ต้องทำอย่างไรเพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล?

ĐNO - การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอีคอมเมิร์ซก่อให้เกิดผลกระทบมากมาย ทั้งการฉ้อโกงทางการค้า การค้าสินค้าปลอม และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ในสถานการณ์เช่นนี้ คาดว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการพัฒนาประสิทธิภาพในการต่อสู้กับการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ทีมบริหารตลาดหมายเลข 2 (ฝ่ายบริหารตลาดเมืองดานัง) เข้าตรวจสอบร้านค้า แฟชั่น ในเขตไห่เชาอย่างกะทันหัน ภาพโดย: V.HOANG

“ดินอุดมสมบูรณ์” หากไม่ได้รับการควบคุม

นายเหงียน ซวน ตวน จากสำนักงานกฎหมาย Baker McKenzie International กล่าวว่า ความต้องการบริโภคทางอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มมากขึ้นในเวียดนามส่งผลให้การค้าขายสินค้าปลอมและการฉ้อโกงทางการค้าเพิ่มมากขึ้น

ปัจจุบัน สินค้าลอกเลียนแบบและละเมิดลิขสิทธิ์มากถึง 90% ถูกบริโภคและขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือโซเชียลมีเดีย บุคคลเหล่านี้ไม่เพียงแต่ขายสินค้าลอกเลียนแบบเท่านั้น แต่ยังสร้างเว็บไซต์ปลอมขึ้นมาอย่างซับซ้อน ใช้โซเชียลมีเดียและเครื่องมือ AI เพื่อโฆษณาและหลอกลวงผู้บริโภคอีกด้วย

น่ากังวลว่าผู้บริโภคทั่วไปจะแยกแยะสินค้าจริงและสินค้าปลอมได้ยากยิ่ง ขณะเดียวกัน การเซ็นเซอร์และการติดตามการละเมิดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันก็ประสบปัญหามากมาย หากไม่ได้รับความร่วมมือจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเอง

นายฮวง นิญ รองผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่า การพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซก็ส่งผลกระทบเช่นกัน เป็นที่ชัดเจนว่าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เป็นเรื่องปกติมากในแวดวงอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็น "แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่เป็นทางการ" ซึ่งมักมีการซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

บุคคลต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความไม่เปิดเผยตัวตนและการขาดการควบคุมแพลตฟอร์มเพื่อสร้างบัญชีปลอม ถ่ายทอดสดเพื่อขายแบรนด์ปลอม และแลกเปลี่ยนแหล่งที่มา นโยบายการจัดส่งที่รวดเร็วและการชำระเงินปลายทางยังเอื้อให้เกิดการบริโภคสินค้าลักลอบนำเข้าและสินค้าลอกเลียนแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตามรายงานของคณะกรรมการอำนวยการแห่งชาติ 389 ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 กองกำลังปฏิบัติการทั่วประเทศได้ตรวจสอบและจัดการคดีที่เกี่ยวข้องกับการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ จำนวน 50,419 คดี ลดลง 21.45% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

เฉพาะช่วงเดือนที่มีการระบาดสูงสุดระหว่างวันที่ 15 พฤษภาคม ถึง 15 มิถุนายน จำนวนผู้ติดเชื้อที่ตรวจพบและได้รับการรักษาสูงถึง 10,437 ราย ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และในขณะเดียวกันก็มีความจำเป็นเร่งด่วนในการนำโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับและจัดการกับการละเมิดกฎหมายในบริบทของกลอุบายที่ซับซ้อนและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

อาหารและอาหารเพื่อสุขภาพเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ฝ่ายบริหารตลาดของเมืองจะเพิ่มการตรวจสอบในอนาคต ภาพ: V.HOANG

การใช้ AI เพื่อแยกแยะสินค้าจริงและปลอม

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานต่างๆ จำนวนมากเชื่อว่าจำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้โซลูชันทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) และฐานข้อมูลดิจิทัล

ใน เมืองดานัง กรมบริหารตลาดของเมือง (กรมอุตสาหกรรมและการค้า) ได้กำหนดมาตรการตรวจสอบและจัดการสินค้าลอกเลียนแบบในช่วงเวลาเร่งด่วน โดยเน้นที่สินค้าที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ยา อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง...

ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 (ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2567 ถึง 7 กรกฎาคม 2568) ทางการได้ตรวจสอบคดี 485 คดี และดำเนินการ 299 คดี โดยมียอดค่าปรับทางปกครองรวมกว่า 3 พันล้านดอง เฉพาะในช่วงเดือนที่มีปริมาณสูงสุด (ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม ถึง 15 มิถุนายน) หน่วยงานกำกับดูแลตลาดได้ตรวจสอบคดี 147 คดี ตรวจพบและดำเนินการ 93 คดี มูลค่าค่าปรับทางปกครองและสินค้ายึดรวมเกือบ 1.6 พันล้านดอง

นาย Pham Ngoc Son หัวหน้าแผนกบริหารตลาดของเมืองดานัง กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ แผนกจะเสริมสร้างการต่อสู้กับการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นการตรวจสอบและควบคุมกลุ่มอาหาร อาหารเพื่อสุขภาพ ฯลฯ เสริมสร้างการติดตามออนไลน์ ลงทุนทรัพยากรและเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบและติดตามเว็บไซต์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่มีสัญญาณการค้าสินค้าต้องห้าม สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

พร้อมกันนี้ ให้ประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อขอให้นำบูธและสินค้าที่ฝ่าฝืนออก และขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้ฝ่าฝืนเพื่อดำเนินการ นอกจากนี้ ควรศึกษาวิธีการทำธุรกรรมใหม่ๆ เพื่อให้ได้มาตรการที่เหมาะสมกับธุรกิจออนไลน์รูปแบบใหม่ๆ เช่น การขายผ่านไลฟ์สตรีม การขายผ่านกลุ่มปิด...

-

การต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงทางการค้าไม่เพียงแต่เป็นหน้าที่ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความร่วมมือจากประชาชนทุกภาคส่วน ปัจจุบัน กรมการจัดการตลาดเมืองดานังกำลังได้รับมอบหมายให้พัฒนาแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการแยกแยะระหว่างสินค้าแท้และสินค้าลอกเลียนแบบ โดยคาดหวังว่าจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถระบุแหล่งที่มาของสินค้าได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังเป็นโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดลิขสิทธิ์ในบริบทของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

คุณ Pham Ngoc Son หัวหน้าแผนกบริหารตลาดเมืองดานัง

ที่มา: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html