หลังจากเข้ามาในเวียดนามมาเกือบ 1 ปีครึ่ง แอพให้เช่ารถยนต์ไร้คนขับ ZoomCar จากอินเดียได้ประกาศว่าจะหยุดดำเนินการตั้งแต่วันที่ 24 พฤษภาคม
ข้อมูลดังกล่าวถูกส่งโดย ZoomCar ไปยังเจ้าของรถในช่วงบ่ายของวันที่ 23 พฤษภาคม โดยให้เหตุผลว่า "สภาพตลาดธุรกิจโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการเช่ารถขับเองกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย และคาดว่าจะยังคงมีความซับซ้อนต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้"
คุณ Kiet Pham ซีอีโอของ ZoomCar Vietnam ได้ยืนยันเรื่องนี้กับ VnExpress แต่ไม่ได้แสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม ในการประกาศครั้งนี้ แพลตฟอร์มได้ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามพันธกรณีที่มีต่อลูกค้า เจ้าของรถยนต์ และพันธมิตรซัพพลายเออร์ทุกคนในอนาคตอันใกล้นี้
สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ แอปพลิเคชันและเว็บไซต์จะหยุดรับเที่ยวเดินทางตั้งแต่เวลา 0:00 น. ของวันที่ 24 พฤษภาคม ส่วนเที่ยวเดินทางที่ได้รับการยืนยันก่อนเวลาดังกล่าวและสิ้นสุดก่อนเวลา 23:59 น. ของวันที่ 28 พฤษภาคม จะยังคงให้บริการตามปกติ ส่วนเที่ยวเดินทางที่สิ้นสุดหลังเวลา 0:00 น. ของวันที่ 29 พฤษภาคม จะถูกยกเลิก
สำหรับเจ้าของรถยนต์ Zoomcar ระบุว่าจะปฏิบัติตามข้อผูกพันการชำระเงินสำหรับการเดินทางตามปกติจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน ทีมงานด้านเทคนิคของ Zoomcar Vietnam จะติดต่อเจ้าของรถยนต์แต่ละรายเพื่อจัดตารางเวลาการรับอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนรถยนต์ สำหรับซัพพลายเออร์ของ ZoomCar บริษัทระบุว่าจะติดต่อแต่ละฝ่ายเพื่อตกลงแผนงานเฉพาะ
คุณ Kiet Pham ผู้อำนวยการประจำประเทศของ Zoomcar Vietnam ภาพจากบริษัท
ZoomCar ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองบังกาลอร์ (ประเทศอินเดีย) ให้บริการใน 31 เมืองในอินเดีย อินโดนีเซีย อียิปต์ และเวียดนาม แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวบริการอย่างเป็นทางการในนครโฮจิมินห์เมื่อต้นปี 2565 โดยเชี่ยวชาญด้านการให้เช่ารถยนต์สำหรับผู้ใช้รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ รถยนต์บนแพลตฟอร์มนี้ให้บริการโดยพันธมิตรเจ้าของรถยนต์ ภายใต้สัญญาที่จะแบ่งปันค่าคอมมิชชั่นจากการจองแต่ละครั้ง
ZoomCar วางแผนที่จะลงทุน 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐในตลาดเวียดนาม โดยในปีงบประมาณแรกจะลงทุน 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แพลตฟอร์มนี้ประสบความสำเร็จด้วยการ "เผาเงิน" ไปกับโปรโมชั่นต่างๆ มอบส่วนลดมากมายให้กับลูกค้า และมอบรางวัลมากมายให้กับเจ้าของรถยนต์ ดังนั้น ในระยะแรกหลังจากการเปิดตัวได้ 4 เดือน พวกเขามีรถยนต์บนแพลตฟอร์มประมาณ 1,000 คัน
นอกจากส่วนลดแล้ว ในช่วงเปิดตัว ZoomCar ยังส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้าฟรี โดยไม่ต้องวางเงินมัดจำหรือเก็บเอกสารประจำตัวประชาชนไว้เป็นสำเนา เพื่อ "ดึงดูด" เจ้าของรถยนต์ให้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม ZoomCar เสนอโบนัสรายสัปดาห์และรายเดือน หากมีการจองและชั่วโมงเพียงพอสำหรับการนำรถยนต์ขึ้นแอปให้ลูกค้าเช่า (หรือที่เรียกว่า "hanging cars") อย่างน้อยที่สุด นอกจากนี้ บริษัทยังซื้อประกันภัยตัวถังรถยนต์ให้กับเจ้าของรถยนต์โดยตรงอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม แรงจูงใจค่อยๆ ลดลงหลังจากช่วงแรก ZoomCar ได้หยุดให้บริการจัดส่งหลังจากเก็บค่าธรรมเนียม และกลับมาให้บริการอีกครั้งในเวลาไม่ถึง 2 สัปดาห์ก่อนที่จะยุติการให้บริการในเวียดนาม ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ZoomCar แทนที่จะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน กลับเปิดให้บริการถึง 20.00 น. ทุกวัน ผู้เช่าจะได้รับโปรโมชั่นน้อยลง และเจ้าของรถต้องสมัครใจซื้อประกันภัยตัวรถ และบริษัทจะชดเชยให้ทุกเดือนหากรถถูก "ระงับ" เพียงพอตามกฎระเบียบ
คุณ Ky (เขต 8 นครโฮจิมินห์) ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์เจ้าของรถยนต์ ZoomCar มาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2565 รู้สึกประหลาดใจกับข่าวนี้ แต่ก็ตระหนักว่าโอกาสในการสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันนี้ลดลงอย่างมากในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา “นโยบายส่วนลด 40% ถือว่าสูง ในขณะที่การจะได้รับโบนัสเพิ่มเติมนั้นต้องมีรายได้ต่อเดือนจำนวนมาก ซึ่งมักจะต้อง ‘แขวน’ รถอยู่ตลอดเวลา และมีลูกค้าจำนวนมากจึงจะบรรลุเป้าหมายได้” คุณ Ky กล่าว
เจ้าของรถยนต์รายนี้ระบุว่า ช่วงเวลาที่เขามีลูกค้ามากที่สุดนั้นกระจุกตัวอยู่ในช่วงครึ่งแรกของปีที่แล้ว ซึ่งเป็นช่วงที่ เศรษฐกิจ ยังสดใส “ในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 ลูกค้ามักจะเช่ารถเพื่อท่องเที่ยวในช่วงสุดสัปดาห์ และในช่วงสัปดาห์ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ก็จ้างให้พาลูกค้าไปดูที่ดินรอบนครโฮจิมินห์ และตัวแทนประกันภัยก็จ้างเพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือในการปิดสัญญา ขณะเดียวกัน ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน เศรษฐกิจก็ซบเซา ทำให้การหารถยากขึ้นมาก” คุณ Ky กล่าวเสริม
ในการสัมภาษณ์กับ VnExpress เมื่อเดือนเมษายน 2565 คุณ Kiet Pham ซีอีโอของ ZoomCar Vietnam อธิบายว่าส่วนลด 40% นั้นสมเหตุสมผล เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรในการพัฒนาตลาด รับผิดชอบความเสี่ยง และดำเนินงานระบบ จากข้อสังเกตของคุณ Ky เจ้าของรถบางรายเลือกที่จะยอมรับความร่วมมือเบื้องต้นเพื่อดึงดูดลูกค้า จากนั้นจึงออกจาก ZoomCar และเช่ารถโดยตรง
โทรคมนาคม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)