Ожидается, что объем рынка электронной коммерции Вьетнама к 2023 году достигнет 20,5 млрд долларов США.

По словам заместителя министра промышленности и торговли До Тханг Хай, электронная коммерция Вьетнама в настоящее время демонстрирует устойчивый рост на уровне 16–30 % в год, а объем рынка, как ожидается, достигнет 20,5 млрд долларов США к 2023 году.

Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023

Обзор конференции по развитию электронной коммерции во Вьетнаме, 1 декабря в Ханое . (Фото: Ван Ан)

1 декабря Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли организовал конференцию по развитию электронной коммерции во Вьетнаме на тему «Устойчивое развитие электронной коммерции». Мероприятие прошло в рамках Национальной недели электронной коммерции и Дня онлайн-шопинга во Вьетнаме – Online Friday 10.

За последние 10 лет Министерство промышленности и торговли организовало Программу с целью сопровождения вьетнамского рынка электронной коммерции для решения трудностей и проблем, связанных с осведомленностью и доверием людей к онлайн-покупкам; трудностей в поддержке технологической инфраструктуры... тем самым способствуя быстрому и устойчивому развитию вьетнамского рынка электронной коммерции.

Помимо рекламных и дисконтных мероприятий для предприятий, конференция представляет собой значимое мероприятие, которое создает среду, в которой организации и предприятия могут продемонстрировать новейшие технологии и передовые модели электронной коммерции, а также решения по продвижению электронной коммерции, позволяющие потребителям получить опыт, сформировать новые привычки и навыки в области электронной коммерции.

Quy mô thị trường thương mại điện tử dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023

Заместитель министра промышленности и торговли До Тханг Хай выступает на конференции. (Фото: Ван Ан)

Электронная коммерция является важной составляющей цифровой экономики.

Выступая на конференции, заместитель министра промышленности и торговли До Тханг Хай отметил, что электронная коммерция Вьетнама переживает десятилетний период блестящего развития. С тех пор, как само понятие «электронная коммерция» было ещё довольно незнакомо потребителям, интерфейс, выкладка товаров, услуг и стенды были простыми, число продавцов, использующих электронную коммерцию, было невелико, и для получения первых заказов требовались значительные усилия.

В настоящее время электронная коммерция Вьетнама демонстрирует устойчивый рост на уровне 16–30 % в год и, как ожидается, к 2023 году достигнет 20,5 млрд долларов США.

«Это доказывает, что электронная коммерция всё больше утверждает себя как важный компонент цифровой экономики Вьетнама. Кроме того, рынок электронной коммерции во Вьетнаме также сформировал вторичные системы предоставления услуг, включая: услуги технологических платформ, поддерживающих транзакции электронной коммерции, маркетинговые услуги, онлайн-маркетинговые коммуникации, услуги доставки... Объединение и совместное использование этих систем предоставления услуг всё больше способствует оптимизации процесса связи производителей с потребителями», — подчеркнул заместитель министра До Тханг Хай.

Помимо позитивных результатов, электронная коммерция также сталкивается со многими трудностями и вызовами, такими как: обеспечение происхождения товаров; обеспечение безопасности и сохранности личной информации; логистическая инфраструктура электронной коммерции пока не соответствует темпам роста рынка; доверие потребителей к онлайн-транзакциям...

Заместитель министра До Тханг Хай предположил, что для постепенного решения трудностей и проблем в сфере электронной коммерции на следующем этапе программа «Онлайн-пятница» должна выполнить свою миссию по содействию устойчивому развитию вьетнамского рынка электронной коммерции — усилению защиты прав потребителей и субъектов в сфере электронной коммерции.

Руководство Министерства промышленности и торговли также обратилось к Оргкомитету и экспертам с просьбой уделить особое внимание общему развитию устойчивого развития электронной коммерции во Вьетнаме на предстоящий период. Кроме того, основное внимание будет уделено текущему состоянию развития электронной коммерции во Вьетнаме, конкретным трудностям и проблемам, возникающим в процессе защиты прав потребителей и организаций, участвующих в электронной коммерции.

