ไม่ใช่ความผิดของธนาคารใช่ไหม?

GĐXH - หลังจากเก็บเงินมาครึ่งปี หญิงชราก็พบว่าเงิน 3.1 พันล้านดองของเธอแทบจะหมดไปแล้ว

คุณยายออมเงิน 3.1 พันล้านดอง แต่ถอนไม่ได้หลังจาก 6 เดือน

Bà cụ đem 3,1 tỷ lương hưu gửi tiết kiệm, phát hiện không sinh lời, còn bị âm: Ngân hàng từ chối nhận lỗi- Ảnh 1. — หลังจากเก็บเงินได้ 6 เดือน เงิน 3.1 พันล้านดองของคุณยายก็แทบจะหมดไปแล้ว

หญิงชราวัย 70 ปี ชื่อจาง (จีน) หลังจากเกษียณอายุ เธอเก็บเงินไว้จำนวนหนึ่ง เธอตัดสินใจฝากเงินไว้ในธนาคารด้วยความหวังว่าจะมีชีวิตที่สุขสบายในวัยชรา

ครอบครัวของคุณเจื่องเล่าว่า ก่อนเกษียณอายุ เธอทำงานในบริษัทแห่งหนึ่งเป็นเวลาหลายปี ด้วยเงินเดือนที่มั่นคง เธอจึงสามารถเก็บเงินได้พอสมควร ประมาณ 900,000 หยวน (เทียบเท่า 3.1 พันล้านดอง) เพื่อบริหารจัดการการเงินให้ดีขึ้น เธอจึงเลือกฝากเงินออมไว้ที่ธนาคารท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม หลังจากฝากเงินไปแล้วครึ่งปี เธอก็ต้องตกใจเมื่อพบว่าเงินในบัญชีหายไป เมื่อคุณเจืองตัดสินใจถอนเงินออมเพื่อค่าครองชีพบางส่วน เธอกลับพบว่าเงินในบัญชีเหลือเพียง 1,000 หยวน (เทียบเท่ากับ 3.5 ล้านดอง) เธอแทบไม่อยากจะเชื่อในสิ่งที่เห็น จึงขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกครั้ง ความจริงคือเงินในบัญชีของเธอเหลือเพียง 1,000 หยวนเท่านั้น

คุณเจืองรู้สึกหวาดกลัวและวิตกกังวลอย่างมาก จึงรีบติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบ แต่เมื่อเธอไปพบเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่ออธิบายสถานการณ์ เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าเงินของเธอถูกโอนเข้าบัญชีที่ไม่รู้จัก แต่ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร

ธนาคารปฏิเสธความรับผิดชอบ การสอบสวนของตำรวจเปิดประเด็น

Cụ bà gửi tiết kiệm 3,1 tỷ đồng nhưng không thể rút sau 6 tháng: Lỗi không phải do ngân hàng? - Ảnh 3. — บทเรียนการจัดการเงินสำหรับหลายๆ คน

ตัวแทนธนาคารยอมรับว่าประวัติการทำธุรกรรมของนางสาวจวงแสดงให้เห็นว่ามีการโอนเงินแล้ว แต่เนื่องจากธุรกรรมดังกล่าวทำผ่านตู้ ATM ธนาคารจึงกล่าวว่าจะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์นี้

เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้เธอไปแจ้งความกับตำรวจ คำตอบนี้ทำให้คุณเจืองโกรธและผิดหวังอย่างมาก เธอคิดว่าทัศนคติของธนาคารขาดความรับผิดชอบอย่างมาก และปฏิเสธที่จะยอมรับความผิดพลาด

หลังจากการตรวจสอบพบว่าเงินของนางสาวเจืองถูกโอนเป็นชุดๆ โดยผู้ที่อยู่เบื้องหลังคือผู้อำนวยการฮวง ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบบัญชีของเธอในขณะนั้น บุคคลดังกล่าวได้ลาออกแล้ว และธนาคารและตำรวจไม่สามารถติดต่อเธอได้เลย พนักงานธนาคารกล่าวว่าเธอประมาทเลินเล่อขณะลงนามในสัญญาและตกหลุมพรางของอีกฝ่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ

ชายคนนี้ฉวยโอกาสจากความไว้วางใจของอีกฝ่าย แลกเปลี่ยนเอกสารทั้งหมดจนสมุดเงินฝากและเอกสารที่เกี่ยวข้องที่คุณเจืองถืออยู่เป็นเอกสารปลอมทั้งหมด จากนั้นเขาฉวยโอกาสจากตำแหน่งหน้าที่และอำนาจของตนเอง พร้อมกับเอกสารจริงในมือเพื่อยักยอกเงินออมทั้งหมด

เหตุการณ์นี้ได้รับความสนใจและถกเถียงกันอย่างกว้างขวางในสังคมจีน บางคนเชื่อว่าธนาคารควรรับผิดชอบต่อเหตุการณ์นี้ แทนที่จะเพียงแค่หลบเลี่ยงความรับผิดชอบหรือกล่าวโทษลูกค้า ขณะเดียวกันก็มีความเห็นว่าควรมีกลไกการกำกับดูแลและกฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า มิฉะนั้น คนไม่ดีจะใช้ช่องโหว่และข้อบกพร่องเพื่อแสวงหากำไร ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์และสิทธิของประชาชน

ธนาคารในฐานะสถาบันที่ได้รับความไว้วางใจ มีความรับผิดชอบและภาระหน้าที่ที่มากขึ้นในการดูแลให้เงินฝากของลูกค้ามีความปลอดภัยและทำกำไร หากธนาคารไม่ทำเช่นนั้น ธนาคารก็จะไม่ได้รับความไว้วางใจจากสังคมอีกต่อไป

นอกจากนี้ ในยุคเทคโนโลยีสารสนเทศเช่นนี้ เราจำเป็นต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้นเพื่อปกป้องตัวเราและทรัพย์สินของเรา การเกิดขึ้นของสกุลเงินดิจิทัลและสินทรัพย์ดิจิทัลยังนำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้ที่ต้องการฉ้อโกงและยึดทรัพย์สิน

ในบริบทนี้ ในฐานะลูกค้า เราจำเป็นต้องระมัดระวังและตระหนักมากขึ้นในการปกป้องตนเอง การใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการในการทำธุรกรรมทางการเงิน การพัฒนาความสามารถในการป้องกันความเสี่ยงและบริหารจัดการเงินออมอย่างปลอดภัย ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น เราต้องตื่นตัวและไม่ฝากทรัพย์สินของเราไว้กับบุคคลหรือองค์กรที่ไม่น่าเชื่อถือ

ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/cu-ba-gui-tiet-kiem-31-ty-dong-nhung-khong-the-rut-sau-6-thang-loi-khong-phai-do-ngan-hang-172241230081228242.htm