เหตุใด Samsung จึงสนใจโครงการ 'แลกเปลี่ยนสมาร์ทโฟน'

ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนหันมาให้ความสำคัญกับข้อเสนอแลกเปลี่ยนมากขึ้น โดยเฉพาะที่ร้านค้าอย่างเป็นทางการเมื่อมีการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อบริษัทต่างๆ ในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันอีกด้วย

- Ảnh 1. — Samsung ยินดีที่จะตั้งราคาสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าให้สูงกว่าราคาตลาดเมื่อลูกค้าเข้าร่วมโครงการเปลี่ยนเก่าเป็นใหม่

ตามรายงานของ Canalys กลยุทธ์แลกเปลี่ยนเครื่องของ Samsung ช่วยให้บริษัทเกาหลีแห่งนี้ลดช่องว่างด้านมูลค่ากับ Apple ได้ การสำรวจหลายครั้งแสดงให้เห็นว่า iPhone มักมีราคาขายต่อที่สูงกว่าอุปกรณ์ Galaxy S ซึ่งส่งผลต่ออำนาจด้านราคาของสมาร์ทโฟน Samsung ในตลาดโทรศัพท์มือสอง

Samsung ทำอย่างไรให้ลูกค้าเปลี่ยนสมาร์ทโฟน

วิธีหนึ่งที่ Samsung กระตุ้นให้ลูกค้านำสมาร์ทโฟนมาแลกคือเสนอราคาแลกที่สูงกว่าราคาตลาด 100 ดอลลาร์ขึ้นไปเมื่อลูกค้าต้องการนำรุ่นพรีเมียมอย่าง Galaxy S25 มาแลก กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดราคาที่ลูกค้าต้องจ่ายสำหรับรุ่นเรือธงเท่านั้น แต่ยังช่วยกระตุ้นยอดขายและเพิ่มราคาขายเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์อีกด้วย

หลักฐานความสำเร็จของกลยุทธ์นี้คือราคาขายเฉลี่ยทั่วโลกของสมาร์ทโฟน Samsung เพิ่มขึ้น 45% จาก 389 ดอลลาร์เป็น 528 ดอลลาร์ระหว่างปี 2022 ถึงไตรมาสแรกของปี 2025 นอกจากนี้ ส่วนแบ่งการตลาดของ Samsung ในกลุ่มราคา 600 ดอลลาร์ขึ้นไปยังเพิ่มขึ้นจาก 18% เป็น 32% อีกด้วย

ซัมซุงตั้งเป้าเพิ่มยอดขายโทรศัพท์พับได้

นอกจากนี้ Samsung ยังเปิดตัวโปรแกรมอัปเกรดตามภูมิภาค เช่น Galaxy Club ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ซึ่งรับประกันการซื้อคืนอุปกรณ์เก่า 50% ภายใน 15 เดือน และให้ลูกค้าซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่พร้อมผ่อนชำระดอกเบี้ย 0%

โปรแกรมเทิร์นอินไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเป็นเจ้าของรุ่นไฮเอนด์ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังมอบโทรศัพท์มือสองคุณภาพสูงหลากหลายรุ่นให้กับตลาดรองอีกด้วย จึงดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาสู่ระบบนิเวศของ Samsung มากขึ้น ผู้ใช้หลายรายจะยังคงเข้าร่วมในวงจรการอัปเกรดต่อไป ส่งผลให้ระบบนิเวศเติบโต

ที่มา: https://thanhnien.vn/ly-do-samsung-hung-thu-voi-chuong-trinh-thu-cu-doi-moi-smartphone-185250627113826827.htm