Кроме того, заместитель министра поручил государству и бизнесу совместно предложить решения по применению цифровых технологий для содействия развитию экосистемы электронной коммерции, защиты потребителей и организаций, участвующих в онлайн-транзакциях.

Для устойчивого развития электронной коммерции

По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, для устойчивого развития электронной коммерции необходимо обеспечить 5 факторов: положительный и стабильный рост; баланс и гармонию интересов заинтересованных сторон; зеленое развитие; доверие; человеческие ресурсы.

Рынок электронной коммерции Вьетнама в настоящее время входит в десятку лидеров по темпам роста в мире и, как ожидается, продолжит расти в ближайшие два года. Стабильный и положительный рост, безусловно, является позитивным фактором для электронной коммерции Вьетнама, но в то же время он оказывает серьёзное давление на поддержание таких темпов в будущем.

Вторым фактором, необходимым для обеспечения устойчивого развития электронной коммерции, является баланс и гармония интересов заинтересованных сторон: производственных предприятий, платформ электронной коммерции, пунктов доставки и оплаты, потребителей и т. д., постепенное сокращение разрыва, переход к сбалансированному развитию между регионами и обеспечение региональных связей в развитии электронной коммерции.

Кроме того, электронная коммерция может внести значительный вклад в энергосбережение и минимизацию токсичных отходов в окружающую среду. Оптимизируя бизнес-процессы и транспортные процессы, электронная коммерция позволит значительно сократить выбросы транспортных средств в окружающую среду, одновременно экономя энергию.

По словам руководителя Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, устойчивое развитие электронной коммерции не может обойтись без элемента доверия. Несмотря на стремительный рост вьетнамского рынка электронной коммерции за последние 10 лет, основными причинами, которые потребители по-прежнему считают препятствиями при онлайн-покупках, остаются «низкое качество по сравнению с рекламой», «недоверие к продавцу» и «сложность проверки качества товара».

Представитель Департамента электронной коммерции и цифровой экономики отметил, что с точки зрения органов государственного управления для изменения сложившейся ситуации необходимо продолжить совершенствование конкурентного законодательства в сфере электронной коммерции, усовершенствовать правовые нормы в сфере защиты прав потребителей, регулярно проводить проверки, контроль и мониторинг для своевременного выявления и устранения нарушений, а также разрабатывать правила и стандарты ведения бизнеса в онлайн-среде.

Последний фактор, обеспечивающий устойчивое развитие электронной коммерции, — это человеческие ресурсы. «Электронная коммерция — новая и быстрорастущая отрасль, но объём человеческих ресурсов не поспевает за потребностями развития. По оценкам, в настоящее время лишь 30% сотрудников компаний, предоставляющих решения для электронной коммерции, имеют официальное образование. Таким образом, до 70% сотрудников, работающих в сфере электронной коммерции, в этих подразделениях набираются из других областей образования, таких как коммерция, бизнес, информационные технологии…», — подчеркнула г-жа Оан.

Делегаты, присутствовавшие на мероприятии, заслушали доклад руководства Национальной комиссии по конкуренции о направленности политики по защите прав потребителей в интернет-среде; о текущей ситуации со сложностями и вызовами при работе в сфере электронной коммерции во Вьетнаме с точки зрения местных органов управления, банков, платежных организаций, платформ электронной коммерции, компаний по доставке и ассоциаций электронной коммерции...

В рамках конференции дискуссионная сессия на тему «Цифровые экосистемные решения для усиления защиты прав потребителей и организаций, участвующих в электронной торговле во Вьетнаме» привлекла большое внимание и вызвала обсуждения со стороны многих присутствовавших предприятий.

Благодаря обмену опытом и рекомендациям, предоставляемым ведомствами, организациями, ассоциациями и предприятиями Министерству промышленности и торговли на Конференции, Программа продолжает расширять возможности по совершенствованию действующей правовой базы и политики в области защиты прав потребителей в онлайн-среде. Программа может консультировать руководство правительства по соответствующим направлениям и планам содействия развитию электронной коммерции, продолжая тем самым способствовать тому, чтобы электронная коммерция играла ведущую роль в обеспечении общего роста цифровой экономики.

Источник