จากการแสดงความคิดเห็นต่อกฎหมายแก้ไขสถาบันการเงิน ในการประชุมสมัยวิสามัญครั้งที่ 5 ของ รัฐสภา เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 15 มกราคม ที่ผ่านมา มีผู้เข้าร่วมประชุมจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับเรื่องราวของลูกค้าที่ฝากเงินออมทรัพย์หรือกู้ยืมเงินจากธนาคารที่ต้องซื้อประกันชีวิต
กู้เงิน 300 ล้าน แต่ซื้อประกันชีวิต 20 ล้าน
ผู้แทน Pham Van Thinh ( Bac Giang ) เริ่มต้นสุนทรพจน์ด้วยเรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งมีหนี้สิน จึงต้องไปที่ธนาคารพาณิชย์เพื่อจำนองสมุดบัญชีเงินฝากสีแดงเพื่อกู้ยืมเงิน 300 ล้านดอง แต่จำเป็นต้องซื้อประกันชีวิตเป็นเงิน 20 ล้านดอง ทำให้เหลือเงินเพียง 280 ล้านดองเท่านั้น
“การเดินออกจากธนาคารพร้อมกับน้ำตาที่ไหลอาบแก้มและเสียงสะอื้นที่ฉันได้ยินโดยบังเอิญเมื่อฉันไปที่ธนาคารพาณิชย์เป็นแรงกระตุ้นให้ฉันพูดออกมาเกี่ยวกับประเด็นนี้อีกครั้ง” ผู้แทน Thinh กล่าว
เขากล่าวว่าในช่วงแรกเมื่อหารือกันในห้องประชุม ผู้แทนได้นำเสนอข้อมูล 3 ส่วน
ประการแรก ส่วนลดสูงสุดสำหรับตัวแทนประกันชีวิตที่มีผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตยอดนิยม 2 ประเภท คือ ประกันชีวิตแบบชั่วระยะเวลา และประกันแบบผสม คือ 40% ของเบี้ยประกันปีแรก
ประการที่สอง ธนาคารพาณิชย์ที่มีส่วนในการทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันชีวิต มีปรากฏการณ์การเสนอแนะและบังคับให้ลูกค้าสินเชื่อซื้อประกันชีวิตที่มีกำหนดชำระเงิน 1 ปีเท่ากับ 2-4% ของมูลค่าสินเชื่อ
ประการที่สาม ในธนาคารพาณิชย์ พนักงานธนาคารจะถูกกำหนดเป้าหมายตามจำนวนสัญญาประกันภัยและรายได้เบี้ยประกันชีวิต
ผู้แทนจังหวัดบั๊กซางได้เพิ่มเติมข้อมูลอย่างเป็นทางการจากผลการตรวจสอบของ กระทรวงการคลัง ในเดือนกรกฎาคม 2566 เกี่ยวกับบริษัทประกันชีวิต 4 แห่งที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันภัยแก่ลูกค้าผ่านช่องทางธนาคารพาณิชย์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอัตราการยกเลิกสัญญาหลังจากปีแรกของลูกค้าสูงถึง 70% หากลูกค้ายกเลิกสัญญาในปีแรก เบี้ยประกันภัยที่ชำระไปทั้งหมดจะถูกหักออก
บริษัทประกันชีวิตเพียงแห่งเดียวที่ขายผ่านธนาคารพาณิชย์มีเบี้ยประกันประมาณ 2,000 พันล้านดองที่ลูกค้ายกเลิกหลังจากปีแรก
ธนาคารหลายแห่งยังแนะนำว่าหากผู้กู้ชำระค่าธรรมเนียมในสองปีแรก จะต้องชำระคืนเงินกู้เพิ่มอีก 4-8% ของมูลค่าเงินกู้ อัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงของเงินทุนที่ปล่อยเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจจากการซื้อประกันชีวิตเพิ่มเติมอาจเพิ่มขึ้น 50-100% ในช่วงสองปีแรก เมื่อเทียบกับอัตราดอกเบี้ยของสัญญาสินเชื่อ
นอกจากนี้ ผู้แทนยังได้อ้างอิงข้อมูลปี 2563 ของธนาคารบางแห่ง เช่น Vietcombank ซึ่งมีกำไรก่อนหักภาษี 23,050 พันล้านดอง ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับสัญญาความร่วมมือพิเศษในการขายประกันชีวิตอยู่ที่ 9,200 พันล้านดอง ACB อยู่ที่ 9,596 พันล้านดอง ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่วงหน้าที่ธนาคารได้รับอยู่ที่ 8,400 พันล้านดอง โดยไม่รวมค่าคอมมิชชั่นตัวแทนจากเบี้ยประกันภัยที่ได้รับตามระเบียบข้อบังคับ...
“ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่าตั้งแต่ปี 2561 ถึง 2565 รายได้จากตัวแทนประกันชีวิตของธนาคารพาณิชย์มีสัดส่วนกำไรของธนาคารสูงมาก” นายทิญกล่าวสรุป
จากนั้นผู้แทน Thinh กล่าวว่า หากร่างกฎหมายยอมรับเฉพาะแนวทางที่ให้ธนาคารพาณิชย์ดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยได้ตามบทบัญญัติของกฎหมายเท่านั้น ก็จะไม่มีการรับประกันว่าจะจำกัดสถานการณ์การบังคับให้ลูกค้ากู้ยืมเงินเพื่อซื้อประกันภัย หรือการเอาเปรียบการขาดความรู้ของผู้ที่มีเงินฝากออมทรัพย์ในการซื้อประกันชีวิตเหมือนเช่นที่ผ่านมาได้
ตามที่ผู้แทนกล่าว การขายประกันชีวิตแบบไขว้ผ่านธนาคารอย่างง่ายดายได้บังคับให้ธนาคารพาณิชย์และบริษัทประกันชีวิตละเลยขอบเขตทางวิชาชีพ ลบล้างชื่อเสียงที่สะสมไว้ และเข้าสู่วังวนแห่งการแสวงหากำไร
ดังนั้น ผู้แทนจากจังหวัดบั๊กซางจึงเสนอว่า หากไม่มีการดำเนินการห้ามการขายประกันชีวิตแบบไขว้ผ่านธนาคารพาณิชย์ ร่างกฎหมายดังกล่าวควรเพิ่มข้อกำหนด “มอบหมายให้รัฐบาลออกเอกสารควบคุมการซื้อขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย โดยมีธนาคารพาณิชย์และสถาบันสินเชื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทน” เพื่อให้แน่ใจถึงการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และการคุ้มครองสิทธิของลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุน รวมถึงการฝากเงินออมในธนาคาร
นี่จะเป็นผลดีต่อทั้งภาพลักษณ์ของธนาคารพาณิชย์และโดยเฉพาะธุรกิจประกันชีวิตซึ่งเป็นอาชีพที่ต้องใช้จริยธรรมและความเป็นมนุษย์มากกว่าอาชีพอื่นๆ
ธนาคารร่วมทุนและบริษัทร่วมทุนไม่ควรได้รับอนุญาตให้ขายประกันภัย
ผู้แทน Pham Van Hoa (Dong Thap) เห็นด้วย กล่าวว่า ธนาคารร่วมทุนและสมาคมการขายประกันเป็นประเด็นที่สำคัญมาก
นี่เป็นครั้งที่สามแล้วที่ผู้แทน Pham Van Hoa ออกมาปกป้องมุมมองที่ว่า "ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนไม่ควรได้รับอนุญาตให้ขายประกันให้กับบริษัทประกันภัย" เนื่องจากผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น
ผู้แทนชี้ให้เห็นว่าความจริงที่ยังคงมีอยู่คือลูกค้ามีความกังขาอย่างมากเกี่ยวกับการขายประกันภัยของบริษัทบางแห่ง การจะก่อตั้งบริษัทประกันภัยจำเป็นต้องมีสำนักงานใหญ่ แต่ในความเป็นจริง บริษัทหลายแห่งไม่มีสำนักงานใหญ่
ตัวอย่างเช่น จังหวัดทั้ง 13 แห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงมีสำนักงานประกันภัยเพียง 2 แห่ง ลูกค้าที่ซื้อประกันภัยในด่งทาปจะต้องไปที่ลองเซวียนและกานเทอเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนและฟ้องร้อง
เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าธนาคารมีความเกี่ยวข้องกับบริษัทประกันภัยและธนาคารได้รับค่าคอมมิชชันสูงมาก คุณฮัวสงสัยว่า “ผมพูดแปลกๆ หน่อย แต่การจะทำกำไรได้นั้นต้องขโมยจากคนอื่นเท่านั้น ไม่มีทางที่จะทำกำไรได้สูงขนาดนั้นหรอก”
นายฮัว กล่าวว่า เมื่อธนาคารร่วมมือกับบริษัทประกันภัย ธนาคารจะต้องพยายามโน้มน้าวลูกค้าให้ซื้อประกันภัยด้วยวิธีการต่างๆ มิฉะนั้น ธนาคารจะต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย และเป้าหมายการแข่งขันอาจลดลงด้วย
ผู้แทน Duong Khac Mai (Dak Nong) กล่าวว่า เพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า จำเป็นต้องศึกษาและออกกฎหมายให้มีมาตรการลงโทษเพื่อป้องกันและจัดการการละเมิดโดยพนักงานของสถาบันสินเชื่ออย่างเคร่งครัด
ตัวอย่างเช่น แนวทางการให้คำปรึกษาที่ไม่เพียงพอทำให้ลูกค้าบางรายสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์ประกันภัยกับผลิตภัณฑ์ทางการเงิน หรือจำเป็นต้องซื้อประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อเมื่อต้องการกู้ยืมจากธนาคาร ดังที่สื่อต่างๆ ได้รายงานเมื่อเร็วๆ นี้
นายหวู่ ฮ่อง ถัน ประธานคณะกรรมการเศรษฐกิจ รับทราบความคิดเห็นว่าสถาบันสินเชื่อสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัยได้หรือไม่ และกล่าวว่าเขาจะประสานงานเพื่อรับ แก้ไข และรายงานต่อคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ และหากมีคุณสมบัติจะรายงานต่อสภานิติบัญญัติแห่งชาติในเช้าวันที่ 18 มกราคม
นายกฯ อนุมัติสินเชื่อพิเศษดอกเบี้ย 0%
แหล่งที่มา
![[ข่าวการเดินเรือ] กว่า 80% ของความสามารถในการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ทั่วโลกอยู่ในมือของ MSC และพันธมิตรการขนส่งรายใหญ่](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
การแสดงความคิดเห็น (0)