Почему «крупные транжиры», приезжающие во Вьетнам, не открывают свои кошельки?

Парадокс большого количества туристов и малых расходов по-прежнему остается проблемой, которую вьетнамская туристическая индустрия еще не решила.

Иностранные туристы, приезжающие во Вьетнам, в основном посещают традиционные рынки, чтобы поесть и купить небольшие сувениры.

Самые переполненные рынки — «дно» по расходам

По данным Статистического ежегодника за 2022 год, средние расходы одного международного туриста во Вьетнаме незначительно увеличились: с 1141,5 долларов США в 2017 году до 1151,7 долларов США в 2019 году.

В частности, средние расходы на одного посетителя на Филиппинах составляют 2257,8 долларов США на человека; далее следуют Бельгия с 1995,3 долларов США; США с 1709,7 долларов США; Австралия с 1416,5 долларов США; Дания с 1383,5 долларов США... Примечательно, что рынки в нижней части списка — это те, которые приносят нам наибольшее количество посетителей. Как правило, рынок, который оценивается туристическими компаниями как наиболее ожидаемый на конец этого года, — это Япония со средними расходами на душу населения всего в 972,5 долларов США; Малайзия с 900,7 долларов США; Китай с 884,3 долларов США; Таиланд с 846,6 долларов США; Южная Корея с 838,4 долларов США; Камбоджа с 734,9 долларов США. В частности, посетители из Лаоса имеют самые низкие средние расходы в статистике — всего 343,5 долларов США на человека.

Присутствие Китая в числе стран с самыми низкими расходами при посещении Вьетнама удивило многих. Ведь до сих пор китайские туристы считались «золотой жилой» для туристических стран не только из-за их количества, но и из-за их огромных расходов и уровня покупок.

Г-н Тхань Тунг, экскурсовод на японском рынке, описал образ группы китайских туристов, прибывших в Гинзу – самый богатый торговый район Токио, словом «ужасающий». Он сказал: «Как только машина остановилась, они разбрелись кто куда. Экскурсия была запланирована всего на 2,5 часа, но они попросили изменить маршрут, проведя в этом торговом районе 5 часов. Dior, Gucci, Balenciaga… они всё это купили. Не пропустили ни одного люксового бренда. Они зашли в зону люксовых брендов и «подмели» товары, держа в руках большие и маленькие сумки. Прибыв в аутлет фабрики недалеко от Фукусимы, они тоже забаррикадировались и подмели, а когда вернулись, все записались, чтобы упаковать ещё несколько коробок с товарами. От одного взгляда на коробки у меня голова закружилась, не говоря уже о том, чтобы подсчитать в уме «общий ущерб».

Исследования и статистика мирового туризма также показывают, что китайские туристы, как правило, тратят на отпуск больше, чем любой другой рынок. Статистика, опубликованная Statista, показывает, что в 2016 году на долю китайских туристов приходилось 21% мировых расходов на туризм, или 261 млрд долларов США. В 2019 году этот показатель составил 292,8 млрд долларов США, что возглавило список международных туристов, тратящих больше всего в мире, опередив США (182,3 млрд долларов США) и Германию (99,8 млрд долларов США). Однако, согласно статистике Национальной администрации туризма Вьетнама за 2004 год, китайские туристы потратили меньше всего — 517,6 долларов США. Прошло почти два десятилетия, и хотя на долю Китая пришлось почти 50% международных посетителей Вьетнама, его расходы по-прежнему находятся в самом низу списка.

Аналогично, малайзийские и тайские туристы, путешествуя в Японию, Англию и Америку, тратят сотни миллионов донгов на брендовые товары и десятки миллионов — только на сувениры в недорогих торговых районах. Однако, приезжая во Вьетнам, они чувствуют себя вполне уверенно.

В общей структуре расходов туристов во Вьетнаме аренда жилья составляет большую часть, но и она имеет тенденцию к снижению: с уровня арендной платы в 360,3 долл. США в 2017 году (31,6% от общих расходов) до 347,2 долл. США (30,1%).

Далее следуют еда и напитки, на которые приходится 21,9% (около 251,9 долларов США), путешествия по Вьетнаму – 16% (около 184,6 долларов США), экскурсии – 9% (103,2 долларов США). Медицинские расходы составляют 13,1 доллара США (1,1%), а прочие расходы – 9,5% (109,0 долларов США) от общих средних расходов туристов во Вьетнаме. На покупки туристы тратят около 142,7 долларов США (12,4%).

