Apple ยังคงมีปัญหาเรื่องพฤติกรรมการควบคุมแบตเตอรี่ของ iPhone

กลับมาที่ปัญหาการลดประสิทธิภาพแบตเตอรี่ ตามรายงานของ Android Authority ระบุว่า บริษัทถูกจับได้ว่าจงใจลดประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ Apple ใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อทำให้ iPhone มีประสิทธิภาพน้อยลง ซึ่งบริษัทอ้างว่าเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

Apple vẫn chưa thoát khỏi hậu quả cho hành vi điều tiết pin iPhone - Ảnh 1. — Apple ยังคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงคดีความที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการลดความเร็วแบตเตอรี่ได้

อย่างไรก็ตาม หลายคนเชื่อว่าการกระทำของ Apple ครั้งนี้เป็นเพียงการจูงใจให้ผู้ใช้อัปเกรดโทรศัพท์เร็วขึ้นเท่านั้น ส่งผลให้ในสหรัฐอเมริกา Apple ต้องจ่ายค่าชดเชยเป็นเงิน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

เห็นได้ชัดว่า Apple ต้องการหลีกเลี่ยงการขาดทุนจำนวนดังกล่าวในอนาคต อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ง่ายนัก แม้ทีมกฎหมายของ Apple จะพยายามป้องกันไม่ให้เกิดคดีฟ้องร้องเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลักษณะเดียวกันนี้ในสหราชอาณาจักร แต่ศาลอุทธรณ์การแข่งขัน (CAT) ของสหราชอาณาจักร (UK Competition Appeal Tribunal: CAT) กลับเข้าข้างโจทก์และอนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่มใหม่ได้

จัสติน กัตมันน์ นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิผู้บริโภคชาวอังกฤษ ได้ยื่นฟ้อง Apple หลายคดีเกี่ยวกับพฤติกรรมลดความเร็วแบตเตอรี่ของ iPhone โดยกัตมันน์กำลังเรียกร้องเงินชดเชยให้กับผู้ใช้ iPhone ประมาณ 24 ล้านคนในสหราชอาณาจักร ซึ่งสูงกว่าจำนวนที่ Apple เคยจ่ายค่าปรับในสหรัฐอเมริกาก่อนหน้านี้เสียอีก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมกฎหมายของกัตมันน์กำลังเรียกร้องให้ Apple จ่ายเงิน 1.6 พันล้านปอนด์ (ประมาณ 1.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)

CAT ระบุในคำตัดสินว่าคำกล่าวอ้างของ Gutmann "ขาดความชัดเจนและความเฉพาะเจาะจง" ดังนั้นตัวเลขดังกล่าวจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม Gutmann เรียกคำตัดสินนี้ว่า "เป็นก้าวสำคัญสู่ความยุติธรรมของผู้บริโภค"

ทางด้าน Apple ยังคงใช้ข้ออ้างที่เคยกล่าวไว้ในข้อกล่าวหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ก่อนหน้านี้ว่า "เราไม่เคยทำสิ่งใดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ Apple มีอายุสั้นลงหรือทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แย่ลงเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์อื่น"

เมื่อคดีของ Gutmann ได้รับการอนุมัติแล้ว เราน่าจะได้เห็นข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ลิงค์ที่มา