บริษัท Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company ( VNPAY ) และธนาคาร Viet A Commercial Joint Stock Bank (VietABank) ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อปรับใช้ระบบธนาคารแบบ Omni-channel (OMNI Channel) - ภาพ: VNPAY
ในพิธีลงนาม VietABank ยืนยันว่าแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลแบบ Omnichannel (OMNI Channel) คือรากฐานสำคัญในการเปิดเส้นทางสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม เพื่อบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง นอกจากการลงทุนในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแล้ว ธนาคารยังมองหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพในการนำระบบไปใช้งานจริง
ด้วยประสบการณ์ที่ทำงานร่วมกับธนาคารใหญ่หลายแห่ง VNPAY ยังคงยืนยันบทบาทของตนในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยี โดยสนับสนุน VietABank ในการปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธนาคารในยุคดิจิทัล
เป็นที่ทราบกันดีว่าแพลตฟอร์ม OMNI Channel ช่วยให้ VietABank สามารถเชื่อมต่อโมบายแบงก์กิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ เข้าด้วยกันได้อย่างลงตัว ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นและสะดวกสบายบนทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
ในระยะเริ่มต้น นอกจากการผสานรวมฟีเจอร์ที่มีอยู่ของแอปพลิเคชัน VietABank EzMobile อย่างสมบูรณ์แล้ว แพลตฟอร์ม OMNI Channel ยังเพิ่มยูทิลิตี้ใหม่ๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วย "รีเฟรช" ประสบการณ์ผู้ใช้ ส่งเสริมพฤติกรรมการชำระเงินดิจิทัล และสนับสนุนให้ธนาคารขยายฐานลูกค้า
คุณเหงียน ฮู ฟุก รองผู้อำนวยการทั่วไปของ VNPAY กล่าวถึงความร่วมมือครั้งนี้ว่า “ เราได้ทุ่มเททรัพยากร ลงทุนในการวิจัย และอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อกเชน... ควบคู่ไปกับการทดสอบและเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติ ระบบนี้สร้างขึ้นโดยยึดหลักความปลอดภัย ความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพ มุ่งหวังที่จะยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ขยายระบบนิเวศดิจิทัล และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับ VietABank ท่ามกลางยุคดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ”
ก่อนหน้านี้ VNPAY ได้ร่วมมือกับ VietABank ในการพัฒนาระบบนิเวศที่ครอบคลุมสำหรับแอปพลิเคชันธนาคาร ซึ่งรวมถึงกลุ่มการชำระเงิน เช่น VNPAY-QR และ VnShop ซึ่งเป็นกลุ่มช้อปปิ้งออนไลน์ ส่วนกลุ่มบริการด้านการเดินทางประกอบด้วย VNPAY Taxi บริการจองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถไฟ ตั๋วรถบัส และการจองโรงแรม ซึ่งสนับสนุนทีม "ท่องเที่ยว"
นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อความบันเทิง เช่น การจองตั๋วหนัง ตั๋วชม กีฬา การจองบริการจัดส่ง การสั่งดอกไม้ และการจองสนามกอล์ฟ มอบประสบการณ์การใช้ชีวิตที่ทันสมัยและสะดวกสบาย
ฟีเจอร์การชำระเงินสำหรับการช้อปปิ้งและการเดินทางบนแอปพลิเคชัน VietABank EzMobile - รูปภาพ: VNPAY
ตัวแทนของ VietABank กล่าวว่า ธนาคารเชื่อว่าความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า และเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนในอนาคต
ความร่วมมือในการนำแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลแบบ Omni-channel (OMNI Channel) มาใช้ ถือเป็นการยืนยันตำแหน่งผู้นำของ VNPAY ในด้านเทคโนโลยีทางการเงินอีกครั้ง และถือเป็นก้าวสำคัญของ VietABank ในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล
ที่มา: https://tuoitre.vn/vnpay-hop-tac-cung-vietabank-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-so-20250327101914839.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)