(แดน ตรี) – หลังจากการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวจากอินเดีย เดินทางไปยัง ประเทศอื่นๆ มากขึ้น เวียดนามจึงกลายเป็นประเทศที่คนอินเดียจำนวนมากเลือกไป
ในเดือนตุลาคม 2565 โรงแรมเรอเนซองส์ ริเวอร์ไซด์ ไซ่ง่อน (HCMC) ได้เปิดร้านอาหารอินเดียบนพื้นที่ชั้น 21 ที่สวยงามที่สุด แขกที่เข้าพักสามารถมองเห็นแม่น้ำไซ่ง่อนได้ทั่วทั้งโรงแรม พร้อมอิ่มอร่อยกับอาหารที่ปรุงโดยเชฟชาวอินเดีย "ต้นตำรับ" นอกจากการเปลี่ยนแปลงด้านอาหารแล้ว โรงแรมยังได้ตกแต่งร้านค้าหลายแห่งในล็อบบี้ใหม่ เปลี่ยนเป็นร้านค้า แฟชั่น ระดับไฮเอนด์ที่หลากหลายมากขึ้น... เพื่อตอบสนองความต้องการในการจับจ่ายของแขกชาวอินเดีย ตั้งแต่กลางปี 2565 การสำรวจของโรงแรมเรอเนซองส์ ริเวอร์ไซด์ ไซ่ง่อน ได้ตระหนักถึงศักยภาพของแขกชาวอินเดียอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโครงสร้างผู้เข้าพักที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากหลังจากสถานการณ์โควิด-19 จากกลุ่มผู้เข้าพักกลุ่มเล็กๆ เพียงไม่กี่กลุ่ม จำนวนแขกชาวอินเดียที่เข้าพักที่โรงแรมเพิ่มขึ้นถึง 40% ซึ่งล้นหลามสำหรับแขกชาวอินเดียดั้งเดิม เช่น จีน เกาหลี และญี่ปุ่น 
ครอบครัวของ Bhupi จำนวน 8 คน (สวมเสื้อเชิ้ตสีดำ) จากอินเดียเดินทางมาเวียดนามเพื่อพักผ่อนเนื่องในโอกาสปีใหม่ 2567 (ภาพ: Toan Vu)
โรงแรมเรอเนซองส์ ริเวอร์ไซด์ ไซ่ง่อน ดูเหมือนจะก้าวล้ำนำหน้าตลาดไปหนึ่งก้าว กลางปี 2566 ผู้คนเริ่มเห็นร้านอาหารอินเดียคึกคักขึ้นในทุกแหล่งท่องเที่ยว โดยเฉพาะฮานอย โฮจิมินห์ ญาจาง ดานัง... และในเดือนเมษายน 2566 อินเดียแซงหน้าจีน กลายเป็นประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก ความต้องการเดินทางที่สูง งานอดิเรกที่ใช้จ่ายฟุ่มเฟือย... ทำให้ประเทศที่มีประชากร 1.4 พันล้านคนแห่งนี้กลายเป็นตลาดที่ "ทำกำไร" สำหรับการแสวงหาผลประโยชน์จากการท่องเที่ยวอย่างทั่วถึง“พลังใหม่” ในตลาดท่องเที่ยว เติบโต 231%
สำนักข่าว CNN จัดอันดับเวียดนามให้เป็นหนึ่งในประเทศที่ได้รับประโยชน์จากคลื่นการท่องเที่ยวอินเดียหลังโควิด-19 รายงาน "แนวโน้มการค้นหายอดนิยมปี 2023" ของ Google แสดงให้เห็นว่าการคาดการณ์ของ CNN ถูกต้องเมื่อเวียดนามติดอันดับ 1 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมที่นักท่องเที่ยวอินเดียค้นหาเมื่อปีที่แล้ว คุณเหงียน ฟอง นัม (อายุ 31 ปี ฮานอย ) ไกด์นำเที่ยวที่เชี่ยวชาญด้านการนำเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ก็ทราบเรื่องนี้เช่นกัน ฟอง นัม เล่าว่าในปี 2023 เขานำกลุ่มนักท่องเที่ยวอินเดียประมาณ 12 กลุ่ม ให้บริการนักท่องเที่ยวหลายร้อยคน สำหรับไกด์นำเที่ยวชายคนนี้ "นี่เป็นตัวเลขที่สูงเป็นประวัติการณ์" โครงสร้างของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ฟอง นัม ให้บริการได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจนเมื่อกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวยุโรปไม่ได้ครองตำแหน่งนี้เพียงกลุ่มเดียวอีกต่อไป "อัตราส่วนของนักท่องเที่ยวชาวยุโรปและชาวอินเดียเกือบจะเท่ากัน