Соединяя далекие земли

На Трансазиатском маршруте экономического коридора «Восток-Запад», проходящем от северо-востока Таиланда через международный пограничный пункт Лао-Бао (Куангчи, Вьетнам), расположено множество привлекательных туристических направлений, особенно для экотуризма и исторических ландшафтов, привлекающих туристов из стран региона. Когда-то автомобильные туры по этому маршруту были очень оживленными и многолюдными. Туристов на этом маршруте сопровождают гиды. Они считаются теми, кто соединяет далекие страны...

Пхасават Лонг (сидит в первом ряду слева) ведёт тайских туристов в мавзолей президента Хо Ши Мина . Фото: TB

*Пхасават Лонг — преподаватель Бангкокского университета Тхонбури, экскурсовод : постоянно продвигаю и соединяю туристические направления на маршруте Экономического коридора Восток-Запад. «Меня зовут Пхасават Лонг, я родился в 1973 году в Убонратчатхани, Таиланд.

«Я работаю гидом уже более 20 лет», — краткое представление тайца, свободно говорившего по-вьетнамски, удивило меня.

Но этот гид удивляет других еще многими вещами, например, своей нынешней работой преподавателем туризма в Бангкокском университете Тхонбури; он очень хорошо разбирается в истории и культуре центральных провинций Вьетнама, включая Куангчи.

Пхасават Лонг окончил университет по специальности «Управление персоналом» и получил образование международного гида. Пхасават Лонг выбрал профессию гида исключительно из-за своей страсти. С 2004 года этот таец путешествует с тайскими туристами по трансазиатскому маршруту через международный пограничный пункт Лаос-Бао. Каждый пункт назначения на этом маршруте оставил глубокое впечатление у Пхасавата Лонга, и он передал своё вдохновение и впечатления туристам. «Для гида, независимо от того, в какой стране он находится, главное — помочь туристам полюбить своё место назначения. Для этого гид должен знать культуру этой страны и демонстрировать это понимание через информацию, которую он предоставляет туристам», — поделился Пхасават Лонг.

Соединяя далекие земли

Караванный тур вьетнамских туристов в провинции Кхонхен (Таиланд) - Фото: TB

Трансазиатский тур предлагает множество преимуществ, поскольку он соединяет три страны по удобному маршруту. В этом туре туристы познакомятся с культурой трёх стран: Таиланда, Лаоса и Вьетнама. Прелесть этого тура в том, что за один день туристы смогут насладиться кухней трёх стран: завтраком в Таиланде, обедом в Лаосе и ужином во Вьетнаме. По словам Пхасавата Лонга, тайские туристы любят путешествовать по центральным провинциям Вьетнама, включая Куангчи, поскольку здесь находятся известные туристические достопримечательности, а кухня особенно подходит тайцам благодаря насыщенным вкусам и остроте.

Однако с открытием прямого авиарейса из Бангкока (Таиланд) в Дананг (Вьетнам) число туристов, путешествующих из Таиланда по дорогам, значительно сократилось по сравнению с предыдущими годами. Поэтому, обучая студентов и проводя экскурсии, Пхасават Лонг постоянно продвигал привлекательность этого тура. По словам Пхасавата Лонга, для привлечения туристов в Трансазиатские автомобильные туры самое главное — чтобы туристические компании создавали у клиентов ощущение уникальности своих программ. Туристическим компаниям во Вьетнаме необходимо сотрудничать друг с другом и конкурировать по качеству услуг, а не по цене.

«Хотя я уже давно занимаюсь автомобильными турами и хорошо знаком с маршрутом и его пунктами назначения, каждый раз, когда я вожу тайских туристов к историческим местам в Куангчи, таким как туннели Винь Мок и мост Хиен Лыонг, я испытываю разные эмоции. Это показывает, что впечатления будут разными в разное время, и что у туров по этому маршруту есть своё очарование. Именно это Пхасават Лонг хочет сказать своим туристам каждый раз, когда он проводит экскурсию», — поделился Пхасават Лонг.

