Технологии: автомобили «парализованы» в час пик. Водители вообще отключили приложение?

Многие читатели Tuoi Tre Online отметили, что в последние дни поймать машину с технологией Grab, Be... стало сложно. Некоторым приходилось ждать часами, чтобы получить машину. Может быть, это связано с тем, что водители вообще отключили приложение?

В последние дни жители Хошимина столкнулись с трудностями при использовании автомобилей Grab и некоторых других компаний, предлагающих высокотехнологичные автомобили, несмотря на высокие тарифы. Фото: THU DUNG

Г-жа Нгуен Нху Хонг, жительница города Тху Дук, рассказала, что днем ​​18 января ей пришлось прождать более 40 минут, чтобы сесть на GrabCar от улицы Фам Ван Донг до ее дома на улице Нгуен Тхи Динь.

Около 15:30 18 января г-жа Хун отправилась на корпоративную вечеринку и включила приложение для заказа поездок, чтобы найти машину и поехать домой.

Однако приложение Grab долго искало водителя, а затем выдавало сообщение: «Пожалуйста, дайте водителю ещё немного времени, чтобы принять заказ» или «Подождите немного». Несмотря на то, что это был не час пик, стоимость поездки была довольно высокой (около 230 000–330 000 донгов) за расстояние около 8,5 км, но поймать машину всё равно было сложно.

«В последнее время я часто сталкиваюсь с подобной ситуацией в разное время и в разных местах, что очень неудобно», — сказала г-жа Хун.

Аналогичным образом некоторые читатели заявили, что у них возникли трудности с бронированием технологичных автомобилей для путешествий в последние дни года.

19 января г-ну Куанг Хунгу, жителю района Го Вап, пришлось ехать в центр района 1. Вернувшись, он много раз заходил в приложение Grab, чтобы заказать автомобиль, но ни один водитель не согласился на поездку.

Более 20 минут г-н Хунг пытался забронировать автомобиль через множество приложений, таких как Grab, Be..., но все попытки не увенчались успехом.

«Возможно, из-за пробок в Хошимине многие водители технологичных автомобилей отключали свои приложения или пропускали поездки, не подбирая пассажиров», — сказал г-н Хунг.

В интервью Tuoi Tre Online представитель Grab рассказал, что в настоящее время в Хошимине возросли потребности пассажиров в поездках перед Лунным Новым годом, поэтому работа водителей-партнеров Grab на улицах сталкивается с некоторыми трудностями.

Водителям теперь приходится дольше, чем раньше, подбирать пассажиров и завершать поездки, из-за чего пассажирам становится сложнее бронировать услуги в некоторых районах, особенно в часы пик.

Что касается жалоб клиентов на то, что водители отключили приложение, в Grab заявили, что признают тот факт, что водители продолжают активно работать, и что Grab также внедрил ряд программ вознаграждений для поощрения партнеров, а также поощрительные программы для пользователей.

«В ближайшем будущем Grab также внедрит ряд технологических усовершенствований, включая обновление технологий в соответствии с текущей дорожной обстановкой. Мы продолжаем прилагать усилия для решения этой проблемы, надеясь на понимание со стороны клиентов», — заявил представитель Grab.

Представитель Be Group также отметил, что спрос на технологичные поездки в это время резко вырос. Большинство людей путешествуют в канун Нового года, совершая покупки, покупая билеты на Тет...

Пассажирам становится сложнее поймать машину из-за заторов в центральных районах в час пик, что увеличивает время посадки и завершения поездки, снижая производительность труда водителей.

Чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов, Be Group совершенствует свои карты и навигационные функции. Это поможет водителям выбирать оптимальный маршрут, избегать пробок, сокращать расстояния и время в пути.

Базовые тарифы Grab остаются неизменными.

Хотя многие жаловались на трудности с поимкой автомобиля и возросшую стоимость поездки, в Grab заявили, что базовая стоимость услуги не изменилась.

В зависимости от времени в каждой зоне может применяться гибкий прайс-лист, который точно отражает ситуацию со спросом и предложением на рынке, расстояние и фактическое время в пути водителя-партнера.

Источник: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm