AI ทำอะไรอยู่ในห้องข่าว?
ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทอย่างลึกซึ้งในกระบวนการสื่อสารมวลชน ตั้งแต่การรวบรวมข่าว การวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนบทความ การผลิตเนื้อหามัลติมีเดีย ไปจนถึงการเผยแพร่เฉพาะบุคคลและการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน ยกตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง ONECMS ในเวียดนามสามารถสแกน จัดหมวดหมู่ และสังเคราะห์ข่าวจากหลายร้อยแหล่งได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองในเวลาอันสั้น
หนังสือพิมพ์ชั้นนำทั่วโลก เช่น AP และ Washington Post กำลังใช้ระบบ AI ในการเขียนรายงานทางการเงิน กีฬา และสภาพอากาศหลายพันฉบับ สำนักข่าวบางแห่งในเวียดนามกำลังทดสอบโมเดล AI เพื่อสนับสนุนการเขียนข่าว เพื่อประหยัดเวลาและแรงงานมนุษย์
เมื่อพูดถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริงและต่อสู้กับข่าวปลอม เครื่องมือ AI เช่น ClaimBuster และ Full Fact ยังสามารถสแกนคำชี้แจง ค้นหาฐานข้อมูล และแนะนำคำเตือนข้อมูลเท็จได้แบบเรียลไทม์อีกด้วย
ดิญ หง็อก เซิน นักข่าวและอดีตรองหัวหน้าภาควิชาวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ สถาบันวารสารศาสตร์และการสื่อสาร ได้กล่าวถึงบทบาทของ AI ในห้องข่าวว่า ในอดีตนักข่าวมุ่งเน้นการรวบรวมข้อมูล เขียนบทความ และเรียบเรียงข่าวเป็นหลัก แต่ด้วยการสนับสนุนของ AI ขั้นตอนต่างๆ เช่น การสังเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์แนวโน้ม และแม้แต่การเขียนบทความข่าวพื้นฐานก็ถูกพัฒนาให้เป็นระบบอัตโนมัติ
ขณะเดียวกัน ในงานแถลงข่าวที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคมที่ประเทศไทย โจเซฟ ฮิงค์ส ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารจากยูเนสโก กรุงเทพฯ ให้ความเห็นว่า AI เชิงสร้างสรรค์ “ กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารมวลชนไปในรูปแบบที่แทบไม่มีใครคาดคิดเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา”
อย่างไรก็ตาม การใช้ AI ก็มีความเสี่ยงต่อการบิดเบือนข้อมูลอันเนื่องมาจาก "ภาพลวงตา" ของเทคโนโลยี ความเสี่ยงในการสูญเสียตัวตนและความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่มีได้จากประสบการณ์ชีวิต และขาดทักษะในการรับมือกับด้านมืดของ AI
ไมค์ ราวมณชัย ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาสื่อ รองประธานสมาคมนักข่าวอเมริกันเชื้อสายเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมนักข่าว เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้นในห้องข่าว เขาชี้ให้เห็นว่านักข่าวไทยจำนวนมากใช้ AI โดยไม่เข้าใจข้อจำกัดหรือผลกระทบทางจริยธรรมของมัน
AI ช่วยให้นักข่าวมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลัก
สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ AI ไม่ได้และจะไม่มีวันแทนที่นักข่าว “AI ไม่มีความอยากรู้อยากเห็น ไม่มีการตัดสิน ไม่มีความเห็นอกเห็นใจหรือความประหลาดใจ ไม่มีอารมณ์ขัน ไม่มีหัวใจ มันไม่มีความฉลาดที่แท้จริง ไม่มีสำนึกว่าอะไรถูกต้อง” ศาสตราจารย์ชาร์ลี เบ็คเก็ตต์ ผู้อำนวยการโครงการ JournalismAI แห่ง London School of Economics กล่าว
ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วยว่า AI ไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้ โดยเฉพาะนักข่าวที่ทำหน้าที่ข่าวสืบสวน นักข่าวที่รายงานเชิงลึก นักข่าวที่เล่าเรื่องอย่างมีมนุษยธรรม หรือนักข่าวที่มีส่วนร่วมในชุมชน
อย่างไรก็ตาม บทบาทของนักข่าวในยุค AI จะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอน ดิงห์ หง็อก เซิน ระบุว่า เมื่อเทคโนโลยีและ AI เข้ามามีบทบาทในกระบวนการทำงานด้านข่าวบางขั้นตอนโดยอัตโนมัติ นักข่าวจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักของอาชีพได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายทอดเรื่องราวเชิงลึก การวิเคราะห์ประเด็นที่ซับซ้อน และการสร้างความไว้วางใจกับสาธารณชน
“บทบาทของนักข่าวในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การกำหนดทิศทางความคิดเห็นของสาธารณชน การให้มุมมองเชิงมนุษยธรรม และการติดตามตรวจสอบสังคม ซึ่งเป็นด้านที่ AI แทบจะทดแทนไม่ได้ทั้งหมด เพราะต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์และการคิดสร้างสรรค์” อดีตรองหัวหน้าภาควิชาวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์กล่าว
ดินห์ หง็อก เซิน แนะนำให้นักข่าวรุ่นใหม่เน้นการฝึกฝนการคิดเชิงวิพากษ์ โดยการถามคำถามเชิงลึกเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่ AI ใช้ และตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นกลางของผลลัพธ์ นอกจากนี้ เขายังส่งเสริมการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเชิงปฏิบัติ เช่น การเขียนรายงาน การสัมภาษณ์สด หรือการแข่งขันเขียน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างแรงบันดาลใจและสไตล์เฉพาะตัว
ในด้านจริยธรรมวิชาชีพ จำเป็นต้องสร้าง “เข็มทิศ” ส่วนตัวโดยยึดหลักการสื่อสารมวลชน เช่น ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และการเคารพความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งคำนึงถึงผลประโยชน์สาธารณะเป็นอันดับแรกเมื่อใช้ AI
ที่มา: https://vietnamnet.vn/khong-co-trai-tim-ai-gioi-den-may-cung-khong-the-thay-the-nha-bao-2413472.html
การแสดงความคิดเห็น (0)