และในปี 2024 นักท่องเที่ยวชาวอินเดียอาจแซงหน้าพวกเขา" ไกด์นำเที่ยวชายกล่าว รายงานของกรมการท่องเที่ยวเวียดนามระบุว่า ในปี 2566 เวียดนามจะต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมากกว่า 392,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้น 231% เมื่อเทียบกับปี 2562 (เกือบ 169,000 คน) ซึ่งเป็นปีก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 เวียดนามซึ่งมีประชากร 1.4 พันล้านคน กลายเป็นตลาดที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนามและมีศักยภาพในการฟื้นตัวสูงสุด กรมการท่องเที่ยวเวียดนามให้ความเห็นว่า "อัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียนั้นน่าประทับใจ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดดั้งเดิมอื่นๆ ที่อัตรา 231% เช่น จีนมีอัตราการฟื้นตัวเพียงประมาณ 30% รัสเซียมีอัตราการฟื้นตัว 19% เมื่อเทียบกับปี 2562 อีกหนึ่งตลาดสำคัญของเวียดนามในเอเชีย อย่างญี่ปุ่น ก็มีอัตราการฟื้นตัวเพียง 62% เช่นกัน(หน่วย: พันครั้ง; ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) *ไม่มีข้อมูลสำหรับปี 2020 และ 2021 เนื่องจากผลกระทบของโควิด-19
ด้วยศักยภาพของตลาดที่มีประชากร 1.4 พันล้านคน บริษัทท่องเที่ยวของเวียดนามจึงเร่งรุกตลาดต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่นักท่องเที่ยวจีนทิ้งไว้ ได้มีการดำเนินโครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวมากมาย ทั้งการจัด Famtrips (ทัวร์เชิงประสบการณ์) ร่วมกับพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวชาวอินเดีย การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าท่องเที่ยวนานาชาติ... โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการทำความเข้าใจความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียและความต้องการด้านการเดินทางของพวกเขา ในปี 2562 สามจุดหมายปลายทางยอดนิยมของชาวอินเดียคือประเทศไทย มาเลเซีย และอินโดนีเซีย หลังจากการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวจากอินเดียกลับมาคึกคักอีกครั้ง และในครั้งนี้ เวียดนามได้กลายเป็นชื่อใหม่ที่โดดเด่นด้วยการเติบโตอย่างน่าทึ่ง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Threeland Travel ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย กล่าวว่า จำนวนลูกค้าของบริษัทเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% เมื่อเทียบกับก่อนการระบาดใหญ่นักท่องเที่ยวชาวอินเดียเดินทางมาถึงเมืองดานังในช่วงต้นปี 2566 (ภาพ: Minh Hien)
ในทำนองเดียวกัน คุณเหงียน ถิ มินห์ เฮียน รองผู้อำนวยการ PYS Travel ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ในปี 2566 บริษัทได้ให้บริการนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมากกว่า 1,800 คน โดยมีกลุ่มนักท่องเที่ยวทั้งกลุ่มใหญ่และกลุ่มเล็กรวม 75 กลุ่มที่เดินทางมาเวียดนาม คุณเฮียนกล่าวว่านี่เป็นผลประกอบการทางธุรกิจที่ดี เพราะปี 2566 เป็นปีแรกที่ PYS Travel ขยายตลาดนักท่องเที่ยวขาเข้าของอินเดีย “ปัจจุบัน เราได้ตั้งสำนักงานตัวแทนที่มุมไบ (อินเดีย) เพื่อสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและพัฒนาตลาดนี้ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในอนาคต” คุณเฮียนกล่าวแขกชาวอินเดีย "ใช้จ่ายมาก" ในงานปาร์ตี้สุดหรูหรา
