ซีอีโอของบริษัทชื่อดังเผยทักษะที่สำคัญที่สุดในการเอาชนะ AI

(Dan Tri) - CEO ผู้ดูแลเว็บเซอร์วิสของบริษัทเทคโนโลยี Amazon - คุณ Matt Garman - เพิ่งเปิดเผยทักษะหลักที่เขาต้องการให้ลูกชายฝึกฝนในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ในการสัมภาษณ์ครั้งล่าสุดกับ CNBC (สหรัฐอเมริกา) คุณแมตต์ การ์มัน ให้ความเห็นว่านายจ้างจะให้ความสำคัญกับผู้สมัครที่มีความคิดสร้างสรรค์และปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ถูกรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานมากขึ้น

คำแนะนำของเขาถึงลูกชายซึ่งเป็นนักเรียนมัธยมปลายคือให้พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ที่ดี ไม่ว่าเขาจะศึกษาในสาขาใดก็ตาม

นายแมตต์ การ์แมน – ซีอีโอผู้รับผิดชอบบริการเว็บของบริษัทเทคโนโลยี Amazon (ภาพ: CNBC)

“ในความคิดของผม สิ่งสำคัญที่สุดในกระบวนการของมหาวิทยาลัยคือการฝึกฝนการคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคิดเชิงวิพากษ์ อันที่จริง ผมคิดว่าการคิดเชิงวิพากษ์เป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่คนรุ่นใหม่จะต้องก้าวไปให้ไกล” คุณการ์แมนกล่าวเน้นย้ำ

นอกจากนี้ คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการปรับตัว ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และปรับตัวเข้ากับสภาพความเป็นอยู่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างยืดหยุ่น ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญพอๆ กับทักษะทางวิชาชีพ

ตามที่นายการ์แมนกล่าวไว้ การคิดอย่างมีวิจารณญาณจะค่อยๆ กลายมาเป็นปัจจัยชี้ขาดความสำเร็จของคนส่วนใหญ่ในยุค AI

จำนวนงานที่ AI สามารถเข้ามาแทนที่ได้กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Amazon บริษัทเทคโนโลยีที่คุณการ์แมนทำงานอยู่ เป็นหนึ่งในหลายบริษัทที่วางแผนจะลดพนักงานหลังจากทดสอบเครื่องมือ AI หลากหลายชนิด

อย่างไรก็ตาม การทดสอบยังแสดงให้เห็นว่า AI ยังคงไม่สามารถแทนที่สติปัญญาของมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น AI ไม่สามารถใช้การคิดวิเคราะห์และสร้างสรรค์เพื่อสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ ได้ และไม่สามารถประเมินและจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยมีมุมมองเดียวกันกับคุณการ์แมน คุณแซม อัลท์แมน ซีอีโอของบริษัทปัญญาประดิษฐ์ OpenAI ยังได้เน้นย้ำในงานประชุมที่จัดโดยมหาวิทยาลัยฮาวเวิร์ด (สหรัฐอเมริกา) ในปี 2024 ว่าการคิดอย่างมีวิจารณญาณและความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่มีค่าที่สุดในอนาคต

โดยทั่วไปแล้ว “ผู้ยิ่งใหญ่” ในวงการเทคโนโลยีต่างมองว่าทักษะการคิดและความสามารถในการปรับตัวเป็นปัจจัยสำคัญและทรงคุณค่าที่สุดสำหรับคนทำงานในยุค AI เพราะในอนาคต คนทำงานจะได้รับมอบหมายให้ประเมินและแก้ไขผลลัพธ์ของงานที่ทำโดย AI เป็นหลัก

“AI สามารถคิดค้นไอเดียดีๆ ได้มากมาย แต่มนุษย์ก็ยังต้องเป็นคนตัดสินใจว่าสิ่งที่เราต้องการจริงๆ” นายอัลท์แมนเคยกล่าวไว้

นักเรียนสามารถฝึกฝนการคิดวิเคราะห์ระหว่างการศึกษา ในขณะที่ผู้ใหญ่ที่ทำงานแล้วสามารถฝึกฝนโดยการถามคำถามเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการคิดเชิงวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์แล้ว นายการ์แมนยังเน้นย้ำถึงทักษะทางสังคมที่สำคัญสองประการ ได้แก่ ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ โดยเฉพาะเทคโนโลยี AI และความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับคนรอบข้าง

การสื่อสารเป็นสิ่งที่มนุษย์มีความโดดเด่นเหนือกว่า AI โดยเฉพาะในการรับสัญญาณ แสดงความเห็นอกเห็นใจ สติปัญญาทางอารมณ์ การฟังอย่างตั้งใจ และการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

“ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญมาโดยตลอดและจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในอนาคต” การ์แมนกล่าว

ตามรายงานของ LinkedIn ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายมืออาชีพระดับโลก ระบุว่านายจ้างกำลังมองหาผู้สมัครที่มีความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

AI สามารถจัดการงานได้มากมาย แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงต้องการสื่อสารกับมนุษย์โดยตรง เพื่อรับคำแนะนำและการดูแลจากมนุษย์ คุณการ์แมนให้ความเห็นว่า "ทักษะการสื่อสารและรูปแบบพฤติกรรมของมนุษย์จะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไปอีกนาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้"

ที่มา: https://dantri.com.vn/giao-duc/ceo-tap-doan-danh-tieng-tiet-lo-ky-nang-quan-trong-nhat-de-thang-ai-20250816095624436.htm