Google หวัง 'ยืมมือ' ผู้จัดการมาบังคับให้ Apple เปิด iMessage

ในจดหมายที่ส่งถึงคณะกรรมาธิการยุโรปโดย Google และกลุ่มผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ในยุโรป พวกเขาโต้แย้งว่า iMessage ทำหน้าที่เป็น "ช่องทางสำคัญระหว่างผู้ใช้ระดับองค์กรและลูกค้า" และควรได้รับการกำกับดูแลในฐานะบริการหลักภายใต้พระราชบัญญัติตลาดดิจิทัล (DMA) ฉบับใหม่ของสหภาพยุโรป หากหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ iMessage เป็น "บริการแพลตฟอร์มหลัก" Apple อาจถูกบังคับให้เปิด iMessage เพื่อทำงานร่วมกับบริการส่งข้อความอื่นๆ เช่น RCS

ข้อความสีเขียวเมื่อผู้ใช้ Android หรือระบบปฏิบัติการอื่นส่งข้อความถึงผู้ใช้ iPhone (ภาพ: The Verge)

จดหมายดังกล่าวถูกส่งไปยัง EC ในขณะที่หน่วยงานกำลังสืบสวนว่า iMessage เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ภายใต้ DMA หรือไม่

Google ต้องการให้ Apple ปรับใช้ RCS มานานแล้ว ซึ่งเป็นมาตรฐานการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นตัวตายตัวแทนของ SMS ฮิโรชิ ล็อกไฮเมอร์ รองประธาน Google เคยกล่าวถึงการตัดสินใจของ Apple ที่จะบล็อก iMessage ว่าเป็นกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดี โดยผู้ผลิต iPhone รายนี้ใช้แรงกดดันจากเพื่อนและการกลั่นแกล้งเป็นช่องทางในการขายผลิตภัณฑ์

ผู้ใช้ iPhone สามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้ระบบปฏิบัติการอื่นๆ เช่น Android ได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ขั้นสูงของ iMessage เช่น การเข้ารหัสและภาพถ่าย/ วิดีโอ คุณภาพสูงขึ้น จะเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Apple เท่านั้น ข้อความระหว่างผู้ใช้ iMessage จะเป็นสีน้ำเงิน ส่วนข้อความระหว่างผู้ใช้อื่นๆ จะเป็นสีเขียว

ตามจดหมายฉบับดังกล่าว iMessage มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์สำหรับบริการแพลตฟอร์มหลักภายใต้ DMA โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iMessage จะต้องดำเนินการโดยบริษัทที่มีรายได้ต่อปีมากกว่า 7.5 พันล้านยูโร และมีผู้ใช้งานธุรกิจอย่างน้อย 10,000 รายต่อเดือนในสหภาพยุโรป การให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานธุรกิจสะท้อนให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่า เกตเวย์และบริการแพลตฟอร์มหลัก “เป็นช่องทางสำคัญระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค” ตาม DMA

นอกจากรองประธานอาวุโสของ Google ที่ไม่เปิดเผยชื่อแล้ว จดหมายฉบับนี้ยังลงนามโดยซีอีโอของ Vodafone, Deutsche Telekom, Telefónica และ Orange อีกด้วย จดหมายระบุว่า "ด้วย iMessage ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถส่งข้อความมัลติมีเดียถึงผู้ใช้ iOS เท่านั้น และต้องพึ่งพา SMS แบบดั้งเดิมสำหรับผู้ใช้ปลายทางอื่นๆ ทั้งหมด"

Apple ให้สัมภาษณ์กับ Financial Times ว่า “ปัจจุบันลูกค้าสามารถเข้าถึงแอปส่งข้อความได้หลากหลาย และมักใช้บริการหลายรายการพร้อมกัน ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ นั้นง่ายดายเพียงใด” “iMessage ได้รับการออกแบบและทำการตลาดเพื่อการสื่อสารส่วนบุคคล และเรายินดีที่จะอธิบายให้คณะกรรมาธิการยุโรปทราบว่าเหตุใด iMessage จึงอยู่นอกเหนือขอบเขตของ DMA” แถลงการณ์ยังระบุต่อไป

ก่อนหน้านี้ Apple เคยโต้แย้งว่า iMessage ยังไม่ได้รับความนิยมเพียงพอในสหภาพยุโรปจนสามารถกำหนดให้เป็นบริการแพลตฟอร์มหลักได้ และขาดการรองรับฟีเจอร์ที่เน้นธุรกิจ เช่น API

ขณะนี้คณะกรรมการกำลังดำเนินการสอบสวนว่าควรกำหนดให้ iMessage เป็นบริการแพลตฟอร์มหลักภายใต้ DMA หรือไม่ โดยคาดว่าจะมีการตัดสินใจภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2567

(อ้างอิงจาก The Verge)

Samsung เปิดตัวโมเดล Generative AI สำหรับสมาร์ทโฟน นำหน้า Apple เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน Samsung Electronics ได้เปิดตัวโมเดล Generative AI ใหม่ เข้าร่วมการแข่งขันในระดับโลกและก้าวล้ำหน้า Apple ไปอีกขั้น

แหล่งที่มา