ขั้นตอนการบริหารที่ยุ่งยาก ซับซ้อน และน่าสับสน ส่งผลให้การชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาติดขัด และหลายคนรู้สึกหงุดหงิดเพราะต้องใช้เวลาและความพยายามมากเกินไป
ชำระเงินออนไลน์ไปแล้ว 7 ครั้งยังไม่เสร็จสิ้น
คุณซวน เกือง (เขตฮวงมาย กรุงฮานอย ) กล่าวว่าเขามีรายได้ไม่ปกติสองรายการที่ต้องเสียภาษี หลังจากได้รับคำสั่งจากฝ่ายบัญชีของสำนักงานฯ เขาได้รวบรวมใบแจ้งหนี้และเอกสารสำหรับรายการทั้งสองนี้จากหน่วยงานจ่ายเงิน คุณเกืองได้ยื่นใบสมัครออนไลน์ผ่านบริการ eTax และคิดว่าวิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและสามารถชำระภาษีได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม คุณเกืองได้ยื่นคำขอถึง 7 ครั้ง แต่ก็ยังไม่สำเร็จ “ ที่น่าขันคือ ตอนที่ผมส่งคำขอ ระบบก็ยังแจ้งว่าส่งสำเร็จ แต่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง คำขอก็ถูกตีกลับโดยไม่มีเหตุผลใดๆ ทำให้ผมไม่รู้จะแก้ไขและกรอกคำขอให้ถูกต้องอย่างไร ผมรู้สึกหงุดหงิดมาก เพราะทุกครั้งที่ผมยื่นคำขอเสียภาษี มันใช้เวลานานและผ่านขั้นตอนมากมาย การไปชำระภาษีเพื่อใช้สิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายแต่กลับยากลำบากแบบนี้มันไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง สร้างความหงุดหงิดให้กับประชาชน” คุณเกืองกล่าว
นายเกืองกล่าวว่า เขาได้ไปที่กรมสรรพากรเขตฮวงมายโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับคดีของเขา แต่หลังจากฟังคำอธิบายของเจ้าหน้าที่สรรพากรแล้ว เขาก็ยังไม่ทราบว่าตนเองทำผิดขั้นตอนใด เพราะขั้นตอนค่อนข้างซับซ้อน
“เนื่องจากผมไม่มีกำลังพอที่จะดำเนินคดี ผมจึงต้องยอมรับที่จะจ่ายค่าปรับภาษีที่ค้างชำระ และสละเงินคืนภาษี 10 ล้านดองที่ทางท้องถิ่นจ่ายให้ผมก่อนหน้านี้” นายเกืองเล่าอย่างหดหู่ใจ
คุณ Pham Hong Le (เขตฮวงมาย ฮานอย) มีรายได้ประจำ 1.2 ล้านดอง หลังจากได้รับคำสั่งจากฝ่ายบัญชีของบริษัทท้องถิ่น คุณ Le ได้ตรวจสอบและพบว่าจำนวนเงินดังกล่าวแสดงอยู่ในระบบ eTax และหน่วยงานที่จ่ายภาษียังไม่ได้ชำระภาษี ดังนั้น เขาจึงต้องดำเนินการยื่นภาษีให้เสร็จสิ้นเพื่อขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา เนื่องจากมีการหักลดหย่อนภาษีของครอบครัวเป็นมูลค่า 12 ล้านดอง
คุณเล่อกล่าวว่ากรมสรรพากรต้องการใบแจ้งหนี้และเอกสารประกอบการเรียกเก็บภาษีชั่วคราว ดังนั้น เขาจึงไปที่หน่วยงานที่จ่ายเงินเรียกเก็บภาษีชั่วคราวเพื่อขอใบแจ้งหนี้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าฝ่ายบัญชีจะยืนยันว่าเอกสารถูกต้องแล้ว คุณเล่อก็ยังไม่สามารถยื่นคำร้องออนไลน์ได้
