Начав с приложения для заказа поездок в 2014 году, Grab непрерывно развивался, чтобы стать многофункциональным суперприложением с комплексной экосистемой, объединяющим услуги от транспорта, питания, покупок, отправки товаров, оплаты до финансовых решений для партнеров.

Охватывая 50 провинций и городов, Grab обеспечивает доступ к цифровым услугам и улучшает жизнь многих вьетнамцев. Алехандро Осорио, управляющий директор Grab Vietnam, с гордостью оглядывается на 10-летний путь Grab во Вьетнаме.

Пионер цифровой экономики Вьетнама

После 10 лет выхода на рынок с населением 100 миллионов человек Grab стал активным фактором, способствующим процессу цифровой трансформации во Вьетнаме.

«Grab — не единственный, но, безусловно, один из важных двигателей развития цифровой экономики», — сказал г-н Алехандро Осорио.

Рассказывая о первых шагах, этот руководитель отметил, что внедрение цифровых услуг во Вьетнаме было непростым процессом. Десять лет назад многие пользователи и заинтересованные стороны всё ещё опасались участвовать в цифровых сервисах. Команде Grab приходилось ходить по заправкам и кафе в 3–4 утра, чтобы убедить водителей такси, что присоединение к платформе Grab поможет им работать эффективнее и получать больше дохода. Не говоря уже о том, что убедить пользователей в том, что заказывать поездки через приложение безопаснее и удобнее, было непросто.

Благодаря этим первоначальным усилиям и трудностям Grab помог цифровым услугам стать ближе и доступнее для большего числа людей, одновременно создавая больший доход для партнеров по всей стране.

картинка 1.jpg
Фото: Grab

Не останавливаясь на достигнутом, Grab также стал пионером в предоставлении партнёрам более простого, удобного и быстрого доступа к финансовым услугам. Многие водители Grab впервые получили доступ к финансовым инструментам и кредитам для покупок и улучшения своей жизни, а партнёры-торговцы получили возможность привлекать банковский капитал для расширения своего бизнеса.

По данным Grab, в 2023 году количество водителей-партнеров и торговцев-партнеров, получающих кредиты в банках, утроится по сравнению с моментом запуска сервиса в 2020 году.

Кроме того, Grab играет важную роль в оказании помощи микро-, малым и средним предприятиям (ММСП), которые всё ещё работают офлайн, в переходе на цифровые технологии. Grab выводит их в онлайн, внедряет инструменты для управления магазинами и организует множество семинаров, обучая оптимизации меню, использованию изображений для привлечения пользователей, маркетингу и развитию бизнеса в цифровую эпоху. «Это помогает сократить цифровой разрыв и сделать технологии доступными для всех», — отметил г-н Алехандро Осорио.

Чтобы каждый мог извлечь выгоду из цифровой экономики

Г-н Алехандро Осорио отметил, что Вьетнам по-прежнему является потенциальным рынком для развития благодаря молодому населению, скорости цифровой трансформации и технологического развития. «Это дает платформам, включая Grab, возможность ускорить реализацию своих стратегий по развитию цифровых услуг в более широких масштабах», — отметил генеральный директор.

картинка 2.jpg
Г-н Алехандро Осорио, управляющий директор Grab Vietnam

Grab определил своё видение будущего во Вьетнаме, сосредоточившись на трёх основных направлениях и стремясь продолжать активно содействовать социально-экономическому развитию страны в соответствии со своей долгосрочной стратегией. Соответственно, Grab фокусируется на трёх основных принципах: людях, городах и инновациях.

Во-первых, Grab стремится предоставлять услуги большему числу людей различными способами и расширять свой портфель услуг, чтобы обеспечить выгоду как пользователям, так и партнёрам. В то же время компания будет содействовать развитию цифровой грамотности и обучению цифровым навыкам партнёров и сообщества посредством государственно-частного партнёрства.

Во-вторых, Grab станет важной движущей силой комплексного развития городов. Поддерживая планы правительства по развитию общественной инфраструктуры, Grab стремится разрабатывать бесперебойные решения для мобильности, сотрудничая с городскими властями в управлении транспортными системами «первой и последней мили», а также активизируя усилия по защите окружающей среды, реализуя проекты по лесонасаждению и сокращению пластиковых отходов.

Наконец, компания стремится продолжать внедрять технологические инновации, быть в курсе и понимать повседневную жизнь людей, чтобы наилучшим образом удовлетворять их потребности и стимулировать масштабные инновации. Grab также планирует расширить свои возможности в области исследований и разработок во Вьетнаме, чтобы способствовать развитию и воспитанию вьетнамских технологических талантов.

«Мы работаем во Вьетнаме уже 10 лет. Я думаю, это не только доказывает долгосрочную приверженность Grab Вьетнаму, но и демонстрирует решимость сотрудников Grab в вопросах устойчивого развития, продолжая помогать всё большему числу людей различными способами. Grab стремится к будущему, в котором все вьетнамцы смогут воспользоваться преимуществами цифровой экономики», — заявил управляющий директор Grab Vietnam.

Доан Фонг