สินค้าเวียดนามส่งออกผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จากจุดเริ่มต้นที่ขายผลิตภัณฑ์หัตถกรรมให้กับ นักท่องเที่ยว หลังจากดำเนินธุรกิจค้าปลีกมาระยะหนึ่ง ด้วยความตระหนักว่าลูกค้าต่างชาติชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของเวียดนาม โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม บริษัท อินโดไชน่า อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ครีเอทีฟ ดีเวลลอปเมนท์ จอยท์สต๊อก จึงตัดสินใจจัดตั้งแผนกธุรกิจนำเข้า-ส่งออกขึ้นเมื่อปลายปี พ.ศ. 2558 ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2558 บริษัทประสบความสำเร็จในการลงทะเบียนบัญชี Gold Supplier สำหรับผลิตภัณฑ์หัตถกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Alibaba.com เพียงหนึ่งเดือนเศษหลังจากนั้น ออเดอร์แรกก็มาถึง
คุณฮวง ถิ แถ่ง ทัม ผู้อำนวยการบริษัท อินโดไชน่า อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ครีเอทีฟ ดีเวลลอปเมนท์ จอยท์ สต็อก เปิดเผยว่า นับตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งแรกในปี 2560 อินโดไชน่าได้เปิดบัญชีใหม่บน Alibaba.com โดยมุ่งเน้นการโปรโมตสินค้าศิลปะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 อินโดไชน่าได้อัปเกรดเป็นแพ็กเกจบริการ Verified Suppier (Verified Supplier) นับแต่นั้นมา ร้านค้าออนไลน์ของอินโดไชน่าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Alibaba.com มักจะมีสินค้าวางโชว์บนชั้นวางมากถึง 60 รายการ แทนที่จะเป็น 10-20 รายการเหมือนบัญชีปกติ หลังจากที่อินโดไชน่าได้รับการรับรองเป็นผู้จำหน่าย พบว่ามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% จำนวนการสอบถามเพิ่มขึ้นสามเท่า และจำนวนคำสั่งซื้อที่สำเร็จเพิ่มขึ้นมากกว่า 30%... เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ จากเดิมที่เป็นร้านค้าขนาดเล็ก หลังจากดำเนินกิจการมาเกือบ 9 ปี อินโดไชน่ามีคำสั่งซื้อมากกว่า 3,000 รายการจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา เดนมาร์ก ญี่ปุ่น และเกาหลี...
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเปิดโอกาสสำหรับการส่งออก
บริษัท Organic Viet Food Company (OVF) ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจขนาดเล็กที่จำหน่ายสินค้าเกษตรอินทรีย์ ได้ตัดสินใจนำผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ไปวางขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อแสวงหาโอกาสในการส่งออก OVF มุ่งมั่นที่จะเป็นมาตรฐานตั้งแต่เริ่มต้น ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ จาก Binh Phuoc ได้รับการพัฒนาภายใต้แบรนด์ Newbam ด้วยบรรจุภัณฑ์ การออกแบบ และบรรจุภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานการส่งออก
ขณะเดียวกัน OVF ได้จดทะเบียนธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Amazon และเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ Amazon กำหนด ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ของ Newbam จึงได้รับการวางจำหน่ายบนชั้นวางสินค้าของ Amazon อย่างรวดเร็ว ในเดือนพฤศจิกายน 2565 เม็ดมะม่วงหิมพานต์ของ Newbam ได้ส่งออกชุดแรกไปยังสหรัฐอเมริกา จนถึงปัจจุบัน เม็ดมะม่วงหิมพานต์ของ Newbam ได้รับการส่งออกไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอย่างสม่ำเสมอ
เรื่องราวความสำเร็จของอินโดจีนและ OVF ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับสินค้าเวียดนามบนเส้นทางการส่งออกข้ามพรมแดนผ่านอีคอมเมิร์ซ คุณ Ta Hoang Linh ผู้อำนวยการกรมตลาดยุโรปและอเมริกา ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและเฟื่องฟูมากขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ ของเศรษฐกิจโลก และเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ไม่มีประเทศใดสามารถต้านทานได้
ในบริบทของการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของเวียดนามกับเศรษฐกิจโลก ควบคู่ไปกับโอกาสจากข้อตกลงการค้าเสรียุคใหม่ การมีส่วนร่วมในระบบนำเข้าและส่งออกออนไลน์และช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเปิดโอกาสมากมายให้กับวิสาหกิจของเวียดนามในการขยายฐานลูกค้า เพิ่มการเข้าถึงตลาด ปรับปรุงศักยภาพทางธุรกิจและมูลค่าคุณภาพของสินค้าที่มาจากเวียดนาม นำแบรนด์ของเวียดนามไปสู่ผู้บริโภคในตลาดต่างๆ ทั่วโลก
รายงานอีคอมเมิร์ซปี 2566 ของกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ระบุว่า รายได้จากอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในเวียดนามในปี 2566 คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับปี 2565 โดยมีมูลค่า 20.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่งผลให้เวียดนามติดอันดับ 1 ใน 10 ประเทศที่มีอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในโลก คาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซโลกจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยคาดว่าจะมีรายได้ 7.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568
