Кроме того, MB — лидер рынка в области цифровой трансформации с более чем 30 миллионами клиентов. Мы побеседовали с полковником Луу Чунг Таем, председателем совета директоров MB, о будущих направлениях бизнеса MB.
Репортер (PV): Не могли бы вы рассказать нам, как компания MB изменила свое стратегическое мышление в отношении цифровой трансформации, чтобы достичь своего нынешнего лидирующего положения на рынке?
|
Полковник Луу Чунг Тай, председатель совета директоров MB. Фото: ФЫОНГ ТХАО |
Полковник Луу Чунг Тай: MB начала внедрять стратегию цифровой трансформации в 2017 году и активно внедряет ее до сих пор. Операционный девиз MB - всегда ставить клиентов в центр, поэтому все стратегические проекты по цифровой трансформации всегда ориентированы на клиентов, стремясь создавать разный опыт на цифровых каналах, конкурируя в скорости и качестве. Благодаря этому уровень автоматизации внутренних процессов MB всегда высок (уровень автоматического утверждения и оценки достигает более 82% для индивидуальных клиентов, более 70% для корпоративных клиентов). Достижения MB при внедрении стратегии цифровой трансформации: по состоянию на декабрь 2024 года было проведено 6,2 млрд транзакций по цифровым каналам, что составляет 98,6% от общего числа транзакций; около 36% выручки поступает от деятельности по цифровой трансформации; 26,5 млн клиентов используют приложение MBBank ; Уже 4 года подряд приложение MBBank входит в топ самых скачиваемых приложений в App Store Vietnam; занимает первое место по транзакциям через Napas (Вьетнамская национальная платежная акционерная компания); топ-3 лучших места работы во Вьетнаме в банковской сфере.
Наряду с этим, MB всегда уделяет особое внимание инвестициям в персонал, помимо инвестиций в технологии. На сегодняшний день кадровые ресурсы MB, занимающиеся внедрением технологий, данных и цифрового банкинга, лидируют на рынке как по количеству, так и по качеству. MB также является первым банком, создавшим Data Block, и к настоящему времени, имея команду из почти 300 специалистов по работе с данными, он внес свой вклад в создание эффективных бизнес-моделей и кампаний. Помимо бизнес-моделей, MB также внедряет модели кредитного скоринга, основанные на поведении клиентов, и модели противодействия мошенничеству в банковском секторе на основе ИИ (искусственного интеллекта) для выявления необычного поведения, защиты клиентов и укрепления репутации MB в условиях всё более сложного кибермошенничества.
MB ставит перед собой цель к 2026 году охватить 30% населения Вьетнама приложением MBBank; 50–70% дохода должно поступать от цифровых каналов; 30% деятельности по предоставлению услуг должно осуществляться на базе двух основных платформ: приложения MBBank и BIZ MBBank.
PV: В настоящее время финансовые и банковские эксперты оценивают MB как банк с наиболее полной финансовой экосистемой. Не могли бы вы подробнее рассказать об этой модели, особенно после приобретения MB банка Modern Vietnam One Member Limited Liability Bank (MBV)?
Полковник Луу Чунг Тай: В состав MB входит целый ряд компаний-членов, работающих в различных областях. В их числе управление фондами, страхование, ценные бумаги, управление задолженностью и эксплуатация активов, потребительское финансирование. Кроме того, у нас есть ещё два банка: один зарубежный (MBCambodia) и один местный (MBV). Благодаря такой диверсифицированной структуре MB может превратиться в полноценную экосистему. Поэтому мы стремимся стать ведущей финансовой группой на рынке.
В октябре 2024 года мы официально выкупили MBV у Государственного банка Вьетнама . MB оказал этому новому банку значительную поддержку в плане кадровых ресурсов и технологий. MBV — небольшой банк, поэтому он будет более гибким и динамичным, а также сможет тестировать новые продукты и услуги для молодёжи. Благодаря своему небольшому размеру, MBV имеет все возможности для лучшего обслуживания клиентов. Я считаю, что у небольших банков есть свои сильные стороны, и в этом году MBV определённо прекратит убыточность и начнёт получать прибыль.
ПВ: В рамках национальной комплексной финансовой стратегии правительство уделяет большое внимание предоставлению финансовых и банковских услуг малообеспеченным слоям населения и жителям отдалённых районов. В частности, особое внимание уделяется кредитной поддержке, направленной на ограничение «чёрного кредитования». Что же сделало МБ для обеспечения доступа этих групп населения к банковским услугам?
Полковник Луу Чунг Тай: В рамках национальной комплексной финансовой стратегии первым делом необходимо обеспечить всем людям доступ к банковским счетам и комплексным финансовым услугам. Это очень важная задача для банка. Банк предоставляет кредиты через платформы, с которыми банки ранее не взаимодействовали, например, KiotViet. В настоящее время KiotViet предоставляет программное обеспечение для управления продажами более чем 200 000 мелких торговцев по всей стране. Благодаря им банк будет знать, кто является хорошим клиентом, а кто – плохим. Банк также тестирует несколько новых моделей кредитования в сельской местности, чтобы снизить стоимость кредитования для уязвимых слоев населения.
|
Военно-коммерческий акционерный банк (МБ) предоставляет финансовые услуги, подходящие для каждой группы клиентов. Фото: Фыонг Тао |
ПВ: Поддержка социального жилья для людей — вопрос, волнующий общественность. Так какой вклад вносит МБ в эту деятельность, товарищ?
Полковник Луу Чунг Тай: В настоящее время премьер-министр поручил Министерству национальной обороны построить большое количество социального жилья для ликвидации временного и ветхого жилья. Министерство национальной обороны также подготовило ресурсы для поддержки этой программы. В 2024 году Министерство национальной обороны реализовало строительство социального жилья в рамках программы ликвидации временного и ветхого жилья с общим бюджетом более 135 миллиардов донгов. В этом году Министерство национальной обороны планирует продолжить участие в этой программе, чтобы выполнить свои социальные обязательства и задачи, поставленные Министерством национальной обороны.
ПВ: В настоящее время отечественная и мировая экономика сталкивается со многими трудностями и вызовами, такими как: тарифное давление, растущие геополитические конфликты, международная торговая напряженность... Так какой же план действий есть у МБ для поддержания роста и обеспечения поставленных бизнес-целей?
Полковник Луу Чунг Тай: Этот год является сложным для банковской отрасли в целом из-за вышеуказанных проблем, поэтому у MB также есть план роста прибыли около 10%. Этот год также является первым годом получения обязательного перевода MBV, поэтому у нас будет лучший лимит роста кредитования, ожидается, что MB увеличит рост кредитования на 24%. Что касается применения США к Вьетнаму ставки взаимного налога в размере 46%, у MB также были соответствующие операционные сценарии. Тем не менее, мы все еще находимся в 90-дневном периоде приостановки применения этой налоговой ставки. Когда появится официальная налоговая информация, MB внесет соответствующие корректировки, чтобы продолжить сопровождать и поддерживать пострадавшие предприятия (если они являются клиентами MB).
К концу первого квартала 2025 года рост кредитования MB достиг 2,31%, что является хорошим показателем по сравнению с другими сегментами рынка. Мы также поддерживаем этот темп, чтобы в этом году кредитный лимит был использован примерно на 24%. В 2025 году MB продолжит придерживаться структуры, установленной в прошлом году: более 50% кредитования MB будет сосредоточено на розничных клиентах. Почти 50% оставшихся кредитов будет направлено на крупных клиентов, малый и средний бизнес.
ПВ: Большое спасибо, товарищ!
МИНЬ ВЬЕТ (исполняется)
Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376
Комментарий (0)