Фам Тхи Нячанг, гид компании Greensea Travel Da Nang: Дорога по-прежнему остается первым выбором многих тайских туристов.

Годы обучения в Университете Убонратчатхани Раджабхат по специальности «Бизнес-администрирование» помогли Фам Тхи Нячангу (род. 1982 г.) освоить богатый словарный запас тайского языка. Это стало для Транг преимуществом в карьере гида, специализирующегося на перевозке туристов из Таиланда во Вьетнам.

Во время учёбы на втором курсе университета Нячанг получила приглашение от туристических компаний на работу переводчиком с тайского языка во время автомобильных туров во Вьетнам. Начав с работы переводчиком, Транг постепенно влюбилась в неё и получила сертификат гида, чтобы работать по сей день.

Соединяя далекие земли

Нячанг во время поездки по Вьетнаму привлекает тайских туристов — Фото: TB

Обычно туры тщательно спланированы, поэтому работа гида не вызывает особых сложностей. Однако, помимо интересующих нас мест, туристов привлекает понимание и гибкость гида. «Зная это, я постоянно расширяю свои знания, узнаю больше об истории и культуре регионов страны».

«В Куангчи каждый раз, когда тайские туристы посещают мост Хиен Лыонг и туннели Винь Мок, их трогают рассказы гида об истории этих мест. Многие туристы не могут сдержать слёз, услышав о жизни местных жителей в военные годы», — поделился Нячанг.

Сегодня, с открытием прямых рейсов, у тайских туристов появилось больше возможностей добраться до Вьетнама. Однако для жителей северо-востока Таиланда автомобильный транспорт по-прежнему остаётся приоритетом номер один благодаря удобству и возможности посетить множество мест. Многие гости Нячанга неоднократно возвращались этим маршрутом, и самым впечатляющим для неё стал визит монаха в провинцию Чантхабури в Центральном Таиланде.

Этот человек был гостем Транга во время его автомобильного тура по Вьетнаму и был «связан» с ним судьбой уже почти 10 лет. В течение этого времени он каждый год (за исключением лет, когда вспыхнула пандемия COVID-19) добирался до Вьетнама по дороге через международный пограничный пункт Лао Бао, затем оттуда посещал Куангчи и далее разными видами транспорта путешествовал по многим другим провинциям и городам Вьетнама.

«Хотя расстояние от провинции Чантхабури до Мудахана составляет 600–700 км, оттуда мы едем в Лаос и Вьетнам, но каждый год монах с друзьями и семьёй выбирает этот маршрут для поездки во Вьетнам. Он также пригласил семью Транга посетить Таиланд, а когда они вернулись, прислал им в дар много фруктов», — сказал Нячанг.

Туризм в Таиланде развит уже давно, поэтому требования туристов очень высоки, что требует от гидов профессионализма. Поэтому Нячанг всегда стремится к совершенству в работе, вплоть до мельчайших деталей, чтобы удовлетворить всех клиентов.

«Я начал экскурсию от пограничного пункта Лао Бао. Дорога от Хыонгхоа до Донгха имеет много поворотов, поэтому гид может присесть, чтобы было легче объяснять. Однако я всегда стою лицом к туристам, чтобы объяснить им, проявляя близость и уважение, хотя мне приходится держаться твёрдо. Много раз водитель резко тормозил, и я падал», — поделился Нячанг.

В настоящее время Нячанг принимает в основном тайских туристов, приезжающих во Вьетнам, в аэропорту. Она организует лишь несколько поездок в месяц по автомобильному маршруту. По словам Транг, для привлечения туристов на этом маршруте Куангчи необходимо усилить рекламную кампанию, создать новые туристические достопримечательности и инвестировать в строительство развлекательных зон, чтобы удержать туристов.

