Когда страхование понимается как защита

Однако, когда появится достаточно мотивации, чтобы преодолеть это препятствие, понять, что страхование никогда не было сверхприбыльным вложением и не является исключительно способом накопления сбережений, клиенты поймут его истинное значение. Страхование, как следует из его названия, – это защитный щит, резервный фонд на случай жизненных неурядиц. Ценность, которую клиенты получают от страхования, не ограничивается деньгами, но более ценно – душевное спокойствие. Спокойствие, потому что нет страха оказаться в ситуации нехватки денег на лечение, спокойствие, потому что нет бремени для близких, спокойствие, потому что есть полная любовь, которую можно подарить семье даже в самом неприятном случае.

И, конечно же, мотивация клиентов осознать эти значения исходит не откуда иного, как из понимания, целенаправленных консультаций и должной заботы команды страховых консультантов.

Молчаливый товарищ

Г-жа Т.Х.Л. — давний клиент Sacombank . «Я разбираюсь в страховании. И я уже довольно давно пользуюсь страховкой. Когда я была одна, я купила её для себя и своих родителей». Она честно призналась, что, когда заключала свои первые страховые контракты, она просто думала, что это способ сэкономить, когда позволяли финансы, и страховка, скорее всего, ограничивалась регулярными медицинскими осмотрами и лечением. « Только позже я встретила друзей в Sacombank, и они мне подсказали , что страховка может быть и шире, и когда произошёл этот инцидент, я поняла, что могу получить компенсацию за защиту. «Это так важно», — поделилась она во время встречи.

Почти год назад г-жа Т.Х.Л. была потрясена и опустошена, узнав, что у неё рак третьей стадии. К счастью, она не столкнулась с серьёзными финансовыми трудностями, но, будучи активным человеком, она стала тихой и тревожной. Она переживала за свою маленькую семью, опасаясь, что будет с её двумя детьми, если их мать попадёт в аварию. Каждый день она копила деньги для детей, надеясь, что расходы на лечение не повлияют на её «сбережения для детей».

И вот случилось чудо. «В это время мне позвонили из Sacombank и спросили об услугах, которыми я пользуюсь в банке. Как только они узнали, что я нахожусь на лечении, они сразу же проверили договор и помогли мне пройти процедуру получения компенсации. Я также была удивлена, потому что не вспомнила об этом страховом договоре, чтобы запросить выплату. Это поистине безмолвное и необходимое общение для людей с такими серьёзными заболеваниями, как я. Компенсация в размере 1,2 миллиарда донгов открыла дверь к новой жизни, зажгла надежду преодолеть судьбу и продолжить быть с семьёй и близкими» , — эмоционально сказала г-жа THL. Для неё каждый жест заботы, даже самый незначительный, в этот период бесценен. «В процессе подачи заявления Sacombank «Все они всецело меня поддерживали и подбадривали. Они подробно объяснили все этапы и уделили время, чтобы выслушать мои опасения и тревоги. Я думала, что процесс получения компенсации будет очень сложным, но неожиданно всё оказалось так просто и быстро», — поделилась г-жа Л.

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

Теперь, после интенсивного лечения, здоровье г-жи Т.Х. постепенно стабилизировалось, она может вернуться к работе и заботиться о своей небольшой семье. Её уверенность в страховании ещё больше укрепилась, и она рассматривает возможность заключения ещё двух страховых договоров для своих двоих детей, поскольку это станет надёжной защитой их будущего.

Постоянное распространение ценности

Sacombank и Dai-ichi Life Vietnam начали эксклюзивное партнерство в сфере банковского страхования 6 сентября 2017 года. За более чем 5 лет сотрудничества обе организации обслуживают финансовые планы более 460 000 семей, а уровень сохранения договоров в течение двух лет превышает 85% — это один из показателей качества первичного консультирования Sacombank и качества обслуживания клиентов. На сегодняшний день Sacombank и Dai-ichi Life Vietnam выплатили страховые возмещения 19 915 клиентам на сумму до 329 млрд донгов .

Помимо вышеуказанного случая, с начала 2023 года Sacombank сотрудничал с Dai-ichi Life Vietnam, выплачивая страховые возмещения многим клиентам, в том числе: более 144 миллионов донгов г-же NTPN из Ханоя на покрытие расходов на лечение рака щитовидной железы и послеоперационный уход; 243 миллиона донгов г-ну TVM из Ханоя на поддержку лечения регургитации митрального клапана и послеоперационный уход; 307 миллионов донгов г-же HTT из провинции Ламдонг на помощь в преодолении жизненных неурядиц, связанных со злокачественной опухолью сигмовидной кишки после длительного лечения в больнице. В настоящее время страховые договоры этих трёх клиентов действуют и пожизненно защищены.

Кроме того, компания также оплатила некоторые случаи рисков, приведших к смерти, например: выплата более 508 миллионов донгов г-ну TQN в провинции Кханьхоа для помощи в стабилизации части финансов семьи, когда кормилец, к сожалению, страдал от септического шока, приведшего к смерти; выплата более 1 миллиарда донгов клиентам PTBT в провинции Чавинь для помощи семье в преодолении боли, вызванной утоплением их 17-месячного сына; выплата почти 504 миллионов донгов г-же LHT в провинции Камау, которая, к сожалению, умерла из-за болезни, что помогло семье преодолеть финансовые трудности...

В процессе сотрудничества Sacombank и Dai-ichi Life Vietnam постоянно совершенствовали и актуализировали новые технологические тенденции для оптимизации клиентского опыта, повышения управленческого потенциала и устойчивого развития.

Ссылка на источник