Прозрачный, современный, персонализированный: FWD меняет представление о страховании

FWD не просто меняет форму, но и постепенно переосмысливает процесс страхования, делая его более дружелюбным, доступным и индивидуальным, помогая клиентам чувствовать себя более понятыми и сопровождаемыми на пути к финансовой защите и уникальной жизни.

Дружественный договор страхования — впечатляющий опыт с первого взгляда

Страховые контракты стали не просто юридическим документом, а частью клиентского опыта. Благодаря современному, яркому и понятному дизайну каждая деталь контракта учитывается FWD, чтобы помочь клиентам легко получить доступ, легко искать и чувствовать себя комфортно при поиске информации о страховании.

Современный, яркий и понятный дизайн договора помогает клиентам легко получать и искать информацию о страховании.

С обложки покупателей встречает современное динамичное изображение с кнопкой «воспроизведение», символизирующее дух FWD — жить полной жизнью, а также уважительное приветствие от генерального директора, свидетельствующее о приверженности долгосрочному и искреннему партнерству на пути каждого клиента к полноценной жизни.

Макет договора также был скорректирован с четким списком документов, что помогает клиентам быстро находить необходимое содержимое. В частности, в начале был добавлен раздел «Важные примечания», что помогает клиентам легко понять важную информацию. Кроме того, страховой сертификат также представлен более прозрачно, кратко и легко для понимания.

Компания FWD проявила уважение и понимание к клиентам, продумав каждую деталь контракта и донеся информацию до них в доступной и дружественной форме в соответствии с «клиентоориентированной» ориентацией, которой придерживается компания.

Мобильное приложение — простое управление договорами страхования

Наряду с новым набором контрактов, мобильное приложение FWD также было обновлено, чтобы обеспечить более плавный и удобный цифровой опыт. Благодаря интуитивно понятному, минималистичному и простому в использовании интерфейсу приложение позволяет клиентам управлять и отслеживать контракты, просматривать историю платежей и быстро совершать страховые транзакции независимо от времени или местоположения.

Благодаря простому в использовании интерфейсу клиенты могут управлять и отслеживать контракты, а также проводить страховые операции независимо от времени и места.

Интересным моментом является функция настройки аватара, создающая ощущение персонализации, помогающая пользователям чувствовать себя ближе во время взаимодействия. Каждая операция в приложении разработана для минимизации барьеров, повышения инициативы и комфорта клиентов в их путешествии для защиты их личных финансов.

Переосмысление опыта страхования

Синхронизация инноваций между страховым договором и мобильным приложением FWD еще раз подтверждает: FWD не просто «говорит» об опыте клиентов, но и делает это с помощью конкретных, последовательных и углубленных действий.

Поскольку клиенты все больше ожидают прозрачности, удобства и персонализации, FWD быстро адаптировалась и поставила клиентов в центр всех улучшений и инноваций. Благодаря своим неустанным усилиям FWD постепенно переопределяет то, как люди видят страхование, больше не как бремя или обязанность, а как практическую и вдохновляющую часть их пути к жизни по-своему.

Источник: https://baodautu.vn/minh-bach-hien-dai-ca-nhan-hoa-fwd-tai-dinh-nghia-trai-nghiem-bao-hiem-d324261.html