PJICO сотрудничает с FPT IS для продвижения цифровой трансформации и управления рисками

Для содействия цифровой трансформации и управлению рисками страховая акционерная корпорация Petrolimex (PJICO) присоединилась к FPT IS для внедрения решения по автоматизации akaBot.

Комплексная цифровая трансформация, оптимизация операционной деятельности, ужесточение управления финансовыми рисками. Имея более чем 30-летний опыт развития в качестве одной из ведущих престижных страховых компаний Вьетнама , в 2024 году Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) проводит новые изменения. Недавно PJICO представила новый фирменный стиль к 30-летию своего основания со слоганом «Служение от всего сердца», отражающим философию компании: каждое действие, каждая услуга, оказываемая PJICO, исходит из искреннего сердца. PJICO также опубликовала предварительные результаты деятельности за первые 6 месяцев 2024 года, с общей выручкой в 2546 млрд донгов, что составляет 53,4% от плана на 2024 год. После успешной реструктуризации организационной модели в соответствии с текущим масштабом доходов и финансовыми возможностями, PJICO ускоряет реализацию этапов дорожной карты цифровой трансформации на период 2023–2028 годов, стремясь стать ведущей страховой компанией во Вьетнаме, работающей устойчиво, безопасно и эффективно на цифровой платформе; тем самым улучшая качество обслуживания клиентов, повышая вовлеченность и расширяя бизнес-возможности. В частности, в вопросах обработки и управления счетами, PJICO в настоящее время часто обрабатывает тысячи счетов-фактур в день. Столкнувшись с задачей оптимизации операционной деятельности, PJICO разработала комплексный план цифровой трансформации, включающей автоматизацию процесса контроля и хранения счетов-фактур в сочетании с правилами финансового управления для всестороннего применения методов безналичной оплаты. По словам г-жи Фам Ту Хиен, главного бухгалтера корпорации, «причина и цель внедрения проекта по управлению счетами-фактурами на входе в PJICO заключаются в повышении производительности труда, эффективном управлении рисками, связанными с счетами-фактурами на входе, и одновременной демонстрации прогресса корпорации в области цифровой трансформации, обеспечении прозрачности, безопасности и эффективности бизнеса, а также обеспечении спокойствия клиентов и сотрудников корпорации». PJICO применила технологию виртуальной робототехники (RPA) akaBot, разработанную FPT IS, в процессе обработки счетов. Основная технология RPA платформы включает в себя виртуальных помощников, которые могут имитировать и обучаться действиям человека на компьютерах, тем самым автоматизируя задачи и освобождая сотрудников от ручного труда. Для удовлетворения потребности в автоматизации более сложных и комплексных операций решение akaBot также постоянно интегрируется с технологиями модернизации робототехники, такими как: искусственный интеллект (ИИ), интеллектуальная обработка данных (IDP), извлечение текста из изображений (OCR) и машинное обучение. С помощью этого решения PJICO стремится максимально стандартизировать процесс контроля, эксплуатации и управления счетами. Счета-фактуры тщательно проверяются на соответствие условиям перед оплатой, что снижает финансовые и юридические риски. В то же время счета-фактуры будут храниться в системе PJICO в соответствии со стандартами для удобства поиска в будущем. Экономьте 80% времени при автоматизации управления счетами с помощью akaBot. 17 июня 2024 года PJICO официально ввела в эксплуатацию akaBot для проверки и хранения входящих счетов-фактур. Ранее традиционный процесс обработки счетов в PJICO мог включать до 7 этапов, включая получение электронных счетов-фактур от поставщиков специалистами и бухгалтерами, проверку статуса, загрузку счетов-фактур в систему и создание платежных запросов/платежных ваучеров. Решение для автоматизации от FPT IS заменяет всю ручную работу. Сотрудникам отделов остается только отправлять электронные письма со счетами-фактурами роботам. Виртуальные помощники akaBot с возможностью извлечения текста из изображения (OCR) будут полностью автоматически выполнять извлечение содержимого и информационных полей, проверку законности счетов-фактур, обнаружение дубликатов в системе, просмотр способов оплаты, обновление статуса счетов-фактур и сохранение документов в соответствии с правильным синтаксисом. После непродолжительного внедрения система помогла сократить время обработки каждого счета в среднем с 15 до 3 минут, что эквивалентно экономии 80% времени обработки. Это помогает PJICO экономить 6000 рабочих часов в месяц для своих сотрудников, одновременно снижая уровень ошибок на 99,9%, способствуя повышению производительности труда и, следовательно, увеличению доходов сотрудников. Цифровая трансформация PJICO характеризуется большим объемом и высокой сложностью процессов, однако корпорация четко понимает, какие задачи и процессы необходимо приоритизировать, и достигла высокой эффективности уже на ранних этапах. Г-н Буй Динь Зиап, генеральный директор akaBot, FPT IS, отметил: «Цель akaBot — не только помогать PJICO в автоматизации и оптимизации операций, но и улучшать возможности анализа, управления и прогнозирования для подразделений». Согласно исследованию Deloitte «Интеллектуальная автоматизация в страховой отрасли» (2023), тенденция применения RPA, искусственного интеллекта и связанных с ними технологий, таких как интеллектуальная автоматизация (IDP) и машинное обучение, включается в стратегию цифровой трансформации большинства финансовых и страховых компаний Юго-Восточной Азии. Не отставая от графика, PJICO в ближайшем будущем продолжит расширять масштабы применения интеллектуальной автоматизации во многих различных бизнес-процессах, стремясь к полной цифровизации операций при поддержке FPT IS. Обладая возможностями внедрения решений по автоматизации, в частности, и 30-летним опытом цифровой трансформации, FPT IS стремится помогать страховым компаниям в решении операционных задач, вопросов безопасности, улучшения качества обслуживания клиентов и ускорения бизнеса максимально быстрым и эффективным способом.

Бич Дао

Источник: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html