อย่างไรก็ตาม นายห่า ตวน มินห์ กรรมการบริษัท วินเนอร์ ได้ออกมาตอบโต้ต่อการละเมิด 1 ใน 2 กรณีดังกล่าว และประกาศปิดบริษัทเนื่องจาก "การกดขี่"
ธุรกิจมี “แรงกดดัน” อะไรไหม?
ตามรายงานการประชุมของสำนักงานตรวจการการท่องเที่ยว เกียนซาง นายห่า ตวน มินห์ ได้กระทำความผิดทางปกครอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้จะประกาศยกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว แต่นายห่า ตวน มินห์ ยังคงเก็บเงินมัดจำเดิมจำนวน 700,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (ประมาณ 500 ล้านดอง) ที่ได้รับเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2567 ไว้ ในขณะเดียวกัน นายห่า ตวน มินห์ ก็ยังคงให้บริการลูกค้าและเรียกเก็บค่าบริการต่อไป แสดงให้เห็นว่าบริษัทวินเนอร์ได้ละเมิดข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว "ไม่แจ้งหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อพบอุบัติเหตุหรือความเสี่ยงหรือเหตุการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว" และละเมิดข้อบังคับในการดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยว "โดยไม่มีสัญญาการเดินทางกับธุรกิจ นักท่องเที่ยว หรือตัวแทนของนักท่องเที่ยวตามที่กำหนด"
ฉากการเก็บเงินนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกิดขึ้นที่โรงแรมแห่งหนึ่งในฟูก๊วก
บทลงโทษที่กรมการ ท่องเที่ยว เกียนซางกำหนดขึ้นนั้น สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คน ติดอยู่บนเกาะฟูก๊วก ระหว่างวันที่ 11-13 กุมภาพันธ์ (วันตรุษจีน) ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2566 บริษัทวินเนอร์ได้รับการยืนยันสัญญากับบริษัทวีเลิฟทัวร์ ซึ่งตั้งอยู่ที่ไทเป และเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2567 บริษัทได้ส่งใบเสนอราคาจำนวน 10 ชุด ให้กับนักท่องเที่ยว 10 กลุ่มที่เดินทางมายังบริษัทวีเลิฟทัวร์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทั้งสองบริษัทไม่สามารถตกลงกันได้ในข้อตกลงดังกล่าว เมื่อวันที่ 31 มกราคม บริษัทวินเนอร์จึงได้ส่งหนังสือแจ้งฝ่ายเดียวให้หยุดให้บริการแก่บริษัทวีเลิฟทัวร์ แต่ไม่ได้รับคำยืนยันหรือคำตอบใดๆ
อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567 กลุ่มนักท่องเที่ยว 292 คนจาก We Love Tour ยังคงเดินทางมาถึงสนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถยนต์ ไกด์นำเที่ยว หรือโรงแรมที่พัก ทาง We Love Tour ได้ติดต่อบริษัท Winner และทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะให้บริการแก่กลุ่มนักท่องเที่ยว 292 คน
ระหว่างการให้บริการ เนื่องจาก We Love Tour ไม่ได้ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ บริษัท Winner จึงตกลงกับ We Love Tour ที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 720 ดอลลาร์สหรัฐ/คน โดย We Love Tour แจ้งให้แขกชำระเงินและเก็บใบเสร็จไว้เพื่อขอคืนเงิน ซึ่งบริษัท Winner ได้เก็บเงินจำนวนนี้จากแขก 90 คน คิดเป็นเงินกว่า 1.4 พันล้านดอง
อย่างไรก็ตาม หลังจากที่กลุ่มทัวร์เดินทางกลับไต้หวัน We Love Tour ก็ประกาศล้มละลาย มีหนี้สินจำนวนมาก และถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการเป็นเวลา 3 เดือน ส่งผลให้หนี้สินในเวียดนาม โดยเฉพาะจำนวนเงินที่ Winner Company ใช้จ่ายไปมากกว่า 3.4 พันล้านดองเพื่อสนับสนุนกลุ่มทัวร์ กลายเป็นหนี้เสีย
นักท่องเที่ยว 300 คนถูกทิ้งบนเกาะฟูก๊วก: บริษัทไต้หวันประกาศล้มละลาย
