Что делать потребителям при изменении графика снятия показаний счетчиков?

В целях постепенного повышения качества обслуживания клиентов, внедрения цифровой трансформации и упрощения процесса мониторинга и отслеживания ежемесячных показаний счетчиков электроэнергии Ханойская электроэнергетическая корпорация (EVNHANOI) перенесет дату снятия показаний счетчиков на конец месяца для более чем 2,8 миллионов потребителей электроэнергии по всей столице.

Заместитель директора Департамента промышленности и торговли Ханоя Нгуен Динь Тханг сообщил, что Департамент выпустил документ, предписывающий и унифицирующий весь город по изменению показаний электросчетчиков EVNHANOI, поскольку это необходимая задача, обеспечивающая единообразие управления, минимизацию ошибок при считывании и оплате счетов, а также справедливость для всех потребителей электроэнергии. «Это существующая политика, и Корпорация отчиталась перед всеми уровнями для унификации, синхронного внедрения и распространения информации среди населения», — чётко заявил заместитель директора Департамента промышленности и торговли.

Ниже приведен конкретный случай клиента в данном районе, регистрирующего электроэнергию 3-го числа каждого месяца. С февраля 2024 года, перейдя на регистрацию электроэнергии в последний день месяца, расчетный период будет рассчитываться следующим образом:

Что делать потребителям при изменении графика снятия показаний счетчиков? - Фото 1

Пример подробной таблицы ежемесячных счетов за электроэнергию с учетом изменения графика снятия показаний счетчиков в 2024 году — Пример подробной ежемесячной выписки по счету за электроэнергию с учетом изменения графика снятия показаний счетчиков в 2024 году

В ответ на обеспокоенность потребителей по поводу возросшего потребления электроэнергии в течение этого периода, что повлияет на права клиентов при расчете цен на электроэнергию в соответствии с тарифной сеткой, EVNHANOI обязуется всегда гарантировать права клиентов, поскольку потребление электроэнергии на каждом уровне корректируется в соответствии с фактическим количеством дней периода снятия показаний счетчика в месяце, если происходит изменение.

Клиенты могут проверить и рассчитать счета за электроэнергию по ссылке: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien . Кроме того, клиенты могут позвонить по телефону горячей линии 19001288 или отправить электронное письмо на адрес [email protected], чтобы получить консультацию и ответ при необходимости.

Источник

Тема: Департамент промышленности и торговли г. Ханой ЭВНХАНОЙ

Комментарий (0)