อต้องการถ่ายเอกสารหรือถ่ายสำเนาเอกสาร

การติดตั้งเครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติในตำบลอานห์เซิน — การติดตั้งเครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติ ณ ศูนย์บริการประชาชนตำบลอานห์เซิน ภาพ: HT

นายเหงียน หง็อก ดึ๊ก ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนแขวงวิญฮึง กล่าวว่า แขวงวิญฮึงมีประชาชนประมาณ 60,000 คน ปัจจุบันแขวงได้จัดเจ้าหน้าที่และข้าราชการจำนวน 12 คน ประจำการตามตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ นับตั้งแต่มีการจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ จำนวนประชาชนที่เข้ามาติดต่อที่ศูนย์ฯ มีจำนวนมาก โดยเฉลี่ยมีผู้มาติดต่อเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนและเอกสารประมาณ 50-60 คนต่อวัน หลังจากเปิดดำเนินการ 1 สัปดาห์ ศูนย์ฯ ได้รับและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ มากกว่า 420 ขั้นตอน

“ผู้คนมักเดินทางมาทำธุรกรรมเป็นจำนวนมากในช่วงเวลา 14.00-16.00 น. ของทุกวัน เพื่อรองรับงานและเอกสารจำนวนมากเช่นนี้ ก่อนเริ่มดำเนินการ เราได้ปรับปรุงสำนักงาน ซื้อเครื่องจักร ปรับปรุงระบบเครือข่ายโทรคมนาคมให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเพื่อนำเครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติมาใช้งานตั้งแต่วันแรก” คุณเหงียน หง็อก ดึ๊ก กล่าว

6806 วินห์ฮุง วอร์ด พร้อมเครื่องถ่ายเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการทำงาน — เครื่องถ่ายเอกสารให้บริการงานระดับมืออาชีพและงานถ่ายเอกสารเอกสารสำหรับบุคคลทั่วไป ภาพ: HT

-
เครื่องบริการสาธารณะอัตโนมัติมีหน้าจอสัมผัส เครื่องพิมพ์แบบบูรณาการ เครื่องสแกนบาร์โค้ด/คิวอาร์ เครื่องอ่านการ์ด CCCD แบบชิป และสามารถเชื่อมต่อกับระบบบริการสาธารณะออนไลน์เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสาธารณะ ขั้นตอนการบริหาร กฎหมาย และเชื่อมต่อบริการต่างๆ เช่น การส่งใบสมัครออนไลน์ การพิมพ์หมายเลขลงทะเบียน ขั้นตอนต่างๆ...

เร่งประสิทธิภาพการชำระขั้นตอนทางการบริหาร

ใน เขตเหงะอาน หลายตำบลและเขตได้ลงทุนจัดซื้อเครื่องจักรที่ทันสมัย โดยเฉพาะเครื่องจักรบริการสาธารณะอัตโนมัติ เพื่อยกระดับและปรับปรุงกระบวนการบริการสาธารณะให้ทันสมัยสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ นอกจากเขตหวิญหุ่งแล้ว ยังมีการติดตั้งเครื่องจักรบริการสาธารณะอัตโนมัติในตำบลและเขตอื่นๆ เช่น ตำบลอานห์เซิน ตำบลกงเกือง ตำบลวันอัน และตำบลเตินมาย เป็นต้น

เขตตันไม — สมาชิกสหภาพฯ สนับสนุนประชาชนในการกรอกเอกสารที่ศูนย์บริการประชาชนเขตตันใหม่ ภาพ: PV

ณ ศูนย์บริการประชาชนตำบลอานห์เซิน นายบุ่ย อันห์ ซุง ผู้อำนวยการศูนย์ฯ กล่าวว่า เครื่องบริการประชาชนอัตโนมัติเพิ่งได้รับการติดตั้งเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคมที่ผ่านมา ขณะนี้ตำบลกำลังประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อทดสอบการใช้งานและเชื่อมโยงบัญชีและพอร์ทัลบริการสาธารณะ เพื่อเริ่มให้บริการประชาชนในวันที่ 14 กรกฎาคม

ในทำนองเดียวกัน ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลกงเกื่อง นายเล จุง ลอย รองผู้อำนวยการศูนย์ฯ กล่าวว่า หลังจากดำเนินงานมา 10 วัน ศูนย์ฯ ได้รับการดำเนินการ และดำเนินการแก้ไขเอกสารทางปกครองแล้ว 225 รายการ ณ เวลา 14.00 น. ของวันที่ 11 กรกฎาคม ได้มีการแก้ไขเอกสารแล้ว 186 รายการ ในอนาคตอันใกล้นี้ หลังจากติดตั้งเครื่องบริการประชาชนอัตโนมัติแล้ว จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความก้าวหน้าในการทำงาน ตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ในจังหวัดเหงะอาน มีผู้เข้าชมพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ของจังหวัดนับหมื่นคนทุกวัน เพื่อค้นหาข้อมูล ลงทะเบียน ดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองและบริการสาธารณะ กระบวนการทั้งหมดดำเนินการตามขั้นตอนและกระบวนการที่ถูกต้อง และได้รับและส่งคืนผลตามระเบียบข้อบังคับ

ประชาชนเดินทางมาทำพิธีทางปกครอง ณ ศูนย์บริการประชาชน อบต.ตันใหม่ ภาพ: PV

ในอนาคตอันใกล้ นอกจากการลงทุนด้านเครื่องจักรและอุปกรณ์แล้ว ยังมีการสนับสนุนจากทุกระดับและทุกภาคส่วนเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของศูนย์บริการสาธารณะใน 130 เขตและตำบล ล่าสุด ในช่วงบ่ายของวันที่ 10 กรกฎาคม ในการประชุมสมัยสามัญครั้งที่ 31 สภาประชาชนจังหวัดเหงะอานได้ผ่านมติปรับปรุงประมาณการรายได้งบประมาณแผ่นดินในพื้นที่ รายจ่ายงบประมาณท้องถิ่น และแผนจัดสรรงบประมาณท้องถิ่นสำหรับปี พ.ศ. 2568 หลังจากการปรับโครงสร้างและจัดโครงสร้างหน่วยงานบริหารทุกระดับ และการสร้างรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ

ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้สั่งการให้กรมการคลังออกเอกสารขอให้หน่วยงานท้องถิ่นรายงานความต้องการเงินทุนสำหรับจัดซื้ออุปกรณ์ ซ่อมแซม ปรับปรุง และปรับปรุงอาคารสำนักงาน รวมถึงเงินทุนสำหรับจัดซื้ออุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ในอนาคตอันใกล้นี้ จังหวัดจะจัดสรรงบประมาณ 141,000 ล้านดองจากงบประมาณกลางเพื่อสนับสนุนงบประมาณเหล่านี้