ไม่มีสัญญา “ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม”
เกี่ยวกับการละเมิดสองข้อข้างต้น ในบันทึกการประชุม นายห่า ตวน มินห์ ยอมรับว่าไม่ได้แจ้งหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อพบอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์เสี่ยงภัยที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม สำหรับการละเมิดที่เหลือ นายมินห์ไม่ยอมรับ เพราะเขาคิดว่านี่เป็นการสนับสนุนกลุ่มนักท่องเที่ยว จึงไม่มีสัญญาการเดินทางตามที่กำหนดไว้
เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ นายห่า ตวน มินห์ ได้ให้สัมภาษณ์กับ นายแทง เนียน ว่า เหตุผลที่เขาไม่ยอมรับว่าละเมิดสัญญา “ไม่มีสัญญา” นั้นเป็นเพราะเป็นกรณีของ “การช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม” และไม่ได้สร้างผลกำไร “เรารับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ไปดูแลเพื่อปกป้องภาพลักษณ์ของเกาะฟูก๊วกและการท่องเที่ยวเวียดนาม แต่บริษัทจัดการการท่องเที่ยวกลับลงโทษเรา ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรกับการกล่าวโทษพวกเขา ทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง เมื่อพวกเขากลับมาไต้หวัน นักท่องเที่ยวจำนวนมากก็ขอบคุณบริษัทของเราที่ให้ความช่วยเหลือพวกเขาเมื่อพวกเขาถูกบริษัท We Love Tour ทอดทิ้ง การลงโทษบริษัทสำหรับการละเมิดข้างต้นอาจทำให้เราไม่สามารถคืนเงินที่ใช้ไปกับ “การช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม” ให้กับกลุ่มนักท่องเที่ยวได้ เพราะฝ่ายไต้หวันใช้ความผิดพลาดนี้เพื่อไม่ชำระหนี้” นายมินห์กล่าว
นักท่องเที่ยวเดินทางกลับไต้หวันหลังการเดินทางอันแสนวุ่นวายที่ฟูก๊วก
ตามข้อตกลงที่สำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปเป็นพยาน We Love Tour ได้ให้คำมั่นว่าจะชำระเงินคืนมากกว่า 3.4 พันล้านดองให้แก่ Winner Company ภายในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ แต่กำหนดเวลาดังกล่าวก็ผ่านไปแล้วโดยไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ "เราได้ติดต่อ We Love Tour แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ รัฐบาลไต้หวันยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยเหลือเราในการติดตามหนี้ แน่นอนว่าหากมีการชดเชย พวกเขาจะช่วยเหลือนักท่องเที่ยวของพวกเขาก่อน จากนั้นจึงค่อยช่วยเหลือเรา อาจต้องใช้เวลา 3-5 ปี หรือเราจะไม่ได้รับเงินคืน" คุณมินห์กล่าว พร้อมเสริมว่าหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว เขาจะปิดบริษัทท่องเที่ยวและเปลี่ยนไปทำธุรกิจอื่น
เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการขอให้กรมการท่องเที่ยวเกียนซางจัดเตรียมข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับสัญญาความร่วมมือระหว่างบริษัท We Love Tour และหน่วยงานในเวียดนาม และเอกสารที่เกี่ยวข้อง (สำหรับกลุ่มแขกจำนวน 292 คน) ค่าใช้จ่ายจริงจากบริษัทเวียดนามที่ให้การสนับสนุนกลุ่ม ข้อเสนอและคำแนะนำจากบริษัทนำเที่ยวที่ให้บริการ
คำขอทั้งหมดข้างต้น ตามเอกสารนั้น เป็นคำขอให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามวางแผนทำงานร่วมกับตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเปในฮานอย เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวได้รับสิทธิ ขณะเดียวกันก็ลดและจำกัดเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันไม่ให้เกิดขึ้น...
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)