สถิติจาก Amazon Global Selling ระบุว่าจำนวนสินค้าที่ธุรกิจเวียดนามขายบน Amazon เพิ่มขึ้นมากกว่า 300% ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามหลายพันรายส่งออกสินค้าผ่าน Amazon โดยจำนวนธุรกิจที่มีรายได้ต่อปีมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐพุ่งสูงขึ้นเกือบ 10 เท่า แพลตฟอร์มของ Amazon ช่วยให้สินค้าเวียดนามมีโอกาสเข้าถึงผู้คนออนไลน์มากกว่า 2 พันล้านคนต่อปีในตลาดอเมริกาเหนือ ยุโรป และอีกหลายประเทศ เช่น ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ อินเดีย และอื่นๆ
คุณเหงียน ถิ เฟือง อุเยน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท อาลีบาบา ดอท คอม เวียดนาม จำกัด กล่าวว่า ข้อได้เปรียบของสินค้าเวียดนามคือมีการแข่งขันที่สูงขึ้นและได้รับความนิยมอย่างสูงในตลาดต่างประเทศ ไม่เพียงแต่ในด้านราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงดีไซน์ รูปแบบ และคุณภาพด้วย นี่จึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งที่สินค้าเวียดนามจะฉวยโอกาสนี้ในการขยายตลาดไปทั่วโลก
สินค้าเวียดนามยังได้รับประโยชน์จากข้อตกลงการค้าเสรีที่เราได้ลงนามกับประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักร ยุโรป สหรัฐอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยเหตุนี้ สินค้าจึงมีข้อได้เปรียบในเรื่องภาษีนำเข้าที่ต่ำหรือภาษีศูนย์สำหรับประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป นับเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เหนือกว่าซัพพลายเออร์และธุรกิจในประเทศอื่นๆ เช่น จีน ไทย และสิงคโปร์ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่ธุรกิจเวียดนามควรเข้าใจและพัฒนา” คุณเหงียน ถิ เฟือง อุเยน กล่าว
ผลิตภัณฑ์และสินค้าของเวียดนามจำนวนมากจะสามารถเพิ่มมูลค่าการส่งออกได้ด้วยแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ
แก้ปม
แม้จะประสบความสำเร็จบ้าง แต่การส่งออกข้ามพรมแดนยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย คุณฮวง ถิ แถ่ง ทัม กล่าวว่า ประการแรกคือความไว้วางใจกับลูกค้า เนื่องจากธุรกรรมข้ามพรมแดนและธุรกรรมอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้ามาพบธุรกิจโดยตรง การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ประการที่สองคือการชำระเงินและความปลอดภัยของข้อมูล และประการที่สามคือโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน
ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ปัญหาอยู่ที่ระดับการมีส่วนร่วมของวิสาหกิจเวียดนามในการส่งออกสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซที่จำกัด วิสาหกิจส่วนใหญ่มีขนาดเล็ก ไม่มีศักยภาพเพียงพอในการสร้างแบรนด์ และมีความยืดหยุ่นต่ำต่อความผันผวนของตลาดที่เกิดขึ้นอย่างฉับพลันและต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ทรัพยากรบุคคลในการทำอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ขาดข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของตลาดต่างประเทศ ทักษะและความรู้ในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ การสร้างแบรนด์ และการปกป้องแบรนด์ในการทำอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังมีจำกัด...
ดังนั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคของผู้ซื้อ ผ่านแบรนด์ที่ลูกค้าเลือก ระดับความน่าเชื่อถือ ความสะดวกสบาย และบริการที่เหมาะสม รวมถึงการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นในโลกออนไลน์ ดังนั้น เมื่อวางจำหน่ายสินค้าในตลาด จำเป็นต้องบรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม ยกระดับคุณภาพ และใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สินค้าต้องไม่ละเมิดแบรนด์
เพื่อสนับสนุนธุรกิจ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังพยายามพัฒนาและปรับปรุงระบบนิเวศส่งเสริมการค้าดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ ปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สอดคล้องกันสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการค้าโดยตรง เพื่อสนับสนุนธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจให้สามารถสนับสนุนธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ยังได้ขยายความร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งในและต่างประเทศ เพื่อให้การสนับสนุนธุรกิจที่ต้องการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ยังได้ค่อยๆ สร้างบูธร่วม (Common Booth) ของเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ทั่วโลก เพื่อสนับสนุนธุรกิจเวียดนามในการประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์สินค้าของตนต่อลูกค้าต่างประเทศ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)