ธนาคารและบริษัทเทคโนโลยีหารือถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ธุรกิจบริการทางการเงินในประเทศกำลังเร่งนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และระบบคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้ เพื่อทำให้ธุรกิจและการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม

จากการสำรวจของ KPMG ทั่วโลก พบว่าผู้บริหารธนาคาร 74% เชื่อว่าการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ผู้บริหาร 46% ต้องหยุดชะงักหรือลดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลลงเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยในอนาคตอันใกล้

ในเวียดนาม สถานการณ์ ทางเศรษฐกิจ ดีขึ้นและเริ่มมีสัญญาณการฟื้นตัว ธุรกิจบริการทางการเงินในประเทศกำลังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และคลาวด์คอมพิวติ้ง เพื่อทำให้ธุรกิจและการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ

จากการสำรวจที่เผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 โดย DBS พบว่าเวียดนามอยู่อันดับที่ 2 จาก 10 ประเทศที่สำรวจในแง่ของระดับการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งสูงกว่าประเทศที่เป็นมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย

การคาดการณ์ตลาดทุนและธนาคารปี 2023 ของ Deloitte แสดงให้เห็นว่าธนาคารควรพิจารณาผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิมใหม่เพื่อค้นหาวิธีสร้างแหล่งมูลค่าใหม่ พื้นที่ที่ถือว่ามีศักยภาพสูง ได้แก่ การเงินแบบฝังตัว เทคโนโลยีทางการเงิน การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ และการเงินสีเขียว...

มีหลายทิศทางที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ แต่ปัญหาสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารคือจะทำอย่างไรจึงจะปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ยังคงประหยัดทรัพยากรได้ เพื่อไม่ให้ “หมดลมหายใจ” ในการแข่งขันระยะยาว

นอกเหนือจากรายได้และกำไรแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความโปร่งใส การจัดการความเสี่ยง และความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีการติดตามอย่างใกล้ชิดจากสาธารณชน นักลงทุน และองค์กรระหว่างประเทศ จากการสำรวจของ KPMG ทั่วโลก พบว่าธนาคาร 54% กล่าวถึงปัจจัยด้าน "สภาพอากาศ" ในรายงานทางการเงิน ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าปัจจัยดังกล่าวเป็นคำสำคัญที่ส่งผลต่อวิสัยทัศน์การพัฒนาธุรกิจ

ไม่มีสูตรสำเร็จที่สามารถรับประกันความสำเร็จของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ อย่างไรก็ตาม การแบ่งปันประสบการณ์และการทำงานร่วมกันระหว่างสถาบันการเงินถือเป็นแนวทางที่จำเป็นในการสร้างรากฐานทางการเงินที่แข็งแกร่ง โดยผู้บริหารธนาคาร 26% ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่าความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับบุคคลที่สามเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโต

ในวันที่ 22 กรกฎาคม จะมีการจัดงานสัมมนาภายใต้หัวข้อ “นวัตกรรมในอุตสาหกรรมการเงิน: นวัตกรรมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน” ในกรุงฮานอย โดยมีตัวแทนจากธนาคารในประเทศและต่างประเทศขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Techcombank, VPBank, SeABank , UOB, Standard Chartered… และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาค เช่น CDNetworks, Teibto, EDGEWORKS, Alibaba Cloud, FPT Smart Cloud และ AdFlex เข้าร่วม

นอกจากนี้ วิทยากรในงานยังได้แก่ ตัวแทนจากสมาคมธนาคารเวียดนาม VinGroup และ KPMG อีกด้วย

การประชุม Finovate Innovation Day จะนำเสนอหัวข้อการสนทนาที่ธุรกิจต่างๆ มากมายสนใจในปัจจุบัน เช่น การนำข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้กับการดำเนินการด้านธนาคารดิจิทัล การปรับปรุงความปลอดภัยของอุตสาหกรรมการเงินด้วยปัญญาประดิษฐ์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของตัวบ่งชี้ ESG (สิ่งแวดล้อม - สังคม - การกำกับดูแล) ในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นี่เป็นงานที่สามในชุดสัมมนา Finovate Day ที่เริ่มขึ้นในนครโฮจิมินห์ในเดือนตุลาคม 2022 ตัวแทนจากหน่วยงานจัดงาน JobHopin เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมงานสัมมนาสองครั้งก่อนหน้านี้เกือบ 2,000 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้นำและผู้จัดการระดับสูง แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นของบุคลากรด้านการเงินและธนาคารในการอัปเดตแนวโน้มและแสวงหาโซลูชันด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ

แหล่งที่มา