"กลุ่มชาวอินเดียชวนผมไปกินเนื้อชุบทอง แล้วพวกเขาก็ให้ทิปผม 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ หลังจบทริป" วู หง็อก เซิน ไกด์นำเที่ยวเล่าถึงความเอื้อเฟื้อของแขกชาวอินเดีย ซอนกล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ "ที่ใหญ่ที่สุด" ที่เขาเคยให้บริการในปี 2023 พวกเขามีสมาชิกเพียง 4 คน ซึ่งทั้งหมดเป็นชาวอินเดีย แต่นับถือศาสนาคริสต์ (ไม่ใช่ฮินดู) ดังนั้นพวกเขาจึงชอบอาหารเวียดนามมากไกด์ชาวเวียดนามได้รับเชิญจากนักท่องเที่ยวชาวอินเดียให้ร่วมสนุกกับงานปาร์ตี้เนื้อชุบทอง (ภาพ: Vu Ngoc Son)
“พวกเขาได้ลองชิมทุกอย่าง ตั้งแต่เฝอ ทอดมัน ปูหม้อไฟ ไปจนถึงเนื้อชุบทอง เวลากินอาหารราคาแพง นักท่องเที่ยวอินเดียกลุ่มนี้ใจดีชวนผมไปชิมด้วย” คุณซอนเล่า หลังจากติดแหง็กอยู่กับการระบาดใหญ่มา 2 ปี นักท่องเที่ยวอินเดียก็กลับมาเที่ยวตลาดอีกครั้งด้วยนิสัยชอบจับจ่ายใช้สอยบริการท่องเที่ยวสุดหรู รายงานขององค์การการท่องเที่ยวโลกปี 2020 คาดการณ์ว่าในปี 2024 นักท่องเที่ยวอินเดียจะใช้จ่ายกับการท่องเที่ยวต่างประเทศประมาณ 4.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้ว่าตัวเลขนี้จะไม่สามารถเปรียบเทียบกับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีนในปี 2021 ที่ 1.06 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐได้ แต่ก็ยังคงเป็นจำนวนเงินมหาศาลที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของหลายประเทศต้องใฝ่ฝันงานแต่งงานของมหาเศรษฐีชาวอินเดียในฟูก๊วกจัดขึ้นในโรงแรมระดับ 5 ดาว มีแขกประมาณ 500-700 คนในปี 2019
เมื่อมาเที่ยวเวียดนาม ไกด์นำเที่ยวหลายคนกล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวอินเดียชอบให้พาไปซื้อทอง อัญมณี ไข่มุก หรืองานปักทองและภาพวาดสีน้ำมันเคลือบทองเป็นของขวัญ “ถ้าพาคน 6 คนไปร้านทอง 4 คนจะซื้อทองคนละ 1 ตำลึง” ไกด์นำเที่ยวคนหนึ่งกล่าว โรม่า นักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เคยไปเวียดนามเล่าว่า งานหัตถกรรมเวียดนามสวยงามมาก รายละเอียดของงานประณีตบรรจงและประณีตบรรจง “ครั้งหนึ่งฉันเคยเห็นขั้นตอนการทำสร้อยคอไข่มุกที่ฟูก๊วก ฉันชอบงานพวกนี้มาก” แขกผู้นี้กล่าว ในปี 2020 สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่พักค้างคืนในที่พักอยู่ที่ประมาณ 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ/4-5 วัน (เกือบ 30 ล้านดอง) ซึ่งคิดเป็นประมาณ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ มากกว่า 24 ล้านดอง ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวชาวเอเชียที่มาเที่ยวเวียดนามหน่วย: % ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ปี 2020