ผมยื่นไป 5 ครั้ง และทุกๆ สองสามวันก็ได้รับแจ้งจากกรมสรรพากรว่าคำขอไม่ผ่าน เนื่องจากบัญชีธนาคารของผู้เสียภาษีไม่มีอยู่ในทะเบียนภาษี อย่างไรก็ตาม ผมจึงขอให้นักบัญชีของบริษัทตรวจสอบอย่างละเอียด และปรากฏว่าบัญชีของผมยังคงใช้งานได้ตามปกติ รายได้ทั้งหมดของผมได้รับ/ใช้จ่ายจากบัญชีนั้น” คุณเลสงสัย
นายเล กล่าวว่า เนื่องจากไม่สามารถชำระรายได้ผิดปกติจำนวน 1.2 ล้านดองได้ ทำให้เขาต้องจ่ายเงินคืนภาษีจำนวน 12 ล้านดองเนื่องจากการหักภาษีของครอบครัว จ่ายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจำนวน 120,000 ดอง (10% ของรายได้ผิดปกติ) และจ่ายค่าปรับกว่า 200,000 ดองจากการจ่ายภาษีล่าช้า
" ทุกๆ 1 ดองที่ได้มา จะต้องเสียเงินไป 10 ดอง ซึ่งเรื่องนี้ยิ่งทำให้ผมหงุดหงิดมากขึ้นไปอีก ในความเห็นของผม ในกรณีนี้ เป็นเพราะความซับซ้อนของกระบวนการทางภาษี ไม่ใช่ความผิดของประชาชน เพราะผมระมัดระวังเรื่องการจ่ายภาษีมาก พยายามทุกวิถีทางเพื่อจ่ายภาษี แต่ก็ไม่สำเร็จ" เขาบ่น
ธุรกิจยัง “บิดเบือนหน้าตา”
นางสาวตรัน ทู จาง นักบัญชีประจำหน่วยงานบริหาร กล่าวว่า การชำระภาษีสำหรับบุคคลธรรมดาในปัจจุบันมีกฎเกณฑ์ที่ทับซ้อนกัน
“บริษัทของผมมีพนักงานคนหนึ่งที่มีรายได้จากที่อื่น หน่วย A เป็นเวลา 5 เดือน โดย 4 เดือนมีรายได้ 10 ล้านดอง หน่วยงานที่จ่ายเงินได้เก็บภาษี 10% จาก 4 เดือนนี้ ซึ่งคิดเป็นเงิน 4 ล้านดอง แต่ในเดือนที่เหลือ พนักงานมีรายได้เพียง 1 ล้านดอง ซึ่งตามกฎหมายแล้วพนักงานไม่ต้องเสียภาษี ดังนั้นหน่วย A จึงไม่ต้องเสียภาษี
เมื่อหน่วยงานของฉันทำการชำระภาษีให้กับบุคคลนี้ เนื่องจากฝ่าย A ไม่ได้จัดเก็บภาษีได้เพียงพอ 10% จากยอดรวม 41 ล้านดอง พนักงานจึงไม่ได้รับอนุญาตให้เราชำระภาษี แต่พนักงานต้องทำเอง” เธอกล่าว
หรือหากมีรายได้ประจำต่อเดือน 1.9 ล้านดอง ตามกฎหมายแล้ว รายได้นี้ไม่ต้องเสียภาษี แต่ ณ สิ้นปี เมื่อต้องชำระภาษี กรมสรรพากรจะเก็บภาษี 10% ของทั้งปี ซึ่งคิดเป็น 10% ของรายได้ 22.8 ล้านดอง แน่นอนว่ารายได้นี้ไม่ต้องเสียภาษี แต่สุดท้ายแล้วต้องเสียภาษีมากกว่า 2.2 ล้านดอง
“กฎระเบียบมันขัดแย้งกัน แต่ถ้าไม่แก้ไข คนงานจะต้องเสียค่าปรับและค่าปรับการแจ้งและค่าล่วงเวลา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงมาก” นางสาวตรังกล่าว
ดร.เหงียน ง็อก ตู ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีอาวุโสและอาจารย์มหาวิทยาลัยธุรกิจและเทคโนโลยี ให้ความเห็นว่าขั้นตอนการชำระภาษีในปัจจุบันมีความซับซ้อนเกินไป
“ถึงแม้ผมจะทำงานในกรมสรรพากรมานานหลายสิบปี แต่ปัจจุบันขั้นตอนการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดากลับยากลำบาก ยิ่งไม่ต้องพูดถึงคนที่ไม่รู้อะไรเลย ผมไม่เคยเห็นอุตสาหกรรมภาษีมีขั้นตอนที่ซับซ้อนมากมายขนาดนี้มาก่อน ทั้งการชำระภาษี การจัดเก็บภาษี และการขอคืนภาษีสำหรับประชาชน” นายตูกล่าวยืนยัน
