Samsung Vietnam выделяется экологически чистыми услугами

СГГПО 10/12/2023 17:16

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam под управлением Samsung Vina Electronics Co., Ltd. становится ведущим подразделением в области экологически ответственного обслуживания Samsung Group, занимая лидирующие позиции в Юго-Восточной Азии (в 2022 году и до третьего квартала 2023 года).

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam лидирует в развитии группы компаний в области экологически безопасных услуг.

Будучи ведущей мировой технологической корпорацией, Samsung всегда является пионером в создании выдающихся продуктов и услуг, улучшающих жизнь пользователей, одновременно реализуя стратегию устойчивого развития с целью достижения нулевых выбросов к 2050 году. Стратегия развития в отношении людей, окружающей среды и общества гибко применяется Samsung Group на каждом из рынков Samsung по всему миру.

Вьетнам — один из стратегических рынков Samsung Group, лидер по потреблению телевизоров и смарт-устройств. Научно-исследовательский центр группы официально открылся в 2022 году и активно поддерживает производственную базу во Вьетнаме, которая поставляет более 50% всей продукции Samsung Group по всему миру.

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam также стала первым подразделением Samsung Group, предложившим услугу ремонта панелей безрамочных телевизоров. Это инновационное решение широко применяется и популяризируется группой во многих других странах. Благодаря этим усилиям и инновациям, экологичный сервис Samsung Vietnam помог клиентам сэкономить 1,9 млн долларов США в 2022 году.

Соответственно, Samsung Vietnam внедрила множество оптимальных решений для каждого этапа цепочки поставок, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду и общество на протяжении всего жизненного цикла продукции: от исследований и разработок новых продуктов до закупки исходных материалов, производства, дистрибуции, использования и утилизации.

В частности, даже на этапе использования продукта, чтобы минимизировать электронные отходы, а также оптимизировать расходы для пользователей, отдел по работе с клиентами Samsung Vietnam превращает проблемы в возможности посредством выдающихся креативных идей.

Г-н Нгуен Тхай Хоа, директор по обслуживанию клиентов и национальной гарантии Samsung Vietnam, отметил: «Вьетнамский дух творчества, ориентация на клиента и чувство ответственности перед обществом — вот основные факторы, которые помогают Samsung Vietnam лидировать в области экологически ответственного обслуживания в группе компаний. Мы уделяем первостепенное внимание ремонту компонентов, продлению срока службы продукции перед заменой, чтобы снизить расходы клиентов и минимизировать количество электронных отходов».

Источник