Сделайте ИИ «слугой» вашего бизнеса

Такую точку зрения высказал г-н Хоанг Нам Тиен, заместитель председателя университетского совета Университета FPT , на 7-м мероприятии VSMCamp и CSMOSummit 2023 в Хошимине.

« Мы все понимаем, что мир видит ИИ совсем иначе. Многие лидеры, особенно в сфере технологий, ошеломлены, ведь всего за последние три месяца они стали свидетелями стремительного развития искусственного интеллекта. Поэтому, если кто-то всё ещё настроен на запрет ИИ и боится его, он будет ещё больше отставать и рано или поздно будет уничтожен ИИ », — поделился г-н Хоанг Нам Тиен.

По словам г-на Хоанг Нам Тиена, чтобы «освоить» ИИ, первыми меняться должны руководители бизнеса.

«Самый важный критерий для лидера — это понимание технологий, второй — глубокое понимание людей, и третий — понимание того, что искусственный интеллект будет делать в будущем . Технологии меняются каждый год, а ИИ — каждый день, поэтому в современную эпоху каждому лидеру необходимо быть наставником для своего бизнеса».

«Мы часто довольствуемся настоящим и думаем о переменах только тогда, когда возникают трудности или кризис. Именно по этой причине многие крупные предприятия потерпели крах, поскольку их руководители не осмеливаются меняться», — отметил г-н Хоанг Нам Тиен.

Эксперт по технологиям проанализировал, что компаниям следует рассмотреть возможность устранения клиентских сегментов, чтобы перейти к «гиперперсонализации» в производстве и бизнесе.

Гиперперсонализация каждого клиента — это будущий тренд в продажах и маркетинге. Сегодня вполне нормально, когда два клиента используют один и тот же продукт или услугу, но получают совершенно разный опыт. Компаниям необходимо хорошо понимать этот вопрос.

Технологии будут всё точнее определять и предсказывать поведение человека. Компании должны понимать потребности клиентов до, во время и после покупки товара .

Около 60 спикеров, экспертов, медиаагентств, прессы и почти 1000 участников собрались на крупнейшем ежегодном мероприятии года по продажам и маркетингу.

Однако, учитывая текущий потенциал, подавляющее большинство компаний могут ограничиться сегментацией клиентов. Достижение уровня «гиперперсонализации» для каждого клиента — долгий путь, требующий использования ИИ.

Именно поэтому внедрение этого нового тренда по-прежнему сталкивается со множеством технических барьеров, особенно в плане капитала, особенно для малых и средних предприятий. Если компании не смогут позволить себе высокие затраты, в будущем им придётся задуматься о присоединении к экосистеме, чтобы найти способ выживания и развития.

Вице-президент университетского совета Университета FPT пришел к выводу, что не только работники физического труда будут заменены машинами и ИИ, но и эксперты, преподаватели и планировщики будут заменены суперИИ.

Однако, несмотря на развитие ИИ, все еще существует множество профессий, требующих высокой квалификации, например, хирургия, ремесленники, профессии, связанные с психологией, творчеством, эмоциями и т. д., которые в будущем станут сильными сторонами и возможностями.

Эту точку зрения разделяли многие эксперты на конференциях VSMCamp и CSMOSummit 2023. Они пришли к единому мнению: вместо того, чтобы бояться технологий искусственного интеллекта, компаниям необходимо смело исследовать и применять новые технологии, чтобы делать правильный выбор для каждого подразделения.

VSMCamp и CSMOSummit 2023 организованы с целью помочь специалистам в сфере продаж, маркетинга и коммуникаций, а также владельцам бизнеса уверенно осваивать тенденции в области ИИ и применять их в стратегиях роста доходов.

В ходе двухдневной конференции участники получат доступ к огромному объему знаний, реальным урокам и практическим методам.

Организаторы надеются, что эта тема принесет большую пользу всей индустрии продаж и маркетинга. Проведя семь мероприятий, Оргкомитет убедился в острой потребности в обмене опытом и знаниями между специалистами отрасли.

Можно сказать, что VSMCamp и CSMOSummit стали престижными и качественными площадками для продаж, маркетинга и коммуникаций во Вьетнаме, местом, где можно узнать о самых новых и популярных тенденциях, создающим условия для общения профессионалов с опытными ведущими экспертами, тем самым оперативно постигая секреты «мастерства» сложной и непредсказуемой игры в продажи и маркетинг.

VSMCamp и CSMOSummit — самые престижные и ожидаемые ежегодные специализированные мероприятия по продажам и маркетингу, рекламе и коммуникациям, организуемые Вьетнамским клубом директоров по продажам и маркетингу и компанией Le Bros.

Тринь Транг

Источник