Mercedes-Benz ยอมรับเมื่อไม่นานนี้ว่ารถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียม Mercedes-EQS ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของตลาดได้ ซึ่งสาเหตุหลักมาจากการออกแบบที่ล้ำสมัยและการเปิดตัวที่เร็วกว่าความต้องการของผู้บริโภค Gorden Wagener ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบของบริษัท กล่าวกับ Autocar ว่า EQS "มาเร็วเกินไป 10 ปี" ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พร้อมสำหรับรูปทรงหยดน้ำที่ลู่ลม ซึ่งให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการใช้พลังงานมากกว่าความหรูหราแบบดั้งเดิม
แม้จะมีกระจังหน้าลายเพชรและไฟหน้ารูปดาวสามแฉก แต่ EQS ก็ยังไม่สามารถดึงดูดฐานลูกค้าที่คุ้นเคยกับสไตล์อันทรงพลังและหรูหราของ S-Class ได้ “EQS เป็นรถที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง ไม่ได้พัฒนาเป็นรถเก๋งหรูพร้อมคนขับ” วาเกเนอร์ยอมรับ
การเปลี่ยนแปลงวิธีการนำกลยุทธ์การตลาดและการออกแบบรถยนต์ไฟฟ้าไปใช้
ตามที่ Wagener กล่าว EQS ควรได้รับการทำตลาดในฐานะ CLS เวอร์ชันในอนาคตหรือเป็น S-Class Coupe มากกว่าที่จะเป็นรุ่นต่อยอดจาก S-Class นอกจากนี้ เขายังเชื่อว่าลูกค้าในปัจจุบันยังคงมองว่ารถยนต์ไฟฟ้าเป็นเพียงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่เครื่องยนต์สันดาปภายในยังคงมีความรู้สึกยั่งยืนและมีคุณค่าเชิงสัญลักษณ์ เช่นเดียวกับนาฬิกาจับเวลาแบบกลไกระดับไฮเอนด์
ในแถลงการณ์ครั้งก่อนต่อ ABC News นั้น Wagener ได้ปกป้องภาษาการออกแบบของ EQ ว่าเป็นการเคลื่อนไหวเชิงบุกเบิกและมีกลยุทธ์ แต่เขาก็ยอมรับเช่นกันว่าอุปสรรคต่อการรับรู้ของตลาดได้ทำให้ EQS ไม่สามารถได้รับความนิยมในระดับที่คาดหวังไว้ได้
เรียนรู้จากประสบการณ์ เปลี่ยนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
เพื่อตอบสนองต่อกระแสตอบรับของตลาด Mercedes จึงได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การออกแบบและผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยไม่แยกไลน์รถยนต์ไฟฟ้า EQ ออกจากไลน์ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมอีกต่อไป แต่บริษัทจะพัฒนารูปแบบการออกแบบที่สอดคล้องกันสำหรับทั้งรถยนต์ไฟฟ้าและรถยนต์เครื่องยนต์สันดาปภายในแทน
โดยทั่วไปแล้ว Mercedes-Benz CLA 2025 รุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็นรุ่นไฟฟ้าหรือเบนซิน ก็มีการออกแบบที่แทบจะเหมือนกันทุกประการ รุ่น GLC ไฟฟ้าที่กำลังจะออกสู่ตลาดจะไม่เรียกว่า EQC อีกต่อไป แต่จะรวมเข้ากับไลน์ GLC มาตรฐาน ก่อนหน้านี้ G-Class ไฟฟ้าล้วนก็ใช้กลยุทธ์นี้เช่นกันโดยใช้ชื่อ "G580 พร้อมเทคโนโลยี EQ" แทน EQG
อนาคตของ S-Class และ EQS ทิ้ง EQ ไปได้เลย
นอกจากนี้ ยังมีแผนเปิดตัว S-Class รุ่นถัดไปที่ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้าทั้งหมด โดยจะมาแทนที่ EQS ทั้งหมดในระยะยาว อย่างไรก็ตาม แผนดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ เนื่องจาก S-Class รุ่นปัจจุบันมีกำหนดเปิดตัวการปรับโฉมใหม่ในปี 2026 นอกจากนี้ ยังมีการอัปเกรดอื่นๆ อีกด้วย ซึ่งรวมถึงไฟหน้าที่มีลวดลายดาวสามแฉกคล้ายกับ CLA รุ่นใหม่
ในขณะเดียวกัน EQS จะยังคงได้รับการบำรุงรักษาต่อไปอีกหลายปีโดยมีการอัพเกรดเพิ่มเติม ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Mercedes ไม่ได้ละทิ้งรุ่นนี้โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม บริษัทได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าจากข้อผิดพลาดในการออกแบบและกลยุทธ์แบรนด์ เพื่อปรับเปลี่ยนทิศทางของรถยนต์ไฟฟ้าในอนาคตให้ใกล้ชิดขึ้น เข้าถึงได้มากขึ้น และสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้บริโภคทั่วโลกมากขึ้น
ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/mercedes-benz-eqs-e-am-that-bai-vi-khong-hop-nguoi-dung-post1552379.html
การแสดงความคิดเห็น (0)