Неисключительное требование к страховой дистрибуции в банковской сфере

Это одно из примечательных положений официального сообщения, недавно направленного Государственным банком Вьетнама (ГБВ) коммерческим банкам по ряду вопросов, связанных с деятельностью по предоставлению кредитов, внутренним контролем/аудиторской работой и деятельностью страховых агентств.

Соответственно, Государственный банк Вьетнама рекомендовал коммерческим банкам рассмотреть возможность осуществления страховой агентской деятельности с более чем одной компанией по страхованию жизни для диверсификации продуктов страхования жизни, предлагаемых клиентам, и удовлетворения их потребностей.

Кроме того, банк усиливает внутренний надзор, контроль и аудит деятельности страховых агентов, уделяя особое внимание деятельности страховых агентов по инвестиционно-страховым продуктам.

Активно проводить профилактические мероприятия, пресекать и строго пресекать нарушения законодательства в соответствии с нормативными актами.

В отношении продуктов страхования, связанных с инвестициями, Государственный банк требует от банков предоставления рекомендаций относительно правильных процедур в соответствии с инструкциями и другими процедурами, разработанными страховыми компаниями.

В процессе консультирования клиентов банки должны анализировать информацию о клиенте, включая его потребности и финансовые возможности, а также проводить оценку его готовности к риску. На основе этого они предоставляют клиентам соответствующие рекомендации по продуктам.

Целью этого является обеспечение того, чтобы всем клиентам были четко разъяснены преимущества продукта, чтобы они знали о специфических рисках выбранного продукта до подписания заявления на страхование; чтобы имелось письменное подтверждение того, что клиент был полностью проконсультирован, понял выбранный страховой продукт и что этот страховой продукт соответствует потребностям и финансовым возможностям клиента.

Государственный банк требует от коммерческих банков строго контролировать продажу страховок клиентам.

Государственный банк Вьетнама рекомендует коммерческим банкам рассмотреть возможность внедрения деятельности страхового агентства, в рамках которой сотрудники страховой компании, а не сотрудники коммерческих банков, напрямую консультируют клиентов по страховым продуктам.

При этом категорически запрещается оказывать влияние или подстрекать клиентов к замене или расторжению действующего договора страхования в пользу участия в договоре страхования, связанном с инвестициями.

С 2022 года Госбанк неоднократно выносил предписания в целях устранения нарушений в деятельности страховых агентов при банках и кредитных организациях.

В частности, Госбанк в план проверок ряда акционерных коммерческих банков на 2023 год включил пункт о проверке деятельности страховой компании через банки и страховых агентов.

Что касается деятельности страховых компаний, Постоянная комиссия НС предложила выделить отдельную тему для аудита ситуации на рынке страхования жизни или посредством аудита кредитных и страховых организаций дать четкий ответ на содержание резолюции НС.

Источник