По сравнению с данными опроса Главного управления туризма (ныне Национальная администрация туризма) за 2014 год, уровень расходов туристов на шопинг резко снизился почти на 6% (в 2014 году на шопинг приходилось 18,34%). Таким образом, хотя до пандемии вьетнамский туризм переживал расцвет, расходы туристов всё же имели тенденцию к снижению.

Потеря торгового фронта

Глядя на Китай, оказавшийся в самом низу списка расходов туристов, приезжающих во Вьетнам, «король предметов роскоши» Джонатан Хань Нгуен, председатель Inter-Pacific Group (IPPG), с сожалением отмечает: «Это рынок номер один по расходам в мире. Они любят предметы роскоши и тратят их, не задумываясь. Приезжая во Вьетнам, они тратят мало, потому что им там нечего особенного купить».

Более подробно анализируя несовершенную систему производства во Вьетнаме, г-н Джонатан Хан Нгуен сказал: «Вьетнам не хватает как местных, так и фирменных товаров. Туристы, приезжающие в Японию, хотят покупать японские товары, приезжающие в Таиланд – тайские, приезжающие в Корею – «спешат» в торговые центры за корейскими товарами, но почти никто не приезжает во Вьетнам за вьетнамскими. В туристических достопримечательностях, на ночных рынках и пешеходных улицах продаются только самые разные товары, в основном из Китая. В местные сувениры не инвестируют, отечественные товары не гарантированно качественные, и нет подходящих мест для покупок, где туристы могли бы потратить деньги. Между тем, «поле битвы» фирменных товаров практически пустует, поскольку нет политики развития аутлетов при фабриках и магазинов беспошлинной торговли на улицах...

Ссылаясь на магазин беспошлинной торговли Lotte Duty Free в центре города Дананг, открывшийся менее года назад и ставший «магнитом», притягивающим большие группы корейских туристов с сотен чартерных рейсов, «король предметов роскоши» подтвердил, что привлекательный туристический продукт для шопинга станет «ключом» к привлечению иностранных туристов тратить деньги во Вьетнаме.

По объёму ресурсов и темпам роста Вьетнам сопоставим с Таиландом. Однако по количеству посетителей мы составляем лишь 50%, а уровень расходов иностранных туристов составляет всего 40%. Это объясняется тем, что Таиланд стремится к совершенствованию услуг и продуктов, повышая качество обслуживания туристов. Шоппинг-туризм в Таиланде представлен широким спектром моделей: от торговых центров среднего и высокого класса в центрах городов, аутлетов при фабриках, предлагающих сезонные брендовые товары, до магазинов беспошлинной торговли на улицах, уличных точек питания и множества других специализированных торговых точек, таких как рынки тканей, модной одежды и т. д.

Шоппинг-туризм в Таиланде способствовал резкому увеличению доходов от международных расходов, совокупный темп роста составил 28,2% в 2020 году. Сингапур, Япония и Южная Корея также добились больших успехов в этой области.

«Хотя у Вьетнама огромный потенциал для количественного роста, необходимо серьёзно рассмотреть вопросы качества и обслуживания. Если количество туристов растёт, а качество не улучшается, вклад туристической отрасли в экономику несоизмерим», — подчеркнул г-н Джонатан Хань Нгуен.

Доктор Лыонг Хоай Нам, член Консультативного совета по туризму Вьетнама (TAB), также считает, что шопинг-туризм — огромная потеря для вьетнамского туризма. Система аутлетов и магазинов беспошлинной торговли на улицах страны чрезвычайно привлекательна как для иностранных, так и для внутренних туристов. Сингапур — типичный пример того, насколько развита индустрия шопинг-туризма. Он не только привлекает огромное количество посетителей круглый год, но и приносит огромный доход.

Для туристов должна быть предусмотрена отдельная политика освобождения от налогов.

Общая ставка налога на предметы роскоши в настоящее время достигает 40%. Хотя такие компании, как IPPG, вели переговоры с поставщиками о снижении цен на импорт до уровня цен во Франции или Сингапуре, добавление налога увеличит продажную цену на 40%. Необходима отдельная политика налоговых льгот для туристов, чтобы увеличить их расходы. Опыт Сингапура, Таиланда или острова Хайнань (Китай) показал, что политика налоговых льгот не только повышает социально-экономическую эффективность и привлекает инвестиции, но и позволяет местным туристам совершать покупки без уплаты налогов в зонах свободной торговли или беспошлинных зонах, а также удерживать иностранную валюту в стране, ограничивая её отток за рубеж.

Г-н Джонатан Хань Нгуен

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/vi-sao-khach-sop-den-viet-nam-khong-chiu-mo-hau-bao-185230727232358995.htm