Нгуен Ван Ха (родился в 1980 году), директор компании Viet Ha Travel and Tourism Company Limited: Желание удержать гостей в Куангчи

Г-н Нгуен Ван Ха много лет работает гидом и туроператором въездных (для иностранцев, въезжающих во Вьетнам) и выездных (для вьетнамских туристов, выезжающих за границу) туров. По словам г-на Ха, автомобильные туры по экономическому коридору «Восток-Запад» имеют большой потенциал развития. В период расцвета (с 2006 по 2010 год) по Трансазиатскому маршруту ежедневно курсировали десятки автобусов в обоих направлениях, большинство из которых были въездными. Однако с 2011 года по настоящее время количество туристов, путешествующих по этому маршруту автомобильным транспортом, постепенно сокращается.

Несмотря на наличие множества пограничных пунктов в Центральном регионе через Лаос и Таиланд, маршрут от международного пограничного пункта Лао-Бао до этих стран по-прежнему остаётся самым коротким и живописным. После пандемии караван-туры (туры с самостоятельным вождением) получили широкое распространение.

Отличие этого тура в том, что туристы управляют транспортным средством самостоятельно (автомобиль 4-7 мест или мотоцикл с большим объемом двигателя); имеют водительские права, выданные Министерством транспорта; сопровождающий автомобиль и прицеп; участвуют в левостороннем движении.

Однако многие туристы выбирают этот вид туризма, потому что хотят управлять собственным транспортным средством в другой стране и испытать дух приключений на крутых горных перевалах во Вьетнаме... В последние годы многие вьетнамские туристы также выбирают этот вид туризма через международный пограничный пункт Лаобао, чтобы попасть в Лаос и Таиланд.

Как человек, давно занимающийся туризмом, г-н Ха обеспокоен тем, что услуги размещения в Куангчи недостаточно привлекательны для привлечения туристов. Поэтому Куангчи — это место, которое можно посетить, а не просто остановиться. Туристы из северо-восточных провинций Таиланда и Лаоса любят море.

Большинство из них считают, что пляж Куангчи так же прекрасен, как и другие места Центрального региона. Однако они лишь останавливаются, купаются и уезжают, поскольку расстояние между Куангчи, Хюэ и Данангом слишком мало, а туристические услуги здесь ещё не развиты.

«При планировании тура мы стараемся, чтобы гости оставались в Куангчи хотя бы на одну ночь, но окончательный выбор всё равно остаётся за туристами. Тайцы и лаосцы любят оживлённую атмосферу, в отличие от европейских туристов, которые предпочитают тишину. Поэтому они предпочитают останавливаться в городах с богатым выбором развлечений, таких как Хюэ и Дананг», — поделился г-н Ха.

По словам г-на Ха, для удержания туристов необходимо сосредоточиться на инновациях, от туристических продуктов до инфраструктуры и подхода к обслуживанию. Раньше туристы в основном посещали духовные места и исторические реликвии, но теперь многие выбирают морской, островной и экотуризм. Для этого регион должен предлагать богатый и разнообразный туристический продукт, отвечающий вкусам посетителей.

«Туннели Винь Мок — это место, которое нельзя пропустить ни тайским, ни лаосским туристам. Однако в инфраструктуру здесь не было вложено достаточно средств: парковка не оборудована должным образом, туалеты не отвечают санитарным нормам, при этом с посетителей по-прежнему взимается плата», — привёл пример г-н Ха.

Кроме того, очень важна роль экскурсоводов, которые «вдыхают жизнь» в туры туристов. «Через призму экскурсоводов далёкие страны становятся ближе в глазах туристов, оставляя в их памяти самые прекрасные образы страны и народа Вьетнама».

«Поэтому экскурсоводы должны не только обладать хорошими знаниями, но и иметь опыт руководства, организации групп и умение справляться с ситуациями», — сказал г-н Ха.

Фан Хоай Хыонг

Источник