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มหาเศรษฐีในอินเดียยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะทุ่มเงินให้กับงานเลี้ยงหรูหรา ชาวอินเดียนิยมไป ดานัง ญาจาง ฮาลอง และฟูก๊วก เพื่อจัดงานแต่งงาน และพวกเขายินดีจ่ายเงินหลายพันล้านดองเพื่อบริการนี้ ต้นปี 2566 คู่รักมหาเศรษฐีชาวอินเดีย เจ้าสาวตุยชา และเจ้าบ่าวกาว ได้จัดงานแต่งงานที่รีสอร์ทริมทะเลในดานัง โดยมีแขกจากอินเดียเกือบ 500 คน ทีมงานจัดงานแต่งงานได้นำวัสดุ เครื่องแต่งกาย และอุปกรณ์ประกอบฉากต่างๆ มากกว่า 2 ตันจากอินเดียมาให้บริการในงานเลี้ยง ช่างภาพและบล็อกเกอร์ได้ร่วมเดินทางไปกับครอบครัวมหาเศรษฐีเพื่อโปรโมตงาน พวกเขาพักที่รีสอร์ทเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ หลังจากงานแต่งงาน กลุ่มดังกล่าวยังได้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่งในดานัง ตัวแทนของรีสอร์ทฟูรามา (ดานัง) กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปี 2567 เป็นต้นไป พวกเขาจะจัดงานแต่งงานให้กับคู่บ่าวสาวชาวอินเดีย 3 คู่ แต่ละคู่มีแขกประมาณ 600 คน และจะพักอยู่เป็นเวลานาน ตามหน่วยนี้ งานแต่งงานของชาวอินเดียที่จัดขึ้นที่รีสอร์ทแห่งนี้แต่ละครั้งมีค่าใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์การให้บริการลูกค้าชาวอินเดีย: เข้าใจอย่างถูกต้องเพื่อปฏิบัติอย่างเหมาะสม
เมื่อค้นหาคำว่า "แขกชาวอินเดีย" ในกลุ่มบุคลากรการท่องเที่ยวเวียดนาม มักจะเจอทั้งเรื่องตลกและเรื่องเศร้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานโรงแรมและไกด์นำเที่ยว "กลุ่มนี้มีกำหนดออกเดินทางเวลา 7.00 น. ทุกคนพร้อมออกเดินทางแล้ว แต่มีแขกบางคนที่มาสาย แต่ก็ยังซื้ออาหารและเดินเล่นชิลล์ๆ แม้จะมีคนรออยู่หลายสิบคน ซึ่งทำให้คนขับและพนักงานบริการเสียเวลาไปมาก" ไกด์นำเที่ยว หวู หง็อก เซิน เล่า ในทำนองเดียวกัน ตัวแทนของ PYS Travel ก็ได้กล่าวเสริมว่า สิ่งที่ยากที่สุดในการให้บริการลูกค้ากลุ่มนี้คือความเชื่อและพฤติกรรมการใช้ชีวิตที่แตกต่างกันอย่างมากแขกชาวอินเดียเป็นพวกที่ "พิถีพิถัน" ที่สุดเรื่องอาหาร พวกเขากินได้แต่อาหารอินเดีย บางคนเป็นมังสวิรัติ แต่ต้องเป็น "มังสวิรัติแบบอินเดีย" (ภาพ: Minh Hien)
พวกเขามีคำขอเฉพาะสำหรับเมนูอาหารอินเดีย อาหารวีแกน มื้ออาหารมักจะมาสายมาก และมักจะมาสาย นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากยังรู้เพียงภาษาฮินดีและสื่อสารภาษาอังกฤษไม่ได้ ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ให้บริการ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าตลาดอินเดียมีศักยภาพสูงแต่ให้บริการได้ไม่ง่ายนัก ดังนั้น ความพยายามของเวียดนามในการปรับตัวและปรับเปลี่ยนรูปแบบการต้อนรับแขกชาวอินเดียจึงถือว่ารวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่เรากำลังสูญเสียนักท่องเที่ยวต่างชาติรายสำคัญอย่างจีน ในปี 2567 ประเทศที่มีประชากร 1.4 พันล้านคนจะยังคงเป็นตลาดหลักที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจะเข้ามาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่
การแสดงความคิดเห็น (0)