นายตู ระบุว่า ปัจจุบันจำนวนผู้เสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีจำนวนมากกว่า 10 ล้านคน ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการบริหารจัดการหน่วยงานภาษี นอกจากนี้ ยังมีบุคลากรจำนวนมากที่ทำงานในหน่วยงานอื่นๆ เช่น ครูในโรงเรียนหลายแห่ง นักบัญชีในธุรกิจหลายแห่ง ซึ่งทำให้การชำระภาษีและการชำระภาษีมีความซับซ้อนมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนประสบปัญหาในการชำระภาษีคือเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรไม่ได้ให้คำแนะนำอย่างละเอียดและครบถ้วนแก่พนักงาน คนส่วนใหญ่มักไม่สามารถเข้าถึงการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาด้วยตนเองได้ จึงไม่สามารถเข้าใจปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ได้อย่างถ่องแท้และรวดเร็ว
นายตู กล่าวว่า เรื่องนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของ กระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และหน่วยงานด้านภาษี หน่วยงานเหล่านี้ต้องชี้นำกลไกนโยบายให้ประชาชนเข้าใจอย่างชัดเจนและชัดเจน เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าใจถึงปัญหาและขั้นตอนการดำเนินการ
นอกจากนี้ ยังเป็นไปได้ที่จะพิจารณาว่าอุตสาหกรรมภาษีคืนเงินภาษีให้กับประชาชนโดยอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์ แทนที่จะบังคับให้ประชาชนต้องสำแดงและยื่นเอกสารที่ซับซ้อนเพื่อขอคืนภาษี
“ได้มีการจัดทำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์และรหัสประจำตัวให้กับกรมสรรพากรแล้ว ดังนั้นภาคส่วนภาษีจึงสามารถควบคุมและคืนภาษีให้กับประชาชนได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่กรมสรรพากรจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างจริงจัง”
การขอคืนภาษีให้ประชาชนทำไมถึงรวดเร็วนัก? การขอคืนภาษีให้ประชาชนทำไมถึงมีขั้นตอนซับซ้อนมากมาย? ข้อมูลภาษีมีครบครัน ตั้งแต่รายได้ เงินเดือน รายได้พิเศษ การหักลดหย่อน การชำระเงินชั่วคราว... การขอคืนภาษีสำหรับผู้มีรายได้จำเป็นต้องดำเนินการโดยอัตโนมัติ เพื่อลดขั้นตอนทางการบริหารและช่วยเหลือประชาชน
“อย่าปล่อยให้การเก็บภาษีเป็นเรื่องง่าย แต่การขอคืนภาษีเป็นเรื่องยาก หากกรมสรรพากรไม่ให้คำแนะนำที่ชัดเจน ทำให้ประชาชนยื่นภาษีเท็จซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาจะหงุดหงิดและหมดหวังที่จะขอคืนภาษี และกรมสรรพากรก็จะถูกกล่าวหาว่าเก็บภาษีเกินจริงได้อย่างง่ายดาย” นายตูกล่าวแสดงความคิดเห็น
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)