ธุรกิจค้าปลีก “รุก” เพิ่มผลประโยชน์ให้ผู้บริโภค

สำนักงานสถิติแห่งชาติเวียดนาม (GSO) คาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกสินค้าในเดือนกรกฎาคม 2567 อยู่ที่ 48,487 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 4.6% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้น 13% ในช่วงเวลาเดียวกัน คาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงเดือนสุดท้ายของปี เนื่องจากกำลังซื้อที่เพิ่มขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการพื้นฐานของลูกค้า ธุรกิจค้าปลีกจึงแข่งขันกันด้วยกลยุทธ์และโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจที่น่าสนใจ ราคาของสินค้ามีการระบุอย่างชัดเจน รับประกันคุณภาพ พื้นที่ร้านค้าสะอาดและโปร่งสบาย พนักงานให้บริการอย่างกระตือรือร้น พร้อมนำเสนอสินค้าหลากหลายเพื่อความสะดวกสบายในการเลือกซื้อ... นี่คือเหตุผลที่ผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนจากพฤติกรรมการซื้อแบบเดิมๆ ไปสู่รูปแบบซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ด้วยความเข้าใจในพฤติกรรมและนิสัยนี้ รูปแบบร้านค้าปลีกจึงพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องทุกวันเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ปัจจุบัน WinCommerce (หน่วยงานกำกับดูแลระบบ WinMart/WinMart/WiN) เป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกสมัยใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม มีจุดจำหน่ายมากกว่า 3,673 แห่งทั่วประเทศ จะเห็นได้ว่าหลังจากเข้าซื้อกิจการ WinCommerce (WCM) ได้มุ่งเน้นการยกระดับ ปรับปรุง และแปลงร้านค้าให้เป็นโมเดลที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ปฏิบัติการ โดยมุ่งหวังที่จะเติบโตอย่างมีกำไรในเครือข่ายค้าปลีก ด้วยเหตุนี้ WinCommerce จึงได้สร้างโมเดลการค้าปลีกที่หลากหลาย WinMart ถูกสร้างขึ้นเป็นระบบซูเปอร์มาร์เก็ตที่ให้บริการกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ทันสมัยและกว้างขวาง พร้อมสินค้าหลากหลาย ตั้งแต่อาหาร เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน อาหารและเครื่องดื่ม ไปจนถึงสินค้าและบริการทางการเงิน ขณะเดียวกัน ร้านค้า WiN และ WinMart ในเขตเมือง มุ่งเน้นการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่รวดเร็วและทันสมัยให้กับลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์เร่งรีบและให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย สำหรับ WinMart Rural ในเขตชนบทและชานเมือง มุ่งเน้นไปที่สินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็ว ภายใต้มาตรฐาน "ราคาถูกกว่า - คุณภาพดีกว่า"

แหล่งสินค้ามีมากมายตอบสนองความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้ ยังมีการดำเนินโครงการภายใต้กลยุทธ์ “ราคาดี” ทั่วทั้งระบบอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น เนื่องในโอกาสวันชาติ 2 กันยายน ปีนี้ ระบบซูเปอร์มาร์เก็ต WinMart และร้านค้า WinMart/WiN จะจัดโปรแกรมส่งเสริมการขาย “สุดยอดราคาประหยัด” เพื่อตอบสนองความต้องการในการจับจ่ายของผู้บริโภค นอกจากนี้ WinCommerce ยังได้ร่วมมือกับแบรนด์ทั้งในและต่างประเทศอย่างแข็งขัน เพื่อนำเสนอสินค้าคุณภาพ ราคาที่แข่งขันได้ และเพิ่มแรงจูงใจให้กับผู้บริโภค ก่อนหน้านี้ ในสัปดาห์แรกของเดือนสิงหาคม WinCommerce ได้ร่วมมือกับMasan Consumer จัด “สัปดาห์แบรนด์ซอสพริก Chin-Su” ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าทุกสาขา ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าสามารถซื้อซอสพริก Chin-Su ได้ในราคาลดสูงสุด 50% และรับพริก Chin-Su ขนาด 2 เมตร ฟรี เมื่อสั่งซื้อซอสพริก Chin-Su สะสมมูลค่าสูงสุด ณ จุดขาย นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้า WinCommerce จึงได้เปิดตัวโปรแกรมสมาชิก WiN เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ WinEco และ MEATDeli ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมาก ปัจจุบัน WiN Membership มีลูกค้าลงทะเบียนแล้ว 10 ล้านคน และตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิกให้ถึง 30 ล้านคนภายใน 5 ปีข้างหน้า มูลค่าตะกร้าสินค้าของลูกค้าสมาชิกสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึงสองเท่า และมีความถี่ในการซื้อสินค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 4 ครั้งต่อเดือน

ลูกค้าซื้อสินค้าที่ร้าน WIN

ด้วยการประเมินว่าตลาดปลายปีจะมีการบริโภคอาหารเพิ่มขึ้น WinCommerce จึงได้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์อย่างแข็งขันเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ส่งมอบถึงผู้บริโภคมีคุณภาพและราคาที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบของ WinCommerce ให้ความสำคัญกับสินค้าเวียดนามเป็นอันดับแรกเสมอ ซึ่งคิดเป็น 90% ของสินค้าทั้งหมดในระบบ ตัวแทนของ WinCommerce กล่าวว่า “ระบบค้าปลีกของเราให้ความสำคัญกับสินค้าเวียดนามเสมอ โดยเฉพาะสินค้าเกษตร สินค้าพื้นเมือง ผักใบเขียว ผลไม้สด เพื่อโปรโมต อาหาร เวียดนาม ในขณะเดียวกัน WinMart ยังได้เพิ่มแหล่งสินค้านำเข้าเพื่อช่วยเพิ่มความหลากหลายให้กับสินค้าและตอบโจทย์รสนิยมของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ก่อนหน้านี้ สินค้าที่มีแบรนด์ของผู้ค้าปลีกมักจะ “ระมัดระวัง” เมื่อเทียบกับสินค้าแบรนด์ทั่วไป แต่ตอนนี้ได้เปลี่ยนไปแล้ว เมื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกแข็งแกร่ง สินค้าแบรนด์ของตนเองก็จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเช่นกัน งานวิจัยของ Kantar Worldpanel แสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามประมาณ 38% ซื้อสินค้าแบรนด์ของตนเองเพราะไว้วางใจผู้ค้าปลีก WinCommerce ไม่เพียงแต่เป็นผู้ค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและอาหารที่มีกระบวนการผลิตแบบปิดและได้ผลผลิตคุณภาพสูง นี่เป็นข้อได้เปรียบของ WinCommerce ในการควบคุมคุณภาพและราคาสินค้าเชิงรุกก่อนที่ตลาดจะผันผวน แบรนด์ส่วนตัวสี่แบรนด์ของผู้ค้าปลีกรายนี้ ได้แก่ WinMart Good (อาหารแห้ง); WinMart Cook (อาหารแปรรูป); WinMart Home (สินค้าใช้ในครัวเรือน); WinMart Care (ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล) ปัจจุบันมีราคาถูกกว่าสินค้าในกลุ่มเดียวกันในตลาด 10-20% หลังจากการปรับโครงสร้างเสร็จสิ้นในปี 2566 WinCommerce มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกนับตั้งแต่ต้นปี 2567 ส่งผลให้ WinCommerce มีรายได้ 7,844 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 9.2% ในไตรมาสที่สองของปี 2567 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ที่น่าสังเกตคือ บริษัทเพิ่งประกาศว่ายังคงทำกำไรสุทธิในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นเดือนที่สองติดต่อกันหลังจากดำเนินธุรกิจมา 10 ปี รายงานของบริษัทระบุว่า WinCommerce มุ่งเน้นกลยุทธ์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายในการเพิ่มผลกำไรด้วยการเร่งการเติบโตของ LFL ให้อยู่ที่ 8-9% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ควบคู่ไปกับการเร่งเปิดร้านค้าใหม่ให้เข้าถึงร้านค้าใหม่ประมาณ 100 สาขาต่อไตรมาส WinCommerce จะยังคงเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในพื้นที่ชนบทด้วยโมเดล WinMart Rural โปรแกรมสมาชิก WiN จะได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับระบบนิเวศของ Masan และพันธมิตร แบรนด์ต่างๆ ที่มา: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html